K병원, 환자 서비스 프로세스 점검 및 모니터링 제안

8월 21일 오후, K병원이 소셜 네트워크상에서 지속적으로 모함 및 명예훼손을 당하는 사건과 관련하여, 진료관리과( 보건부 )는 K병원장에게 진료관리 강화에 관한 공문을 전달했습니다.

진료관리과는 현재 K병원 진료 과정에서 의료진 의 행동과 태도에 대한 여론이 여전히 상충되고 있다고 밝혔습니다. 환자의 권리를 보장하기 위해 열린 마음으로 환자를 중심에 두고 진료의 질을 향상시키기 위해 진료관리과는 K병원장에게 환자와 그 가족에 대한 접수 과정, 행동, 서비스 태도에 대한 점검 및 감독을 강화하여 부정적인 영향이 발생하지 않도록 지시하고, 병원 의료 서비스 제공에 관한 규정을 준수하며, 위반 사항이 발견될 경우 관련자를 즉시 적발하고 엄중하게 처리하며, 병원 진료 절차를 시급히 검토하고 개선하여 공공성, 투명성, 효율성을 확보할 것을 요청했습니다.

앞서 8월 20일 K병원 측은 보도자료를 통해 지난 7월 15일부터 16일 오전까지 여러 SNS에 '틱톡 DTT(ID: @xx.thanh.xx)'라는 계정과 K병원의 이미지와 의료진의 개인적 명예를 훼손할 목적으로 왜곡, 중상모략, 유포하는 내용이 담긴 영상이 다수 게재됐다고 밝혔습니다.

응우옌 꾸옥

출처: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html