노이바이 빵 20만8000동, 국제공항보다 비싸다는 고객 불만

비용이 많이 들긴 하지만 다른 선택의 여지가 없습니다.

비행 후 많은 승객들이 같은 불만을 토로합니다. 일부 베트남 공항의 음식값이 너무 비싸다는 것입니다. 커피 한 잔, 생수 한 병, 쌀국수 한 그릇, 샌드위치, 밥 한 끼 등 모든 음식 가격이 외부 가격보다 2~3배, 심지어 4~5배까지 "부풀려져" 있습니다.

이런 익숙한 일은 노이바이, 탄손누트 등 주요 공항에서도 계속 반복되고 있어 많은 승객이 짜증을 느끼고 있습니다.

지난주, 해외 출장 때문에 짜미 씨는 출발 시간보다 꽤 일찍 노이바이 공항(하노이)에 도착했습니다. 오랜 기다림 때문에 배가 몹시 고팠습니다.

비행기 출구 근처를 둘러보니, 쌀국수, 반미, 밥 등 베트남의 유명 음식을 파는 가게들이 즐비했습니다. 미 씨는 배를 채우기 위해 샌드위치를 사기로 했습니다.

Bánh mì 208.000 đồng ở Nội Bài, khách than đắt hơn ở sân bay quốc tế - 1 — 미 씨가 노이바이 공항에서 구입한 208,000동 샌드위치(사진: 캐릭터 제공)

빵 가게의 가격은 7.9달러에서 8달러까지, 8달러가 넘는 것도 꽤 다양합니다. 미 씨는 7.9달러(약 20만 8천 동)에 빵을 샀습니다.

마이 씨에 따르면, 이 가격은 아주 평범한 샌드위치치고는 너무 비싼 편이라고 합니다. "안에 돼지고기 소가 조금 들어있고 야채와 피클이 조금 들어 있는데, 맛은 특별할 게 없어요. 공항 음식이 비싼 건 알지만, 비행기를 너무 오래 기다려서 어쩔 수 없이 먹었어요."라고 여성 승객이 말했습니다.

미 씨가 공항에서 비싼 음식을 경험한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 얼마 전, 떤선녓 공항(호치민)에서 비행기를 기다리던 중, 이 여성은 쌀국수 한 그릇과 닭고기 밥을 56만 동(VND)에 사서 먹었는데, 그녀는 그 음식이 "정말 최악"이라고 말했습니다.

업무상 해외 출장, 해외 여행, 그리고 비행기 여행을 자주 다니던 미 씨는 샌드위치 한 판이 20만 8천 동(VND)이나 쌀국수 한 그릇이 20만~30만 동(VND)에 팔린다는 것이 너무 비싸다는 것을 깨달았습니다. 노이바이 공항과 떤선녓 공항, 특히 국제선 터미널 지역의 음식값은 한국, 중국, 싱가포르, 인도네시아 등 동남아시아 다른 국가의 공항보다 훨씬 비쌉니다.

여러 나라 공항에서 음식을 맛볼 기회가 있었던 미 씨는 음식이 꽤 맛있고 가격도 적당하다고 느꼈습니다. "다른 나라 공항에서 샌드위치를 4만~5만 동에 먹어본 적이 있는데, 베트남 공항 음식 가격은 훨씬 비싸요. 많은 직장인들이 평범해 보이는 식사 값을 감당할 수 없어 굶어야 했다고 하더라고요." 미 씨는 말했습니다.

미 씨가 공유한 20만 8천 동 샌드위치 이야기는 수만 건의 반응과 댓글을 받았습니다. 많은 사람들이 노이바이 공항과 떤선녓 공항의 음식과 음료 가격이 항상 놀랍다는 데 동의했습니다. 국제선 터미널 지역 상점의 가격은 항상 국내선 터미널보다 높고, 일반 시장 가격보다 몇 배나 높습니다.

"저는 공항에서 5만 동에 물 한 병을 샀는데, 가격이 밖보다 10배는 더 비쌌어요."라고 남딘 에 사는 후옌 씨가 말했습니다.

말레이시아와 싱가포르 공항의 음식 경험을 비교하며 부 투안 씨는 이렇게 말했습니다. "공항 내 음식 가격은 바깥 가격과 크게 다르지 않습니다. 그래서 일찍 체크인하고 천천히 음식을 즐기는 것도 이 나라들을 여행할 때 비행기를 놓칠까 봐 걱정하는 사람들에게는 큰 즐거움입니다."

많은 여행객은 공항에서 음식과 음료의 가격을 알고 있기 때문에 비행기가 지연된다고 발표할 경우 비싼 음식을 사지 않아도 되도록 체크인을 기다리는 동안 항상 음식과 음료를 준비한다고 말합니다.

Bánh mì 208.000 đồng ở Nội Bài, khách than đắt hơn ở sân bay quốc tế - 2 — 마이 씨와 그녀의 친척들이 얼마 전 탄손누트 공항에서 구입한 56만 VND짜리 쌀국수 한 그릇과 닭고기 밥 한 끼(사진: 등장인물 제공).

공항 음식은 비용이 많이 든다

공항 임대료가 높고, 운영 비용, 보안 통제, 자재 운송 등이 공항 음식 가격이 엄청나게 비싼 이유로 자주 거론됩니다.

얼마 전, 댄 트리 기자가 노이바이 공항에서 20만 VND짜리 포 한 그릇을 먹은 관광객들의 소감을 보도한 바 있습니다.

F&B 투자 회장인 황퉁 씨는 공항의 음식과 음료 가격에 대한 논란은 베트남만의 이야기가 아니라 세계 여러 나라에서 일어나는 일이라고 말한 적이 있습니다.

퉁 씨에 따르면, 공항 상품 가격은 외부보다 종종 높은데, 이는 상품이 여러 유형의 비용을 "부담"해야 하기 때문입니다. 판매자는 이윤을 보장하는 동시에 비용을 충당할 수 있는 가격을 책정해야 합니다.

공항은 도심에서 멀리 떨어져 있는 경우가 많아 원자재 운송 비용이 더 많이 듭니다. 공항에서 판매되는 식음료는 식품 안전 및 위생 기준이 더 엄격하며, 원산지 증명 서류도 매우 엄격합니다. 가공을 위해 원자재를 국내로 반입하는 경우, 특히 국제선 터미널에서는 엄격한 검사 및 검역 절차를 거쳐야 합니다.

공항 음식 가격이 높은 것은 오랫동안 지속되어 왔지만, 퉁 씨에 따르면 식품 업체들은 고객을 만족시킬 수 있는 다양한 방법을 가지고 있으며, 단순히 가격만 고려하는 대신 고객 리뷰를 개선하는 데 도움이 된다고 합니다. 사업주는 품질은 보장하면서도 가격은 가장 합리적인 제품을 선택할 권리가 있습니다. 제품의 품질과 서비스가 좋으면 고객은 만족할 것입니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/banh-mi-208000-dong-o-noi-bai-khach-than-dat-hon-o-san-bay-quoc-te-20250704183351621.htm