학생 모집 커뮤니케이션의 디지털 전환: 시급한 과제.

(NLDO) - 전문가들은 디지털 전환이 대학 입학 관련 소통의 효율성을 높이는 핵심 전략이라고 말합니다.

10월 24일, 호치민시 은행대학교는 입학 및 진로 상담 전문가와 대학 관계자들이 참석한 가운데 '디지털 전환을 통한 소통 및 입학 관리' 세미나를 개최했습니다. 참석자들은 급변하는 입학 정책 속에서 학교 경쟁력 강화를 위해 기술 적용과 유연한 소통 전략 구축이 핵심 요소로 부상하고 있다는 의견을 제시했습니다.

응우옌 반 투이 부교수

입학 관련 커뮤니케이션에 대한 새로운 요건

호치민시 은행대학교 입학홍보부 부교수인 응우옌 반 투이 박사는 입학 전형이 오랫동안 안정적으로 유지되어 왔지만, 교육훈련부가 정책을 변경하는 2025년이 중요한 전환점이 될 것이라고 말했습니다. 이러한 정책 변화는 입학 전형과 학교가 지원자들과 소통하는 방식에 직접적인 영향을 미칠 것입니다.

1,543명의 학생을 대상으로 한 설문조사에 따르면 54%가 학교 팬페이지를 통해 학교에 대해 알게 된 것으로 나타나 디지털 커뮤니케이션의 역할이 점점 커지고 있음을 보여줍니다. 그러나 현재 학교들은 다음과 같은 네 가지 주요 과제에 직면해 있습니다. 치열한 학교 간 경쟁, 장기적이고 체계적인 투자의 필요성, 다양하지만 단편적인 커뮤니케이션 채널, 그리고 예비 학생들의 디지털 행동에 대한 높은 의존도입니다.

응우옌 반 투이 부교수는 2026년을 위한 획기적인 커뮤니케이션 전략을 제안했는데, 이 전략은 조기 분석 및 계획, 향상된 존재감과 상호작용, 그리고 전환율 최적화라는 세 가지 핵심 영역을 중심으로 합니다.

전문가의 관점에서, 베트남 국립대학교 호치민 캠퍼스 학생처장을 역임했던 레 티 탄 마이 박사는 학생들이 AI를 통해 정보를 검색하는 사례가 점점 늘어나고 있지만, AI가 제공하는 정보가 항상 정확한 것은 아니라고 경고했습니다. 그녀에 따르면, 효과적인 입학 홍보는 세 가지 핵심 요소에 기반해야 합니다. 첫째, 입학 상담가와 진로 전문가의 역할, 둘째, 디지털 기술 과 AI의 활용, 셋째, 적절한 대상에게 도달하는 효과적인 홍보 전략입니다.

하지만 그녀는 또한 일반적인 한계를 지적했습니다. 현재 입학 상담 담당자들이 심도 있는 전문 교육을 받지 못해 불완전하고 쉽게 오해를 불러일으키는 정보를 제공한다는 것입니다.

디지털 전환은 전략입니다.

호치민시립대학교 전 부총장인 응우옌 득 응이아 박사는 입학 및 소통 방식의 디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라 현 상황에서 대학의 전략적 도구가 되었다고 강조했습니다. 이는 리더십의 사고방식 변화, 프로세스 재구조화, 플랫폼 기술 투자, 인적 역량 개발, 혁신을 수용할 수 있는 조직 문화 구축에 이르기까지 포괄적인 변화를 요구하는 광범위한 여정입니다.

응우옌 득 응이아 박사는 학생 모집 및 모집 커뮤니케이션 분야의 디지털 전환에 대한 자신의 견해를 공유했습니다.

성공적인 디지털 전환은 기존의 수동 프로세스를 단순히 디지털화하는 것 이상입니다. 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.

입학 전형 과정에서 디지털 전환이란 온라인 지원서 제출 및 자동 선발부터 온라인 등록에 이르기까지 원활하고 자동화된 지능형 프로세스를 구축하여 지원자에게 편리하고 투명한 경험을 제공하고 학교의 운영 효율성을 최적화하는 것을 의미합니다.

쇼에 참석한 손님들

입학 커뮤니케이션은 일방적인 대량 커뮤니케이션에서 벗어나 데이터와 마케팅 자동화 기술을 활용하여 각 지원자를 이해하고 의사 결정 과정 전반에 걸쳐 안내하는 대규모 맞춤형 대화로 혁명적으로 변화하고 있습니다.

이러한 비전을 실현하기 위해 대학은 기술, 인력, 프로세스라는 세 가지 핵심 요소에 초점을 맞춘 체계적인 실행 로드맵이 필요합니다.

호치민시 국제대학교 홍보부 부장인 응우옌 티 비치 응옥 석사에 따르면, 베트남 대학 교육이 자율성, 경쟁, 국제 통합을 향해 급격하게 변화하는 상황에서 학생 모집은 모든 교육 기관의 최우선 전략 과제 중 하나가 되었습니다.

디지털 미디어의 폭발적인 성장은 학교를 미디어 위기에 더욱 취약하게 만들며, 특히 입시 성수기에 이러한 취약성이 두드러진다. 고등학교 졸업시험과 대학 입학시험에 대중의 관심이 집중될 때, 잘못된 정보가 단기간에 빠르게 확산되어 편승 효과를 일으킬 수 있다.

이번 위기는 학교의 이미지에 악영향을 미칠 뿐만 아니라, 현직 교직원과 학생들에게 부담을 주고, 심지어 학교와 협력 중인 해외 파트너들에게까지 영향을 미치고 있습니다.

"급변하는 디지털 환경 속에서 입학 관련 소통 위기는 불가피합니다. 중요한 것은 위기를 피하는 것이 아니라, 위기를 적극적으로 관리하고 효과적으로 대처하여 위험을 기회로 삼아 학교 브랜드 가치를 강화하는 것입니다."라고 응옥 석사는 말했다.

출처: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm