K병원에 환자 서비스 프로세스 점검 및 모니터링 제안

8월 21일 오후, K병원이 소셜 네트워크상에서 지속적으로 명예훼손과 비방을 받고 있는 사건과 관련하여, 진료관리과( 보건복지부 )는 K병원장에게 진료관리 강화에 관한 공문을 전달했습니다.

진료관리과는 현재 K병원 진료 과정에서 의료진 의 행동과 태도에 대한 여론이 여전히 상이하다고 밝혔습니다. 환자의 권리를 보장하기 위해 열린 마음, 경청, 환자 중심의 진료 및 치료의 질 향상이라는 정신을 바탕으로 K병원장에게 환자와 그 가족에 대한 접수 과정, 행동, 서비스 태도에 대한 점검 및 감독을 강화하여 부정적인 영향이 발생하지 않도록 지시하고, 병원 의료 서비스 제공에 관한 규정을 준수하며, 위반 사항이 발견될 경우 관련자를 즉시 ​​적발하고 엄중하게 처리하며, 병원의 진료 및 치료 절차를 시급히 검토하고 개선하여 공공성, 투명성, 효율성을 확보할 것을 ​​요청했습니다.

앞서 8월 20일 K병원은 보도자료를 통해 지난 7월 15일부터 8월 16일 오전까지 여러 소셜 네트워크 플랫폼에 Tiktok DTT(ID: @xx.thanh.xx)라는 계정과 K병원의 이미지와 의료진의 개인적 명예를 훼손할 목적으로 왜곡, 중상모략, 유포하는 내용의 영상이 다수 게시됐다고 밝혔습니다.

응우옌 꾸옥

출처: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html