AI로 변화하는 기업

AI는 운영의 기존 한계에 도전하는 "새로운 바람"으로 여겨지며 많은 기업에서 "공개적으로" 환영받고 있습니다. EDE Farm Trading and Service Company Limited의 CEO인 호앙 단 후(Hoang Danh Huu) 씨는 AI가 등장한 이후, 사업 운영에 적용하기 위해 여러 가지 도구를 활용하고 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, ChatGPT를 사용하여 시장 정보, 회사 운영 및 생산 및 사업 활동과 관련된 법적 규정을 검색하고 확인할 수 있습니다. 동시에, 이 도구는 직원 교육 및 시장 정보 교육에도 도움이 됩니다.

부동산 분야에서 활동하는 Loc Son Ha Dak Lak 부동산 투자 회사의 제품 마케팅에도 최근 AI가 큰 도움을 주고 있습니다. 특히, 회사는 제품 소개 영상 제작 및 플랫폼 게시용 광고 콘텐츠 작성에 AI를 적용했습니다. 회사 관계자는 AI 적용을 통해 기업들이 콘텐츠(정보 제공 콘텐츠) 제작에 소요되는 시간과 인력을 절감하고, 궁극적으로 사업 운영 비용을 절감할 수 있었다고 밝혔습니다.

AI는 기업에 새로운 기회를 열어줍니다. AI가 생성한 이미지

많은 기업과 전문가들에 따르면, AI는 단순한 도구가 아니라 매우 지능적인 "디지털 비서"입니다. 기업이 AI를 활용하는 방법을 알고 있다면, AI는 회계부터 고객 관리, 내부 운영부터 마케팅까지 다양한 플랫폼을 자동으로 조정할 수 있습니다. 과거에는 기업이 원활하게 운영되려면 대규모 인력이 필요했지만, 이제는 AI를 이해하는 한 사람과 몇몇 뛰어난 AI 에이전트(서로 협력하고, 소프트웨어와 툴을 연결하는 방법을 아는 AI 비서)만으로도 뛰어난 성과를 창출할 수 있습니다. AI 에이전트는 "철거 후 재건축"할 필요 없이, 강력하게 "날아오를" 수 있는 디지털 시대를 열고 있습니다.

특히, AI를 적용하면 사용자 경험이 개선되고, 공급망 관리 프로세스와 마케팅 전략이 최적화되고, 더 나은 고객 지원이 가능해져 전자상거래 기업의 경영 효율성이 향상됩니다.

AI의 잠재적 이점은 부인할 수 없지만, 기업들은 AI를 운영에 통합할 때 여전히 여러 장벽에 직면합니다.

디지털 혁신 센터(성상업협회) 소장인 호앙 민 응옥 하이(Hoang Minh Ngoc Hai) 씨는 오늘날 기업이 AI를 적용할 때 가장 큰 어려움은 사고에서 비롯된다고 말합니다. AI는 매우 유용한 도구임에도 불구하고, 많은 기업이 AI를 "오락" 목적으로만 활용하고 있으며, 노동력 확보에 활용되어야 합니다. 여전히 "실수를 두려워하고", 변화를 두려워하며, AI가 인간을 대체할까 봐 두려워하는 기업들이 있습니다. 예를 들어, 기업들은 정보 보안, AI가 직원의 지식을 학습할까 봐, AI가 직원의 사고 능력을 저해할까 봐 두려워합니다. "사실, 이제는 'AI가 나를 대체할 수 있을까?'라는 질문에서 'AI를 활용하여 내 업무를 더 잘 수행할 수 있을까?'라는 질문으로 바꿔야 할 때입니다."라고 하이 씨는 말했습니다.

AI가 가져다주는 기회를 최대한 활용하고 동시에 과제를 극복하기 위해 기업은 효과적인 전략과 해결책을 마련해야 합니다. 우선, 내부 교육부터 시작해야 합니다. 모든 직원이 AI 에이전트를 비서로 활용하는 방법을 이해하도록 하는 것만으로도 변화를 만들어낼 수 있습니다. 그다음, 엑셀, 회계 소프트웨어, 챗봇, 이메일, 심지어 Zalo까지 AI를 유연하게 통합해야 합니다. 동시에 AI 활용 능력을 갖춘 인재를 채용하고 교육하는 데 우선순위를 두어야 합니다. 이들은 창의적이고 유연하며 AI의 지원을 받아 운영할 수 있는 "차세대 인재"입니다. 마지막으로, 기업은 과감한 자세를 가져야 합니다. AI의 현재 진화 속에서 "돌파를 위한 돌파"는 기업에게 필수적인 선택이기 때문입니다.

Dak Lak 2-9 Import Export Company Limited(Simexco DakLak)는 생산 및 사업 프로세스에 기술을 적극적으로 적용합니다.

성 인민위원회 쯔엉 꽁 타이 부위원장은 기업계가 성의 회복과 사회 경제 발전의 진정한 중심이자 주체라고 말했습니다. 따라서 각 부서, 지부, 사업 단위에서 행정 절차 간소화 및 개혁을 위한 정기적인 조언과 솔직한 의견을 제시하는 것 외에도, 기업들은 기술 이전 과정에 적극적으로 참여하고 적극적으로 디지털 전환을 추진해야 합니다. 4차 산업혁명 시대에는 기술이 우리를 기다려주지 않고, AI도 우리를 기다려주지 않으므로, 우리는 빠르게 발전하기 위해 따라잡아야 합니다.

AI가 가져다주는 엄청난 기회와 전문가들이 제시한 해결책을 통해 기업들은 과제를 극복하고 이를 운영 과정에 효과적으로 적용하여 생산 및 사업 활동을 더욱 발전시킬 수 있기를 바랍니다.

출처: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/