행정개혁지수는 만족도 기준 90%를 돌파했습니다.

투옌꽝성 내무부가 실시한 2025년 1~10월 조사 결과에 따르면, 이 성의 공공행정 서비스에 대한 주민 및 기관의 만족도는 90.6%로, 2024년 동기 대비 2.3%p 증가했습니다. 투옌꽝성은 3년 연속 90% 이상의 만족도를 유지하며, 주민과 기업에 대한 행정 개혁과 디지털 전환의 효과를 입증했습니다.

쭝틴 면 공공행정서비스센터 직원들은 주민들을 위한 행정 절차를 처리합니다.

지난 기간 동안 해당 지방 정부는 '현대식 원스톱 서비스' 모델 확대, 온라인 만족도 평가 시스템 도입, 지방 및 면 단위 공공 행정 서비스 센터에 QR 코드 신속 대응 시스템 구축 등 다양한 종합적인 해결책을 시행해 왔습니다. 지방 정부 관할 행정 ​​절차의 100%와 모든 면 및 동에서 온라인 공공 서비스를 전면 또는 부분적으로 제공하고 있습니다. 특히 민쑤언, 농띠엔, 하장 1, 하장 2 동과 함옌, 선즈엉, 박꽝, 비쑤옌 면은 절차 개혁, 문서 처리 간소화, 시민들의 처리 시간 단축에 있어 뚜렷한 성과를 보여주고 있습니다.

2026년까지 해당 지방 정부는 시민 만족도 지수 92% 이상을 달성하고, 기업과 시민의 요구에 가장 잘 부응하는 투명하고 전문적이며 개방적인 공공 행정을 구축하는 것을 목표로 합니다.

글과 사진: 호앙 응옥

출처: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/