입학 커뮤니케이션의 디지털 혁신: 시급한 요구 사항

(NLDO) - 전문가들은 디지털 혁신이 대학 입학 커뮤니케이션의 효과를 개선하는 핵심 전략이라고 말합니다.

10월 24일, 호치민시 은행대학교는 다수의 입학 및 진로 지도 전문가와 대학 관계자들이 참석한 가운데, 커뮤니케이션 및 입학 분야의 디지털 전환에 대한 세미나를 개최했습니다. 많은 참석자들은 입학 정책의 급격한 변화 속에서 기술을 적용하고 유연한 커뮤니케이션 전략을 구축하는 것이 학교의 경쟁력 향상에 중요한 요소가 되고 있다는 의견을 제시했습니다.

부교수, Nguyen Van Thuy 박사

입학 커뮤니케이션에 대한 새로운 요구 사항

호치민시 은행대학교 입학홍보학과장인 응우옌 반 투이 부교수는 입학 절차가 수년간 안정적으로 유지되어 왔지만, 2025년은 교육훈련부의 정책 변경으로 전환점이 될 것이라고 말했습니다. 이는 입학 절차와 학교가 지원자에게 접근하고 소통하는 방식에 직접적인 영향을 미칩니다.

학교 학생 1,543명을 대상으로 한 설문조사 결과, 54%가 팬페이지를 통해 학교를 알고 있는 것으로 나타났으며, 이는 디지털 미디어의 역할이 점점 더 중요해지고 있음을 보여줍니다. 그러나 학교들은 현재 네 가지 주요 과제에 직면해 있습니다. 학교 간 치열한 경쟁, 장기적이고 체계적인 투자 요구, 다양하지만 분산된 소통 채널, 지원자의 디지털 행동에 대한 높은 의존도입니다.

응우옌 반 투이 준교수는 2026년을 위한 획기적인 커뮤니케이션 전략을 제안했는데, 이는 세 가지 초점을 중심으로 합니다. 조기 분석 및 계획 - 존재감과 상호작용 증가 - 전환율 최적화.

전문가 관점에서, 호치민시립대학교 학생처 전 학과장인 레 티 탄 마이 박사는 학생들이 AI를 통해 정보를 검색하는 것이 점점 더 보편화되고 있지만, AI에서 제공하는 정보가 항상 정확한 것은 아니라고 경고했습니다. 그녀에 따르면, 효과적인 채용 커뮤니케이션은 세 가지 축을 기반으로 해야 합니다. 입학 컨설턴트와 커리어 전문가, 디지털 기술 과 AI 활용, 그리고 적합한 대상에게 도달하기 위한 커뮤니케이션 전략입니다.

그러나 그녀는 또한 일반적인 한계를 지적했습니다. 현재의 채용 컨설팅 부서는 전문적인 교육이 부족하여 불완전하고 오해의 소지가 있는 정보를 제공한다는 것입니다.

디지털 전환은 전략입니다

호치민시 국립대학교 전 부총장인 응우옌 득 응이아 박사는 입학 및 소통 분야의 디지털 혁신이 더 이상 선택 사항이 아니라 현재 상황에서 대학의 전략적 도구가 되었다고 강조했습니다. 이는 리더십 사고, 프로세스 재편, 플랫폼 기술 투자부터 인적 역량 개발, 그리고 혁신에 대비한 조직 문화 구축에 이르기까지 포괄적인 변화를 요구하는 광범위한 여정입니다.

Nguyen Duc Nghia 박사는 등록 및 등록 커뮤니케이션 분야의 디지털 혁신에 대해 설명합니다.

성공적인 디지털 전환은 단순히 기존 수동 프로세스를 디지털화하는 데 그치지 않습니다. 다음과 같은 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.

입학 분야에서 디지털 혁신이란 온라인 지원서 접수, 자동 선발, 온라인 입학에 이르기까지 원활하고 자동화되고 지능적인 프로세스를 구축하고, 지원자에게 편리하고 투명한 경험을 제공하며, 학교의 운영 효율성을 최적화하는 것을 의미합니다.

쇼에 참석한 손님들

입학 커뮤니케이션에서는 일방적인 대량 커뮤니케이션에서 대규모 개인화된 대화로의 혁명이 일어나고, 데이터와 마케팅 자동화 기술을 사용하여 각 후보자를 이해하고 의사 결정 과정 전반에 걸쳐 안내합니다.

이러한 비전을 실현하기 위해 대학은 기술, 인력, 프로세스라는 세 가지 핵심 요소에 초점을 맞춘 체계적인 구현 로드맵이 필요합니다.

베트남 국립 호치민 대학교(VNU-HCM) 커뮤니케이션학과장인 응우옌 티 빅 응옥(Nguyen Thi Bich Ngoc) 석사과정에 따르면, 베트남 대학 교육이 자율성, 경쟁, 국제 통합을 향해 크게 변화하고 있는 상황에서, 학생 등록은 각 교육 기관의 최우선 전략적 과제 중 하나가 되었습니다.

디지털 미디어의 폭발적인 성장으로 학교는 미디어 위기에 직면하기 쉽습니다. 특히 신입생 모집이 가장 활발한 시기에 더욱 그렇습니다. 대중의 관심이 고등학교 졸업 시험과 대학 입시에 집중되는 시기에는 더욱 그렇습니다. 짧은 시간 안에 허위 정보가 널리 퍼져 군중 효과를 만들어낼 수 있습니다.

이 위기는 학교 이미지에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 현재 교직원, 강사, 학생들에게도 압박을 가하고, 심지어 학교와 협력하는 국제 파트너에게도 영향을 미칩니다.

"급속하게 발전하는 디지털 환경에서 등록 과정에서의 소통 위기는 불가피합니다. 중요한 것은 위기를 피하는 것이 아니라, 위기를 선제적으로 관리하고 효과적으로 처리하여 위험을 학교의 브랜드 가치를 확립하는 기회로 전환하는 것입니다." - 응옥 석사(MSc. Ngoc)

출처: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm