칸토, 무연산업 디지털화 가속화

칸토 시의 옹데 생태관광 마을은 강과 정원 공간을 경험할 수 있는 곳입니다. — 칸토 시의 옹데생태관광 마을은 강과 정원 공간을 경험할 수 있는 곳입니다.

기술은 여행자들을 연결하는 문을 열어줍니다.

많은 여행사에 따르면, 디지털 혁신은 칸토 관광이 국내외 관광객에게 다가가는 데 강력한 도구가 되고 있습니다. 중앙 집중식 데이터 시스템을 구축하면 각 부서는 방문객 흐름을 더욱 효과적으로 관리하고, 효과적인 예측 및 조정을 수행하며, 과부하를 줄이고 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.

기술은 경영을 개선할 뿐만 아니라 관광 경험 향상에도 중요한 역할을 합니다. 모바일 애플리케이션, 온라인 결제, 서비스 평가 시스템 등을 통해 관광객들은 이제 쉽게 정보에 접근하고, 적절한 선택을 내리고, 서비스 품질에 대한 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다.

안장성 에서 온 관광객 응우옌 탄 투 씨는 "스마트폰만 있으면 관광 포털, 앱, 웹사이트를 통해 목적지에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 일부 여행사에서 적용한 VR 기술 덕분에 여행을 미리 체험해 볼 수도 있습니다. 기술은 관광을 더욱 유연하고 흥미롭게 만들어 줍니다."라고 말했습니다.

관광객들이 칸토 시의 옹데 생태관광 마을에서 민속 게임을 체험하고 있습니다.

동탑성 출신 관광객 레티응옥참 씨는 같은 의견을 공유하며 칸토에서의 여행 경험을 공유하며 현대적인 숙박 시스템부터 독특한 강변 관광까지 다양한 인상을 남겼습니다. "칸토처럼 전형적인 강변 공간을 갖춘 곳은 찾기가 어렵습니다. 서비스가 디지털화되면 검색, 투어 예약, 일정 선택이 더 쉬워집니다."

디지털화 추세는 업계의 많은 기업들이 일찍부터 인지하고 있었습니다. 비엣트래블 칸토 지점의 레 딘 민 티(Le Dinh Minh Thy) 이사는 2006년부터 온라인 투어 상품을 판매하기 시작했으며, 기술 인프라를 지속적으로 업그레이드해 왔다고 밝혔습니다. 현재 비엣트래블 모바일 앱을 통해 고객은 몇 단계만으로 투어 상품을 검색하고, 새로운 여행지에 대한 정보를 얻고, 온라인 결제를 할 수 있습니다. 그는 "디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라, 운영 효율성을 개선하고 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위한 필수적인 추세입니다."라고 강조했습니다.

기업 외에도 기술 플랫폼 제공업체들도 적극적으로 참여하고 있습니다. VNPT 칸토 정보기술센터 대표인 팜 티 깜 눙(Pham Thi Cam Nhung) 씨는 관광 분야의 디지털 전환이 단순히 신기술을 적용하는 데 그치지 않고, 사업 활동을 문화 보존 및 지역 경제 발전과 연계하는 장기적인 발전 전략이라고 평가했습니다.

칸토는 현재 관광 포털과 스마트 관광 애플리케이션을 운영하고 있으며, 이를 통해 사용자는 목적지, 숙박 시설, 디지털 지도, 가상현실 체험 등에 대한 풍부한 데이터에 접근할 수 있습니다. 이는 도시의 스마트 관광을 촉진하는 중요한 플랫폼으로 여겨집니다.

스마트 관광 생태계를 향하여

VNPT 칸토 관계자는 디지털 전환의 효과를 극대화하기 위해 도시가 지역 관광 시스템을 구축해야 한다고 밝혔습니다. 메콩 삼각주 지역과 연계된 중앙 집중식 관광 포털을 구축하면 동기식 데이터웨어하우스를 구축하여 관광객이 정보에 더 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 지원할 것입니다.

동시에 기업에서는 스마트 예약 및 투어 시스템, 디지털 지도, 가상 투어 가이드, 기술 기반 증강 현실 경험과 같은 기술의 적용을 늘리는 것이 좋습니다.

정부와 기업 간의 협력을 통해 유리한 정책 회랑이 형성되고, 기업이 서비스 인프라에 과감하게 투자하도록 동기를 부여하여 특히 칸토와 메콩 삼각주 전체의 매력을 높일 수 있습니다.

칸토 관광협회에 따르면, 메콩 삼각주 관광은 풍부하고 다양한 자원에도 불구하고 여전히 여러 가지 한계에 직면해 있습니다. 주요 상품 부족, 낮은 재방문율, 짧은 체류 기간, 낮은 소비 지출 등이 그 이유입니다. 이러한 요소들이 이 지역이 잠재력에도 불구하고 큰 도약을 이루지 못하게 하는 요인들입니다.

목적지 간의 치열한 경쟁 속에서 디지털 혁신은 메콩 삼각주 관광의 서비스 품질을 업그레이드하고, 글로벌 고객 범위를 확대하고, 경험을 향상시키는 데 중요한 요소로 여겨지며, 이는 관광객 유지에 결정적인 요소입니다.

칸토시 문화체육관광부에 따르면, 2025년 1~10월 동안 이 도시는 약 1,000만 명의 방문객을 맞이했으며, 이 중 숙박객은 450만 명이 넘었습니다. 이로 인해 8조 6,700억 동(VND) 이상의 수입이 창출되었습니다.

이러한 성장은 방문객 수에서만 비롯된 것이 아니라 특히 디지털 플랫폼을 통한 강력한 미디어 효과 덕분이기도 하며, 칸토가 국내 및 국제 관광지도에서 점점 더 두드러지게 나타나는 데 도움이 되었습니다.

막대한 잠재력과 디지털 전환에 대한 결의를 바탕으로 칸토는 관광객, 기업, 관리 기관에 최대한의 지원을 제공하는 기술을 갖춘 스마트 관광 생태계를 구축한다는 목표에 한 걸음 더 다가가고 있습니다.

데이터의 디지털화, 스마트 관광 애플리케이션 개발, 지역 연결성 및 사업 경쟁력 강화에 이르기까지, 칸토 관광 산업은 앞으로 많은 획기적인 기회를 열어갈 것입니다.

밴 유타

출처: https://nhandan.vn/can-tho-tang-toc-so-hoa-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-post927915.html