이는 해당 주에서 인구가 가장 많은 지역구에서 관찰되었습니다.

(바오탄화.vn) - 통합 후, 학탄 동(Hac Thanh ward)의 인구는 197,142명으로, 후베이성에서 가장 인구가 많은 동이자 전국적으로도 손꼽히는 규모입니다. 학탄 동 행정 서비스 센터는 주민들에게 원활하고 효율적인 행정 서비스를 제공하기 위해 신속하고 적극적으로 새로운 행정 체계의 효율적인 운영을 위한 필수 조건을 마련했습니다.

하크탄 동 공공행정서비스센터의 공무원들은 단체와 시민들을 위한 행정 신청을 접수하고 처리합니다.

인구가 많은 지역인 학탄구는 이중 지방 정부 모델이 공식적으로 시행되기 전, 민원 행정 절차 처리와 관련된 특정 시나리오 훈련을 실시하도록 지방 정부에 의해 선정되었습니다. 이 훈련은 시설, 정보 기술 인프라 및 인력 계획을 개선하는 것뿐만 아니라, 구 공무원과 직원들이 새로운 모델 하에서 시스템을 운영하는 데 필요한 사항에 신속하게 적응할 수 있도록 돕는 것을 목표로 했습니다.

하크탄 동 공공행정서비스센터 부센터장인 호앙 딘 흥은 다음과 같이 말했습니다. “지방 정부 모델을 3단계에서 2단계로 변경하는 것은 행정 관리 중심에서 서비스 중심의 사고방식으로의 강력한 전환을 의미합니다. 따라서 2단계 지방 정부를 운영하면서 우리는 중앙 정부와 지방 정부의 지침에 따라 진정으로 주민들을 위한 혁신을 이루어야 한다고 판단했습니다. 동 공공행정서비스센터의 모든 공무원들은 행정 절차 처리의 새로운 내용과 절차, 특히 정부 령 제118/2025/ND-CP호에 따른 행정 구역 외 행정 절차 처리 규정을 적극적으로 학습했습니다. 동시에, 10명의 공무원을 각자의 전문 분야에 맞춰 배치하고, 업무 중복이나 누락을 방지하기 위해 각 담당자에게 명확한 책임을 부여했습니다. 특히, 센터는 동 인민위원회 부위원장과 공공행정서비스센터 담당자의 핫라인 번호를 공개적으로 게시했습니다. "서비스 센터"에서는 구청 관계자, 센터 부센터장, 그리고 각 부서 및 분과장이 시민들의 민원 접수를 받고 있습니다. 또한, 센터는 시민들을 환영하고 안내하며 행정 절차를 최대한 원활하게 처리할 수 있도록 추가 경찰관과 청년조합원을 배치했습니다.

탄화 시 옛 행정 중심지에 위치한 학탄동 공공행정서비스센터는 넓고 현대적인 시설을 자랑합니다. 행정절차 접수 및 결과 반환 공간은 각 분야별로 구분된 창구로 구성되어 있습니다. 센터는 자동 대기표 발급기, 컴퓨터, 프린터, 스캐너, 정보 기술 시스템 등 업무 처리를 위한 최첨단 장비를 갖추고 있으며, 대기 공간에는 기관 및 개인을 위한 테이블과 의자가 완비되어 있습니다. 또한, 센터에는 직원과 시민 간의 소통 및 업무 처리 과정을 모니터링하는 CCTV 시스템이 설치되어 있습니다. 센터 관할 행정절차에 대한 모든 정보(수수료, 요금, 처리 시간 등)는 공개적으로 게시되어 있어 기관 및 시민들이 필요한 서류와 수수료를 쉽게 준비하고, 불필요한 행위나 괴롭힘을 예방할 수 있습니다.

하크탄 동 경찰은 시민들에게 온라인 신청서 제출 방법을 안내하고 있습니다.

2025년 7월 1일부터 국가 공공 서비스 포털은 시민과 기업이 행정 절차를 전자적으로 처리할 때 온라인 공공 서비스를 제공하는 단일 창구 역할을 하게 됩니다. 최첨단 정보 기술 인프라에 대한 투자를 통해 학탄동 공공 행정 서비스 센터는 행정 절차 처리 업무를 원활하고 효율적으로 운영하고 있습니다. 개소 4일 만에 349건의 신청이 접수되었으며, 이 중 287건은 처리 완료 및 결과 통보가 이루어졌고, 62건은 기한 내에 처리 중이며, 기한을 넘긴 신청은 없습니다. 꽝푸동 주민인 부이득린 씨는 "이중 지방 정부 모델 하에서 운영을 시작한 지 얼마 되지 않았지만, 학탄동 공공 행정 서비스 센터의 근무 분위기는 매우 진지하고 책임감 있습니다. 공무원들이 친절하게 안내해 주셔서 행정 절차 처리 과정을 쉽게 이해할 수 있었습니다."라고 소감을 밝혔습니다.

하크탄 동에 거주하는 응우옌 티 둥 씨도 같은 생각을 밝히며 “사업자 등록을 하러 갔을 때, 센터 직원분들이 국가 공공 서비스 포털을 통한 온라인 신청 절차를 아주 간단하고 쉽게 안내해 주셨습니다. 새로운 정부 모델이 시민들의 행정 절차를 더 빠르고 효율적으로 처리하여 기대에 부응할 것이라고 생각합니다.”라고 말했습니다.

“학탄 동은 중심부에 위치하고 인구 밀도가 높은 지역이라 매일 접수 및 처리되는 신청 건수가 매우 많습니다. 특히 2025년 7월 1일부터는 행정 구역 경계에 관계없이 모든 신청을 접수하게 되어 접수 및 처리 건수가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다. 우리는 확고한 의지와 결단력, 그리고 헌신적인 노력을 바탕으로 초기 어려움을 극복하고 시민과 기업에 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.”라고 학탄 동 행정 서비스 센터 부센터장인 호앙 딘 흥은 강조했습니다.

글과 사진: 투 부이

출처: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm