제2조 EVN 당위원회: 디지털 변혁을 선도하고 전력산업의 미래를 창조한다

(Chinhphu.vn) - 4차 산업혁명이 활발하게 진행되는 상황에서 디지털 전환(DTM)과 과학기술(S&T)의 적용은 필연적인 추세일 뿐만 아니라 기업, 특히 국영 경제 그룹이 돌파구를 찾고 지속 가능한 발전을 이루는 데 핵심적인 원동력이자 열쇠입니다. 베트남 전력공사(EVN)의 경우, 그룹 당위원회는 이러한 전략적 중요성을 인지하고 디지털 전환(DTM)과 과학기술 적용을 전력 산업의 새로운 시대를 여는 핵심 혁신 중 하나로 선정했습니다.

EVN은 2019년부터 2022년까지 4년 연속으로 '뛰어난 디지털 전환 기업' 상을 수상했습니다.

2025-2030년 임기를 위한 제4차 당대회에 제출된 EVN 당위원회의 2020-2025년 임기 정치 보고서는 "혁신, 가속, 돌파, 새로운 시대에 그룹의 전면적 발전을 이끌어 나가자"라는 모토를 강조하며, 그룹을 이러한 방향으로 이끌겠다는 정치적 의지를 분명히 보여주었다.

정보 기술의 활용을 촉진하고 데이터베이스를 개선합니다.

EVN은 그룹 당위원회의 긴밀한 지도와 지휘 아래, 모든 사업 영역, 특히 고객 서비스에 정보 기술(IT) 적용을 적극적으로 추진해 왔습니다. 그룹 당위원회는 더욱 전문적이고 효율적인 서비스를 제공하기 위한 핵심 기반으로 고객 데이터베이스 구축을 확고히 지시해 왔습니다.

신규 가입 및 정보 변경부터 문제 해결에 이르기까지 전력 서비스 제공 과정의 디지털화가 디지털 플랫폼을 통해 이루어지고 있습니다. 이는 고객이 언제 어디서든 간편하게 전력 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 번거로운 행정 절차를 최소화하기 위한 것입니다. 또한, 당 위원회는 디지털 채널을 통한 직접 전력 소매 판매 비율을 높이는 데에도 중점을 두고 있으며, 이를 통해 EVN과 고객 간의 격차를 줄이고 투명성과 편의성을 향상시키고자 합니다.

특히, EVN 당위원회는 그룹에 효과적이고 지속 가능한 전력 공급 계획을 선제적으로 개발하여 경제적 이익뿐 아니라 고객 서비스 품질 향상까지 보장하도록 지시했습니다. 이는 IT 활용이 단순한 정보 관리에 그치지 않고 수요 예측, 전력 배분 최적화, 사고 최소화, 시스템 신뢰성 향상을 위한 데이터 분석에까지 확장된다는 것을 의미합니다. 이는 EVN의 디지털 전환이 단순한 트렌드가 아니라 실질적인 성과를 내는 구체적인 행동으로 전환되었음을 보여줍니다.

현금 없는 결제 및 국가 공공 서비스와의 통합: 고객을 위한 혁신.

EVN 당위원회의 지시에 따른 디지털 전환 노력의 핵심 중 하나는 첨단적이고 현대적인 전기 요금 납부 방식의 도입입니다. 당위원회는 은행, 전자지갑, 모바일 애플리케이션 등 다양한 비현금 결제 방식을 통해 전기 요금을 징수하도록 그룹에 지시했습니다. 이는 고객이 언제 어디서든 빠르고 안전하며 편리하게 전기 요금을 납부할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

전기 요금 무현금 결제율 증가는 고객 편의를 제공할 뿐만 아니라 정부 정책에 발맞춰 디지털 경제 및 무현금 사회 확산에도 기여합니다. 이는 그룹의 포괄적인 디지털 전환 전략의 중요한 부분으로, 내부 프로세스 현대화는 물론 국가 디지털 인프라 전반의 발전에 기여할 것입니다.

또한, 국가 공공 서비스 포털을 통해 국가 데이터베이스 플랫폼과 연동하여 서류 작업을 줄이고 고객에게 전기 서비스를 제공하는 과정을 디지털화하는 것 역시 당 위원회의 핵심 지시 사항입니다. 이는 EVN 당 위원회가 행정 절차 개혁을 통해 국민과 기업에 최대한의 편의를 제공하고자 하는 의지를 보여주는 것입니다. 고객이 온라인으로 정보를 조회하고, 신청서를 제출하고, 진행 상황을 추적할 수 있게 되면 서류 작업과 시간 부담이 크게 줄어들어 더욱 투명하고 효율적인 사업 환경이 조성될 것입니다.

전기 기술자들은 전력망을 수리하고 유지 관리합니다.

디지털 전력 기업을 향하여

진정한 ‘디지털 전력 기업’으로 거듭나기 위해 EVN 당위원회는 고객 경험 여정 개발에 지속적으로 주력해 왔으며, 고객 경험 품질을 평가하기 위한 과학적이고 정량화 가능한 지표와 도구를 구축했습니다. 이는 단순히 ‘전력 공급’에서 ‘서비스 제공’으로 사고방식을 전환하고 고객을 중심으로 하는 것을 의미합니다. 모든 디지털 전환 활동과 과학 기술의 적용은 궁극적으로 전력 사용자에게 최고의 만족도를 제공하는 것을 목표로 합니다.

또한, 당위원회는 내부 관리 측면에서도 산하 기관들에게 전력망 관리 및 운영(예: 스마트 그리드), 자산 관리, 생산 및 업무 프로세스 최적화, 손실 감소, 운영 효율성 향상 등에 과학기술을 적극적으로 적용할 것을 지시했습니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 기술이 점차 연구 및 적용되면서 전력 시스템 관리 및 운영에 비약적인 발전을 가져올 것으로 기대됩니다.

영광스러운 혁명 전통과 단결 정신, 역동성, 창의성, 그리고 이전 임기에서 얻은 소중한 교훈을 바탕으로, 당, 정부, 각 부처 및 상위 당 위원회의 긴밀한 지도와 안내, 그리고 그룹 내 당 위원회, 당 조직, 간부, 당원 및 임직원들의 끊임없는 노력으로 베트남전력그룹 당 위원회는 모든 어려움과 도전을 극복할 것이라고 확신합니다. 2025년부터 2030년까지의 임기를 위한 제4차 베트남전력그룹 당 위원회는 중요한 이정표가 될 것이며, 그룹이 설정한 목표와 과제를 성공적으로 달성하도록 이끌어 줄 것입니다. 즉, 깨끗하고 강력한 당 위원회를 건설하고, 혁신과 가속화를 통해 새로운 시대에 그룹을 전면적으로 발전시키며, 현대적이고 스마트하며 지속 가능한 전력 부문을 구축하는 여정에 확고히 서서 국가의 산업화와 현대화에 중추적으로 기여할 것입니다.

안토

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출처: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm