하띤 사회보험은 현대적이고 전문적인 이미지를 만들어냅니다.

(Baohatinh.vn) - 하띤 사회보험은 디지털 혁신에 있어 선구적인 발걸음을 내딛고, 사람과 기업의 만족을 목표로 현대적이고 전문적인 단위의 이미지를 만들어냈습니다.

당과 국가의 정책 에 발맞춰 하띤 사회보험청은 디지털 전환을 핵심 과제로 삼고 여러 분야에서 획기적인 발전을 이루었습니다. 이를 통해 하띤 사회보험청은 부여된 정치적 임무를 성공적으로 수행하며, 신속하고 투명하며 국민과 기업에 봉사하는 새로운 "프로세스"를 구축했습니다.

사회보험급여국의 공무원과 직원들이 기록을 디지털화하고 있습니다.

가장 주목할 만한 성과 중 하나는 사회보험, 건강보험, 실업보험 가입자 정보를 국가 인구 데이터베이스와 연동한 것입니다. 2025년 8월 기준으로 해당 지역은 116만 명 이상의 가입자 정보를 검증하여 99.98%의 검증률을 달성하며 전국 최고 수준을 기록했습니다. 동시에 관할 행정 ​​절차의 100%가 디지털화되었고, 시민과 기업의 신청 처리를 간소화하기 위해 데이터가 연동 및 공유되고 있습니다.

현금 없는 결제 또한 주목할 만한 성과로, 하띤 사회보험청은 전체 부문의 목표치를 초과 달성했습니다. 현재까지 연금의 99.7% 이상, 일회성 사회보험 급여의 100%가 개인 계좌로 이체되었습니다. 이전에는 수령을 위해 직접 방문해야 했지만, 이제는 은행에서 보내는 알림 메시지 하나로 신속하고 안전하며 편리하게 급여를 받을 수 있습니다.

현금 없는 방식으로 연금을 지급하는 것 또한 주목할 만한 성과인데, 하띤성 사회보험청이 전체 부문의 목표치를 빠르게 초과 달성했기 때문입니다.

하띤성 사회보험국 국장인 응우옌 반 동 씨는 "디지털 전환은 업계에 매우 중요한 과제일 뿐만 아니라 지속 가능한 사회보장이라는 목표를 실현하기 위한 핵심적인 해결책"이라고 강조했습니다.

하띤시 사회보험국의 모범 사례들은 시민들을 위한 봉사에 중점을 두어 베트남 사회보험국 전체에서 인정받고 모방되었습니다. 특히 2023년에는 국가 인구 데이터베이스와의 데이터 동기화 문제 해결을 통해 수만 건의 정보 불일치를 방지하고 업무 진행 속도를 높이는 데 기여했습니다. 2024년에는 현금 없는 결제 시스템 도입을 위한 노력이 높은 평가를 받으며, 하띤시는 정부 사업 6호의 성공적인 이행 사례로 자리매김했습니다.

사회보험청 후엉선 지점의 판 반 탄 지점장은 “모든 계획은 해당 업무를 직접 담당하는 직원들의 우려에서 비롯됩니다. 기술을 통해 실질적인 어려움을 극복하면 기관과 직원 모두에게 이익이 됩니다. 디지털 전환을 통해 업무량이 줄어들었을 뿐만 아니라, 더욱 투명하고 사람 중심적인 행정 체계를 구축할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.”라고 말했습니다.

지방 사회보험청 홍보 및 참여자 지원 부서 직원들이 VssID 소프트웨어 설치 방법을 안내하고 있습니다.

하띤성은 업무 프로세스의 디지털화를 넘어 인공지능(AI)을 시민들에게 제공하는 데 앞장서고 있습니다. 2025년 초부터 "AI 가상 비서" 애플리케이션이 도입되어 사회 보험 및 건강 보험 정책에 대한 모든 질문에 15초 이내에 답변을 제공합니다. 이 시스템은 변경 사항이 발생할 때마다 5초마다 자동으로 문서를 업데이트하여 시민과 기업을 언제 어디서든 지원하는 "24시간 온라인 담당자" 역할을 합니다.

응우옌 반 동 씨는 또한 "AI는 인간을 대체하지는 않겠지만, 특히 인력 감축, 빈번하게 바뀌는 규정 및 정책, 그리고 시민과 기업으로부터의 조언 및 답변 요청이 증가하는 상황에서 공무원들의 업무 부담을 줄이는 데 도움이 될 것입니다."라고 말했습니다.

인공지능 가상 비서는 지방 사회보험청의 디지털 전환 여정에서 가장 중요한 사업 중 하나입니다. 사진: 지방 사회보험청 직원들이 인공지능 가상 비서가 제공하는 사회보험 혜택 상담 절차를 점검하고 있습니다.

디지털 전환의 성과는 수치나 인정받은 사업뿐만 아니라, 사람들의 만족도 증가에서도 나타납니다. 2024년 한 독립 설문조사에 따르면 하띤성 사회보험 부문의 서비스에 대해 조직 및 개인의 92.8%가 만족하는 것으로 나타났습니다. 이러한 성과는 하띤성 사회보험 부문이 더욱 적극적으로 모범 사례를 제시하며 발전해 나가는 원동력이 되고 있습니다.

2024년에 실시된 독립적인 조사에 따르면 하띤성의 사회보험 부문 서비스에 대해 기관 및 개인의 92.8%가 만족하는 것으로 나타났습니다.

탄센 동에 거주하는 쩐 반 닷 씨는 “최근 하띤 사회보험의 디지털 전환이 진전되면서 시민들이 사회보장 정책에 더욱 쉽고 빠르게 접근할 수 있게 되었고, 행정 업무도 간소화되었습니다. 그 결과, 당과 국가의 정책에 대한 신뢰도가 높아졌습니다.”라고 말했습니다.

최근 하띤 사회보험청의 디지털 전환 성과는 투명성 확보, 시간 및 비용 절감, 시민과 시행 기관 모두의 부담 경감에 기여했습니다. 이러한 성과는 하띤 사회보험청에 중요한 이정표를 세울 뿐만 아니라, 지속 가능한 사회보장 시스템 구축을 위한 혁신과 현대화 정신을 사회 전반에 확산하는 데에도 기여할 것입니다.

출처: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html