딜러 채널은 자신들이 "비장의 카드"라는 입지를 확고히 하고 있다.
지난 15년간 한화생명 베트남은 베트남 국민의 건강과 재정을 종합적으로 보호하기 위해 사업 전략을 실행하는 동시에 유통 파트너와 고객의 권리를 존중하겠다는 약속을 지켜왔습니다.
한화생명그룹은 대리점 채널(개인 설계사, 총괄 설계사, 기관 설계사 포함), 은행 제휴, 온라인 유통 채널 등 다양한 유통 채널을 개발해 왔습니다. 그러나 대리점 채널은 여전히 핵심 사업 채널로서, 회사 보험료 매출의 90% 이상을 차지하고 있습니다. 이는 77년 역사를 자랑하는 한국 기업 한화생명그룹의 사업 전략과 일맥상통하며, 대리점 채널에 대한 투자 및 육성에 지속적으로 집중하고 사업 기여도 측면에서 선도적인 위치를 유지하려는 노력의 일환입니다.
평판이 좋고 전문적인 보험 설계사는 매출 증대에 기여할 뿐만 아니라, 다양한 재무 지표에서 나타나듯이 한화생명 베트남의 고객 신뢰를 유지하고 강화하는 데에도 크게 기여합니다. 2023년 상반기의 어려운 시장 상황 속에서도 한화생명 베트남은 갱신 보험료 매출 성장을 지속하며 총 보험료 매출 1조 9천억 VND를 돌파했습니다. 이러한 긍정적인 성과는 잘 투자되고 미래지향적인 전국적인 대리점 유통망을 통해 뒷받침되었습니다.
현재 이 회사는 46개 성 및 시에 걸쳐 38,000명 이상의 전문 재무 상담사, 120명의 총괄 대리인, 141개의 고객 서비스 센터, 그리고 6개의 기업 파트너를 보유하고 있습니다. 모든 구성원은 단순한 보험 거래를 넘어, 장기적이고 견고한 파트너십을 통해 고객과 소통하는 것을 목표로 합니다.
지속가능성 - 강력한 딜러 네트워크 구축의 핵심.
회사는 딜러 네트워크의 발전과 성장을 촉진하고 지원하기 위해 매력적인 보상 체계, 체계적이고 적절하게 설계된 교육 및 역량 개발 프로그램, 그리고 사업 개발 활동을 지원하는 다양한 대규모 브랜드 마케팅 프로그램 등을 적용하는 데 항상 관심을 기울이고 적절한 투자를 하고 있습니다.
한화생명베트남은 계약 유지율과 영업 품질에 연동된 투명한 복리후생 제도를 통해 설계사들에게 명확한 경력 발전 경로를 제시합니다. 또한, 계약 기간에 따른 유지 보너스 제도를 운영하여 설계사들이 고객 만족도를 높이고 고객을 유지하도록 장려합니다. 단기적인 이익만을 추구하고 고객 서비스 품질을 우선시하지 않는 설계사는 마땅히 받아야 할 혜택을 누릴 수 없을 것입니다.
한화생명 베트남에서 10년간 근무해 온 호 반 득 안년 총 지점장(빈딘성)은 "한화생명에서 보낸 시간은 도전과 성공으로 가득 찬 소중한 여정이었습니다. 저를 비롯한 컨설턴트 팀은 회사가 제공하는 교육, 지원, 복리후생에 항상 만족하고 있으며, 특히 회사의 사업 전략을 신뢰합니다. 이는 우리의 탄탄한 커리어 기반이라고 생각하며, 고객과의 최고의 신뢰와 만족을 구축하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이는 한화생명이 베트남에서 가장 신뢰받는 보험회사가 되고자 하는 사명에 기여하는 것입니다."라고 소감을 밝혔습니다.
한화생명 경영진은 회사 창립 15주년 기념 행사에서 안년 총판 호반득(Ho Van Duc) 씨(오른쪽에서 두 번째)에게 감사의 뜻을 표하고 공로를 인정했습니다.
현재 한화생명베트남은 전통적인 총괄 대리점 모델 외에도 유연한 총괄 대리점 (Flexi GA) 모델을 적극적으로 추진하고 있습니다. Flexi GA 모델은 생명보험 상품 판매에 열정을 가진 개인들을 위한 "창업 인큐베이터" 역할을 합니다. 사무 공간, 업무 공간, 관리 인력, 창업 기술, 경영 기술 및 인재 개발 교육 등 포괄적인 지원을 제공합니다. 적절한 시기가 되면 Flexi GA는 독립적인 사업체로 성장하여 지역 사회와 사회 전반에 실질적인 가치를 창출하게 될 것입니다.
한화는 핵심 대리점을 위한 한화리드 프로그램, 비즈니스 매니저를 위한 한화마스터 프로그램, 총판 대리점을 위한 한화파트너 프로그램 등 영업팀의 운영 관리, 교육 및 재정 지원을 위한 프레임워크 프로그램을 개발하고 있습니다. 동시에 대리점 관리 프로세스, 운영 모니터링, 비즈니스 프로세스 및 고객 관리 등을 적극적으로 검토 및 개선하고 있으며, 비즈니스 시스템 프로세스 구현에 대한 모니터링을 강화하고 있습니다.
한화생명 베트남 영업부 부사장인 부이꽝남 씨는 "회사의 성공에 기여하는 핵심 요소 중 하나는 브랜드 평판입니다. 이를 위해서는 윤리적인 사업 관행을 존중하는 것이 매우 중요합니다. 우리는 영업 담당자들이 회사의 사업 철학을 철저히 이해하도록 함으로써 영업을 관리합니다. 제재와 처벌에만 의존해서는 지속 가능한 결과를 얻을 수 없습니다."라고 밝혔습니다.
"견고한 기반을 바탕으로, 다음 단계는 한화생명베트남이 도약을 지속할 수 있는 절호의 기회입니다. 보험 판매 모델을 완벽하게 다듬는 것과 더불어, 디지털 도구를 적극적으로 활용하여 고객과의 소통을 강화하고 디지털 금융 경험을 개선해 나갈 것입니다."라고 부이꽝남 대표는 덧붙였습니다.
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