전 세계가 인공지능(AI)을 개발하고 적용하기 위해 노력하고 있는 가운데, 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라는 가장 큰 과제는 기술이 아니라 사람에 있다고 생각합니다.
그는 AI가 업무의 본질을 근본적으로 변화시키고 있으며, 기존 운영 프로세스를 적응시키도록 강요하고 있다고 말했습니다.
나델라는 "99명의 AI 에이전트가 당신을 도울 때, 당신은 똑같은 일을 계속할 수 없습니다."라고 말했습니다. "심지어 당신의 업무 범위도 바뀔 것입니다."
사티아 나델라 씨에 따르면 AI에 있어 가장 어려운 점은 기술 자체가 아니라 사람들의 작업 방식을 바꾸는 것입니다(사진: 게티).
AI는 모든 직업을 재편하고 있습니다
마이크로소프트 CEO가 언급한 대표적인 사례는 회사의 자체 전문 소셜 네트워크인 링크드인입니다. 나델라에 따르면, AI는 제품 디자인, 인터페이스 프로그래밍, 제품 관리 등 이전에는 분리되었던 역할을 "풀스택 빌더"라는 새로운 직책으로 통합하는 데 기여하고 있습니다.
"이것은 단순한 기술 변화가 아니라 인적 자원 구조의 근본적인 변화입니다."라고 그는 말했다. "문제는 완전히 새로운 역할과 업무로 팀을 어떻게 재구축할 것인가입니다."
이는 마이크로소프트가 5월에 직원 6,000명(전 세계 직원의 3% 미만)을 감축하기로 한 결정의 이유이기도 합니다. 비즈니스 인사이더에 따르면, 마이크로소프트는 이번 감축이 성과와 관련된 것이 아니라고 주장했지만, 그 목적은 중간 관리자 조직을 간소화하고 프로젝트에 참여하는 프로그래머의 비율을 높이는 것이었습니다. 마이크로소프트는 각 관리자가 더 많은 직원을 감독하기를 원했고, 단순히 프로젝트를 관리하는 대신 코딩을 할 줄 아는 직원을 우선시했습니다.
엇갈린 의견: AI는 기회인가, 아니면 일자리 재앙인가?
나델라는 중립을 유지하려고 노력하는 반면, 다른 기술 리더들은 낙관론자와 비관론자라는 두 개의 뚜렷한 진영으로 나뉜다.
칩 제조업체 엔비디아의 CEO 젠슨 황은 AI가 자신을 포함한 모든 사람의 직업을 바꿀 것이라고 믿습니다. 지난달 파리에서 열린 비바테크 컨퍼런스에서 황 CEO는 "AI는 이미 제 직업을 바꿔놓았습니다."라고 말했습니다. "어떤 직업은 사라지겠지만, 동시에 AI는 전례 없는 창의적인 기회를 열어줄 것입니다."
반면, 현재 주목받는 AI 스타트업 중 하나인 Anthropic의 CEO인 다리오 아모데이는 AI가 향후 5년 내에 사무직의 50%를 없앨 수 있다는 섬뜩한 경고를 했습니다.
"이 기술을 만드는 우리는 앞으로 무슨 일이 일어날지 솔직하게 말해야 할 의무가 있습니다. 하지만 많은 사람들이 그 사실을 제대로 인지하지 못하는 것 같습니다." 아모데이는 Axios와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다.
"모두가 AI 사용법을 배워야 합니다"
이러한 맥락에서 기업 리더들은 모든 직급의 직원들에게 가능한 한 빨리 AI에 적극적으로 접근하고 익숙해지도록 촉구하고 있습니다.
Amazon의 CEO인 Andy Jassy는 최근 내부 메모를 보내 모든 직원에게 "가능하면 적극적으로 학습하고, 워크숍과 교육에 참석하고, AI를 실험해 달라"고 요청했습니다.
그는 해고 가능성에 대해 확실하게 밝혔습니다. "AI는 우리의 업무 방식을 바꿀 것이고, 이는 앞으로 몇 년 안에 회사의 인력이 감축될 것이라는 의미입니다."
LinkedIn의 공동 창립자인 레이드 호프만은 AI가 더 이상 "하이테크 기술"이 아니라 소규모 스타트업부터 대기업까지 모든 팀의 일상 업무에 포함되어야 한다고 생각합니다.
AI는 수많은 새로운 기회를 창출하지만, 모든 조직에 어려운 질문을 던집니다. 혁신하느냐, 아니면 도태되느냐의 문제입니다. 사티아 나델라가 말했듯이, 장벽은 기술이 아니라 사람들의 습관, 사고방식, 그리고 변화 의지입니다.
출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lam-viec-kieu-cu-mat-viec-kieu-moi-canh-bao-tu-ong-chu-microsoft-20250627112822134.htm
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