베트남 관광업계가 초고액 자산가 관광객 유치에 박차를 가하고 있다.

5성급 크루즈선이 푸꾸옥에 기항하고, 인도 억만장자가 하롱베이에서 결혼식을 올리고, 최근에는 마이크로소프트 창립자 빌 게이츠와 그의 여자친구가 다낭을 방문하는 등… 이러한 사례들은 베트남이 고급관광객을 유치할 잠재력을 가지고 있음을 보여줍니다.

신부 쿨빈 카우르와 신랑 딜립 바그완은 2월 2일부터 4일까지 하얏트 리젠시 다낭 리조트 앤 스파에서 결혼식을 올렸으며, 200명이 넘는 하객이 참석했다. - 사진: 티 딘

푸꾸옥, 하롱, 다낭 , 나트랑 등의 아름다운 해변과 고급 리조트는 관광, 결혼식, MICE 관광(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스, 전시회)을 위한 매력적인 목적지로 떠오르고 있습니다.

고급 여행객들이 항구로 몰려든다.

2024년 초, 400명이 넘는 전문가와 의사들이 호치민에서 열린 전문 학술대회 참석차 베트남을 방문하여 최고급 서비스를 받으며 관광을 즐겼습니다. 마찬가지로, 인근 국가에서 온 300명이 넘는 인원이 모기업의 내부 회의 참석차 호치민을 찾았으며, 베트남을 선택하여 시내 최고급 숙소를 통째로 예약했습니다. 푸꾸옥시 인민위원회는 2024년 초부터 현재까지 이탈리아의 5성급 크루즈선과 프랑스의 슈퍼요트가 푸꾸옥을 꾸준히 방문하여 3,000명이 넘는 고급 외국인 관광객이 섬의 아름다운 문화와 주민들의 생활 방식을 체험했다고 밝혔습니다.

독일과 호주에서 온 2,000명이 넘는 외국인 관광객을 태운 호화 유람선 아이다 벨라호가 2024년 2월 9일 오전 푸꾸옥시 즈엉동 항에 정박했다. - 사진: HD

끼엔장성 관광국 부이 꾸옥 타이 국장은 투오이 트레 신문 과의 인터뷰에서 푸꾸옥은 연중 아름다운 해변과 고급 리조트를 자랑하며, 최근 많은 인도 억만장자 부부들이 결혼식과 휴가를 위해 이곳을 찾고 있다고 밝혔습니다. 동시에 푸꾸옥 공항에는 현재 한국, 중국, 인도, 영국, 프랑스, ​​미국 등지에서 온 관광객들이 15~17편의 국제선 항공편을 운항하며, '키스 오브 더 씨'와 같은 고급 관광 서비스를 체험하고 그랜드 월드 푸꾸옥에서 특별한 추억을 만들 수 있도록 돕고 있습니다. 최근 베트남에서 고급 행사가 급증하는 것은 베트남 서비스 공급망의 서비스 품질이 점점 향상되고 있음을 보여주는 증거입니다. 예를 들어, 최근 다낭에서 열린 인도 결혼식은 다낭의 맑고 푸른 바다와 아름다운 해변을 배경으로 인도 문화의 독특한 면모가 돋보였으며, 이 행사는 전 세계에 방송되어 큰 호평을 받았습니다. 다낭 메리어트 리조트 & 스파의 총지배인 피오트르 마데이 씨는 인도인 커플의 결혼식을 위해 호텔 측에서 하객들에게 완벽하고 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 모든 노력을 기울였다고 밝혔습니다. 고급스러운 객실부터 인도와 아시아 요리가 조화롭게 어우러진 맛있는 음식, 그리고 헌신적인 리조트 직원들의 서비스까지 모든 세부 사항을 꼼꼼하게 준비했다고 설명했습니다.

영국, 프랑스, ​​미국에서 온 2,700명 이상의 승객을 태운 셀러브리티 솔스티스 크루즈선이 2024년 해상으로 후에에 도착한 최초의 크루즈선이 되었습니다. - 사진: 호앙 하이

경치는 아름답지만 서비스는 개선이 필요합니다.

쉐라톤 그랜드 다낭 리조트의 데이비드 이퍼시엘 총지배인은 인도 시장에서는 인프라 외에도 목적지의 참신함과 명성이 신부 가족이 결혼식 장소를 결정할 때 중요한 기준이라고 말했습니다. 호이안 해안가에 위치한 고급 리조트 중 하나인 팜 가든 리조트(호이안 시)는 전 세계 부유층의 결혼식을 유치해 온 경험이 풍부합니다. 몇 달 전에는 세계적인 영화배우가 호이안의 아름다운 백사장에서 200명의 가까운 친구들을 초대해 결혼식을 올리기도 했습니다. 팜 가든 리조트 관계자는 투오이 트레 신문 과의 인터뷰에서 이러한 VIP 하객들이 가장 중요하게 생각하는 것은 안전과 보안이라고 밝혔습니다. 팜 가든 리조트 관계자는 "행사 개최 전 모든 대표단은 예정된 장소에 대한 사전 조사 및 평가를 실시합니다. 보안 및 안전 문제도 꼼꼼히 검토합니다. 행사장 공간은 반드시 프라이버시가 보장되어야 할 뿐만 아니라, 모든 행사 스태프는 철저한 신원 조사를 거쳐야 하며, 주소와 가족 정보도 제공해야 합니다. 호텔 및 숙박 시설은 화재, 폭발, 악천후 등 예기치 못한 상황에 대비한 비상 계획을 갖추고 있어야 합니다."라고 밝혔습니다. 이 관계자에 따르면, 최근 호이안과 다낭에서 국제 결혼식 및 대규모 행사가 많이 개최되는 이유 중 하나는 아름다운 해안선과 합리적인 가격 때문입니다. 특히, 인프라 및 서비스 구축을 포함한 장기적인 시장 준비 덕분에 숙박 시설들은 MICE 단체, 결혼식, 그리고 고액 자산가들을 위한 고급 휴가 등을 수용할 수 있도록 서비스 수준을 한층 높였습니다.

게다가 호이안과 다낭은 고급 행사를 위한 조건을 거의 완벽하게 충족합니다. 아름다운 해변과 멋진 경관은 물론이고, 특히 부유한 여행객들이 선호하는 해산물을 비롯한 풍부한 식재료를 자랑합니다. 다낭은 세계문화유산인 호이안과 미선, 그리고 고대 수도 후에 사이에 자리 잡고 있어 휴가, 파티, 관광, 엔터테인먼트 등 다양한 경험을 동시에 즐길 수 있습니다. 꽝남성 에 위치한 국제적인 수준의 리조트에서 초고액 자산가들을 자주 유치하는 사업 관리자 HT 씨는 부유층 고객들의 서비스 요구 수준이 매우 높다고 말합니다. 그들에게 가격은 중요한 요소가 아니며, 모든 조건을 충족할 수 있는지가 핵심입니다. 특히 이들은 평온함, 프라이버시, 그리고 기밀 유지를 중요하게 생각합니다. 음식과 음료 또한 엄격하게 관리되어 최고 수준의 기준을 충족해야 합니다. "VIP 대표단, 특히 정치인들은 보안 확보를 위해 현지 당국과 긴밀히 협력하는 경우가 많습니다. 반면 일반 대표단이나 컨퍼런스 참가자들은 행사 참석과 휴식을 겸비하기 위해 해변 근처의 고급 시설을 선호합니다. 억만장자, 배우, 세계적인 스타 등 일반 대표단은 대부분 비밀리에 활동합니다. 같은 대표단을 초청하더라도 행사 관계자 중 그들의 정보를 아는 사람은 극소수에 불과합니다. 이들은 여행사, 프로모터, 브랜드 관리 회사 등을 통해 모든 것을 진행합니다."라고 T씨는 말했다.

억만장자 빌 게이츠와 그의 여자친구가 3월 6일 다낭 반코산 정상에서 차 명상 후 화가 호앙 안 수옹(오른쪽)과 함께 기념사진을 찍고 있다. - 사진: 호앙 안 수옹 페이스북

VIP들을 맞이할 준비를 하세요.

두이낫 인도차이나 관광회사의 응우옌 손 투이 대표는 어떤 지역이든 고위급 인사들의 방문을 환영하고 싶어 할 것이라고 말합니다. 이는 엄격한 서비스 기준을 충족할 수 있는 능력을 입증하는 것일 뿐만 아니라 관광 이미지와 사업 기회를 홍보하고 엘리트층에게 자신을 알릴 수 있는 좋은 기회이기 때문입니다. 투이 대표는 "VIP들이 방문하는 곳이라면 어디든 가장 중요한 요소는 인문학적, 환경적, 문화적 기준을 충족해야 한다는 것입니다. 자연적 이점 외에도 정부 정책을 통해 목적지의 위상을 점진적으로 높여 더 많은 엘리트층을 유치해야 합니다."라고 말했습니다. 엘리트층을 베트남으로 유치하기 위해서는 비자 규정을 완화해야 한다고 투이 대표는 주장합니다. 현재 태국과 말레이시아 등 일부 국가는 VIP를 위한 우선 비자 정책을 시행하고 있습니다. 이러한 국가들은 다양한 기준을 가진 사업가와 유명인사들 에게 특별 혜택을 제공합니다. 투이 대표는 "베트남은 매력적인 목적지이므로 이러한 정책을 충분히 고려할 수 있다고 생각합니다."라고 덧붙였습니다. 한편, VIP 고객들이 자주 찾는 여행사 잭 트란 투어 호이안의 트란 반 코아 대표는 서비스 자체뿐만 아니라 지역 사회와 사람들이 제공하는 적절한 환대 또한 중요하다고 강조했습니다. 그는 "고급 고객들은 생태적, 인문학적, 환경적 요소에 매우 높은 관심을 기울입니다. 그들이 가는 곳은 진정으로 특별하고 독특한 곳이어야 합니다. 그곳에서 서비스와 상품을 제공하는 사람들은 이야기를 전달할 수 있어야 합니다. 특히 상품은 문화, 사람, 환경과 관련이 있어야 합니다. 또한 고객이 행사에 참석하거나 투어에 참여할 때 사생활을 존중하고 개인 공간을 보호하여 방해받지 않도록 해야 합니다. 만약 과도한 관심을 받는다면 고객이 다시 방문하기 어려울 것입니다."라고 말했습니다.

다낭은 엘리트층을 끊임없이 시험대에 올려놓았다.

다낭 관광국에 따르면, 2024년 상반기에 인도인 커플의 결혼식이 약 6건 정도 다낭에서 열릴 예정이며, 각 결혼식은 200~350명의 하객이 참석하고 3~5일간 진행될 것으로 예상됩니다. 또한, 호텔들은 다른 외국인 커플들로부터도 수십 건의 결혼식 초대를 받았습니다. 응우옌 티 호아이 안 다낭 관광국 부국장은 최근 몇 년간 다낭시가 다양한 관광 시장을 겨냥한 여러 홍보 행사를 진행해 왔다고 밝혔습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후에는 시장 확대 및 다변화뿐 아니라 고품격 관광객 유치에 더욱 집중했다고 설명했습니다. 최근 부유한 인도인 가족들의 결혼식이 다낭에서 꾸준히 인기를 얻고 있는 것이 그 대표적인 예입니다. 안 씨는 "다낭은 여러 가지 장점을 가지고 있으며, 일련의 대규모 행사를 통해 서비스 품질을 입증해 왔습니다. 저희는 홍보 활동과 행사에서 다낭의 자연적 강점, 아름다운 경관, 그리고 고급 시장의 가장 까다로운 서비스 요구까지 충족할 수 있는 능력을 강조하는 출판물과 영상을 활용하고 있습니다."라고 말했습니다.

푸꾸옥은 생태관광을 개발할 것입니다.

끼엔장성 관광국 부이 꾸옥 타이 국장은 인도, 일본, 태국, 한국 등 해외 관광객 유치 외에도 푸꾸옥에 국가 및 국제적 기준에 부합하는 고품질 생태 관광 프로젝트를 개발하고 있으며, 푸꾸옥 공항 확장과 고급 해외 관광객 유치를 위한 푸꾸옥 국제 여객항 건설을 조속히 추진하고 있다고 밝혔습니다. 비엣트래블 락자 지점의 두 토 뚜안 지점장은 "푸꾸옥 국제 여객항이 조속히 완공되면 고급 해외 관광객들을 더욱 원활하게 유치할 수 있을 것"이라며, "크루즈 여행객들이 푸꾸옥을 더 여유롭게 둘러보고 쇼핑을 즐길 수 있을 것"이라고 말했습니다. 푸꾸옥시 인민위원회 후인 꽝 흥 위원장은 푸꾸옥이 다양한 국내외 관광객을 위해 여러 국가 및 국제적 수준의 문화 행사를 개최하기 위해 기업들과 협력할 계획이라고 밝혔습니다.

투오이트레.vn

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