국제 관광 시장 규정에 따르면 올해 9월부터 내년 4월까지가 관광 성수기입니다. 관광업계는 올해 성수기에 대비하여 파트너사들에게 상품을 홍보하는 데 총력을 기울이고 있습니다.
장거리 여행 시장의 파트너를 찾습니다
마이 비엣 관광 회사의 이사인 Duong Xuan Trang 씨는 9월 중순에 회사가 9월 17일부터 19일까지 열리는 IPTM 관광 박람회에 참여하기 위해 국제 손님을 맞이하는 데 특화된 여러 관광 사업체에 합류할 것이라고 말했습니다.
"처음에는 국가 관광 관리 기관이 그룹을 조직하겠다고 발표했지만, 작년 7월에는 참여하지 않겠다고 발표했어요. 그래서 기업들은 각자 스스로 움직여야 했죠. 파트너사로부터 고객을 유치하는 중요한 수단이거든요."라고 Duong Xuan Trang 씨는 말했습니다.
먼 곳에서 온 해외 방문객을 맞이하는 관광 사업체에 따르면, 영국 런던 WTM(2023년 11월)과 독일 베를린 ITB(2024년 3월) 등 세계 2대 관광 박람회에서 베트남 관광 산업의 총괄 부스가 없는 것은 실제로 그들에게 큰 어려움입니다.
국가 관광관은 민간 기업과 기업들이 대규모 박람회 참가 시 절차적, 재정적 어려움을 해소할 수 있도록 지원할 것입니다. 2024년 베를린 국제관광박람회(ITB Berlin 2024)에 참가하는 베트남 관광 기업들의 의견을 들어보면, 2024년 베를린 국제관광박람회에는 태국, 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 캄보디아 등 동남아시아의 주요 관광 선진국들이 국가관을 구성하고 있습니다.
베트남, 미얀마, 동티모르 등 일부 국가에는 국가관이 없습니다. 베트남 관광 산업의 국제 박람회에 참여하지 않으면서, 기업들은 주요 지점에서 멀리 떨어진 국제 관광 시장의 대규모 고객 송출 단위에 접근하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
올해는 공동 부스가 없어 베트남 기업들이 참가를 위해 서로 연락하고 소통해야 했습니다. 많은 업체들이 참가 파트너를 찾지 못하거나, 높은 비용을 부담해야 하거나, ITB 베를린에 참가하지 못했습니다. 또한, 부스 간 공통 콘셉트(테마)가 부족하여 박람회의 다른 분야 방문객을 유치하기 위한 대규모 공동 프로그램을 기획하는 데 어려움을 겪었습니다.
관광자문위원회(TAB) 사무국장인 황 냔 칭 씨는 WTM과 ITB의 불참 또한 낭비라고 말했습니다. "정부가 우호적인 비자 정책을 마련했지만, 영국, 독일 등 무비자 시장에서 관광 산업이 제대로 활성화되지 못하고 있는 상황에서… 정말 유감입니다."라고 황 냔 칭 씨는 강조했습니다.
베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 베트남 관광이 주요 관광 박람회에 불참함으로써 "황금의 기회"를 놓쳤다고 말했습니다. 세계 양대 박람회에 지속적으로 불참하면서 우리는 숨이 막힐 지경에 이르렀고, 주요 파트너들을 다른 국가에 "넘겨" 버린 것일지도 모릅니다. 매년 그렇듯 태국, 필리핀, 말레이시아의 공식 부스는 여전히 방문객 유치에 매우 효과적입니다. 부 테 빈 회장은 "관광업체에게 박람회 참가는 제품과 직접적인 관련이 있기 때문에 매우 중요합니다. 따라서 국가 관리 기관이 조직하지 않으면 기업들은 스스로 움직여야 하지만, 구체적인 목적지 이미지가 없기 때문에 효율성이 떨어질 것입니다."라고 말했습니다.
앞서 국회 질의에 응한 응우옌 반 훙 문화체육관광부 장관은 관광개발기금의 운영 및 관리가 불안정하며 "재원은 있으나 지출 능력이 없다"고 인정했습니다. 이는 관광 진흥 프로그램 및 주요 국제 박람회 참여에 상당한 영향을 미쳤습니다.
국제 관광시장은 아직도 많은 잠재력을 가지고 있습니다.
포커스 투어스(Focustours)의 라이 반 취안(Lai Van Quan) 이사는 "2023년에는 높은 항공료로 인해 관광 상품을 기획하는 기업들이 항공료에 큰 어려움을 겪었습니다. 그러나 2024년 중반부터 일부 국제선 항공료가 하락하면서 고객 유치에 유리한 환경이 조성되었습니다. 일부 관광객 그룹은 야간 항공편을 이용하고 있으며, 가격은 이전보다 절반으로 떨어졌습니다. 이는 국제 고객을 유치할 수 있는 기회입니다."라고 말했습니다.
현재 가장 큰 과제는 매력적인 관광 상품을 개발하고 홍보하는 것입니다. 베트남 관광청에 따르면, 2024년 7월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 115만 명에 달했으며, 2024년 1~7월 총 외국인 관광객 수는 약 1천만 명에 달했습니다. 이는 2023년 동기 대비 51%, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 동기 대비 1.9% 증가한 수치입니다.
하지만 각 고객 시장을 분석한 결과, 가장 가까운 아시아 시장이 57% 증가하며 가장 큰 폭의 성장을 기록했습니다. 주요 성장 동력은 중국, 한국, 일본, 대만(중국) 등 동북아시아의 대규모 시장이었습니다. 동남아시아 시장 또한 양호한 성장을 보였습니다.
지금부터 2024년 말까지 베트남 국가관광청은 중국, 인도, 호주, 뉴질랜드 등 해외에 베트남 관광을 소개하는 프로그램을 계속 시행하고, 미국에서 베트남 관광과 영화를 홍보하는 프로그램을 구성할 예정입니다.
베트남 관광협회 부 테 빈 회장에 따르면, 관광업계는 2024년 해외 관광객 1,700만~1,800만 명을 유치하는 것을 목표로 하고 있습니다. 하지만 이는 베트남 관광 산업의 잠재력에는 미치지 못합니다. 실제로 협회 관계자들은 올해 2천만 명 이상의 관광객 유치를 목표로 삼았습니다. 2천만 명이라는 수치는 여러 차례 혁신을 거친 비자 정책 덕분입니다. 하지만 이 정책은 역내 일부 국가만큼 광범위하지는 않습니다.
“현재 베트남은 15개국에 대해 45일 체류의 양자 비자를 면제하고 있으며, 전자 비자 기간을 90일로 늘리고 일방 비자 면제 목록을 확대하고 장기 비자 발급, 복수 입국을 시범적으로 실시하는 방안을 연구하고 있습니다. 이를 위해 언론을 통한 광범위한 홍보 외에도 관광 산업은 중요한 B2B 판매 채널이기 때문에 주요 국제 관광 박람회를 통한 홍보 전략을 조만간 마련해야 합니다.”라고 Vu The Binh 씨는 제안했습니다.
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