제2조 EVN 당위원회: 디지털 변혁을 선도하고 전력산업의 미래를 창조한다

(Chinhphu.vn) - 4차 산업혁명이 활발하게 진행되는 상황에서 디지털 전환(DTM)과 과학기술(S&T)의 적용은 필연적인 추세일 뿐만 아니라 기업, 특히 국영 경제 그룹이 돌파구를 찾고 지속 가능한 발전을 이루는 데 핵심적인 원동력이자 열쇠입니다. 베트남전력그룹(EVN)의 경우, 그룹 당위원회는 이러한 전략적 중요성을 인지하고 디지털 전환(DTM)과 과학기술 적용을 전기 산업의 새로운 시대를 여는 핵심 혁신 중 하나로 선정했습니다.

EVN은 2019년부터 2022년까지 4년 연속 우수 디지털 혁신 기업상을 수상했습니다.

2025-2030년 임기를 위한 제4차 대회에 제출된 EVN당 집행위원회의 2020-2025년 임기 정치 보고서는 "혁신, 가속화, 돌파구를 통해 그룹을 새로운 시대의 전면적 발전으로 이끈다"라는 모토를 강조하여 그룹을 이러한 길로 이끌겠다는 정치적 결의를 분명히 보여주었습니다.

정보기술의 응용을 촉진하고 데이터베이스를 완성합니다.

EVN은 그룹 당위원회의 리더십과 긴밀한 지도 아래 모든 운영 분야, 특히 고객 서비스에 정보 기술(IT) 적용을 장려해 왔습니다. 그룹 당위원회는 고객 데이터베이스 구축을 더욱 효율적이고 전문적이며 향상된 서비스를 위한 핵심 기반으로 간주하여 이를 확고히 추진해 왔습니다.

신규 등록, 정보 변경, 문제 해결에 이르기까지 전기 서비스 제공 프로세스의 디지털화는 모두 디지털 플랫폼을 통해 이루어집니다. 이를 통해 고객은 언제 어디서나 전기 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하여 번거로운 행정 절차를 최소화할 수 있습니다. 또한, 당위원회는 디지털 채널을 통한 직접 전기 소매 요금 인상에도 주력하여 EVN과 고객 간의 격차를 줄이고 투명성과 편의성을 높이는 데 주력하고 있습니다.

특히 EVN 당위원회는 그룹이 경제적 이익 보장뿐만 아니라 고객 서비스 품질 향상을 위한 효과적이고 지속 가능한 전력 공급 계획을 적극적으로 수립하도록 지시했습니다. 이는 IT 기술이 정보 관리에 그치지 않고 데이터 분석까지 적용되어 수요 예측, 배전 최적화, 사고 최소화, 시스템 안정성 향상에 기여함을 의미합니다. 이는 EVN의 디지털 전환이 단순한 추세가 아니라 실질적인 성과를 가져오는 구체적인 행동으로 자리 잡았음을 보여줍니다.

무현금 결제와 국가 공공 서비스 연결: 고객 이익을 위한 혁신

EVN 당위원회의 지휘 아래 디지털 전환 작업에서 가장 눈에 띄는 부분 중 하나는 선진적이고 현대적인 전기 요금 납부 방식을 장려하는 것입니다. 당위원회는 그룹에 은행, 전자 지갑, 모바일 앱 등을 통해 비현금 형태로 전기 요금을 징수하도록 지시했습니다. 이를 통해 고객이 언제 어디서나 빠르고 안전하고 편리하게 전기 요금을 납부할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

비현금 전기 요금 납부율 인상은 고객 편의성을 향상시킬 뿐만 아니라 정부 정책에 따라 디지털 경제 및 무현금 사회 구축에도 기여합니다. 이는 그룹의 포괄적인 디지털 전환 전략의 중요한 부분으로, 내부 프로세스를 현대화할 뿐만 아니라 국가 디지털 인프라의 전반적인 발전에도 기여합니다.

또한, 국가 공공 서비스 포털을 통해 국가 데이터베이스 플랫폼에 연결하여 서류 작업을 줄이고 고객에게 전기 서비스를 제공하는 과정을 디지털화하는 것 또한 당위원회의 중요한 방향입니다. 이는 EVN 당위원회가 행정 절차를 개혁하여 국민과 기업에 최대한의 편의를 제공하려는 의지를 보여줍니다. 고객이 온라인으로 정보를 검색하고, 서류를 제출하고, 진행 상황을 확인할 수 있게 되면 서류 작업의 부담과 시간이 크게 줄어들어 더욱 투명하고 효율적인 비즈니스 환경이 조성될 것입니다.

전력 작업자들은 전력망을 수리하고 유지 관리합니다.

디지털 파워 그룹을 향하여

진정한 "디지털 파워 그룹"으로 거듭나기 위해 EVN 당 위원회는 고객 경험 여정의 지속적인 개발을 추진하고, 과학적이고 정량적인 방식으로 고객 경험의 질을 평가하는 기준과 도구를 구축해 왔습니다. 이는 "전력 공급"에서 "서비스 제공"으로 사고방식을 전환하고 고객 중심적인 사고방식을 보여주는 것입니다. 모든 디지털 혁신 활동과 과학기술 적용은 궁극적으로 전기 사용자에게 최고의 만족을 제공하는 것을 목표로 합니다.

또한, 내부 관리 측면에서 당위원회는 각 단위가 전력망 관리 및 운영(예: 스마트 그리드), 자산 관리, 생산 및 업무 프로세스 최적화, 손실 최소화, 운영 효율 향상 등에 과학기술을 적극 활용하도록 지시했습니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 기술이 점차 연구 및 적용되고 있으며, 전력계통 관리 및 운영에 획기적인 진전을 가져올 것으로 기대됩니다.

영광스러운 혁명 전통, 단결 정신, 역동성, 창의성, 그리고 지난 시기의 귀중한 교훈을 바탕으로 당, 정부, 각 부처, 지부, 상급 당위원회의 긴밀한 지도와 지도 아래, 그리고 그룹 내 당위원회, 당 조직, 간부, 당원, 직원들의 끊임없는 노력에 힘입어 베트남 전력 그룹 당위원회는 모든 어려움과 도전을 극복할 수 있을 것이라 굳게 믿습니다. 2025년부터 2030년까지 개최될 제4차 당위원회 대회는 그룹이 설정한 목표와 과제를 성공적으로 완수하는 데 중요한 이정표가 될 것입니다. 강력하고 깨끗한 당위원회 건설, 혁신, 가속화, 돌파구 창출을 통해 새 시대의 전면적 발전을 이루어 현대적이고 스마트하며 지속 가능한 전력 시스템 구축이라는 여정에 굳건히 서서 국가의 산업화와 현대화에 중요한 기여를 할 것입니다.

안토

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출처: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm