요즘 직장 생활은 항상 온라인 상태를 유지해야 한다는 것을 의미하나요?

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오늘날 많은 근로자들은 시간에 상관없이 업무를 처리하기 위해 온라인에 접속해야 합니다.

기술은 한때 사람들이 더 효율적으로 일하고 더 많은 휴식을 취할 수 있도록 도와줄 것으로 기대되었습니다. 그러나 현실은 정반대입니다. 많은 디지털 노동자들은 기술적으로나 정신적으로나 "끊임없이 온라인 상태"에 놓여 있습니다.

모든 직종이 온라인으로 일하도록 "강요"받고 있습니다.

회계 및 마케팅과 같은 "전통적인" 직업부터 차량 호출 운전사, 콘텐츠 제작자, 온라인 판매원과 같은 신흥 분야에 이르기까지 "항상 대응할 준비가 되어 있어야 한다"는 것은 암묵적인 필수 요건이 되었습니다.

마이크로소프트가 6월 중순에 발표한 업무 트렌드 보고서에 따르면, 오후 8시 이후 회의가 있는 직원의 비율이 16% 증가했으며, 약 29%의 직원이 오후 10시에 이메일을 확인해야 하는 것으로 나타났습니다. 평균적으로 직원들은 근무 시간 외에 58개 이상의 메시지를 주고받으며, 평균 1.75분마다, 즉 하루에 275번씩 업무 중 방해를 받습니다.

물류 회사에서 행정직으로 일하는 퀸 씨는 이렇게 말했다. "저녁 6시나 8시에 회의가 끝난 후에도 상사가 급한 서류를 달라고 전화를 걸어요. 전화를 끊고 싶지만 '무책임하다'는 소리를 들을까 봐 두려워요. 그러다 보니 점점 전화기를 놓을 용기가 없어졌어요."

차량 호출 서비스 운전사, 라이브 스트리밍 판매자, 온라인 컨설턴트 등 자신의 시간을 자유롭게 활용할 수 있는 것처럼 보이는 사람들이 오히려 "온라인 근무를 강요당할" 위험에 가장 취약합니다.

"앱이 켜져 있지 않으면 주문이 없어요. 그리고 주문을 빨리 수락하지 않으면 다른 사람이 가져가 버리죠. 휴대폰을 끄면 하루 종일 일을 못 하게 돼요."라고 차량 호출 서비스 운전기사인 쿠옥 씨는 말했다.

기술 플랫폼은 알고리즘을 기반으로 작동하며, 알고리즘은 "성실한" 사람들을 우선시합니다. 즉, 자주 온라인에 접속하고, 꾸준히 주문을 받고, 높은 응답률을 유지하는 사람들은 보상을 받거나 최소한 불이익을 받지 않습니다.

많은 프리랜서들이 무료로 일하는 주된 이유였던 독립적인 업무 환경의 유연성은 이제 보이지 않는 함정이 되었습니다. 프리랜서들은 시스템에 의해 통제되고, 데이터로 출근 기록이 추적되며, 사무실에 없더라도 끊임없이 평가받습니다.

'묵비권'이 특권이 될 때.

많은 선진국에서는 '연결 끊을 권리'라는 개념이 법으로 명문화되어 있습니다. 프랑스는 근무 시간 외에는 이메일에 답장하지 않아도 불이익을 받지 않는다는 법을 제정하여 이 분야의 선구자 역할을 하고 있습니다.

아일랜드, 이탈리아, 그리고 폭스바겐, BMW와 같은 여러 글로벌 기업들도 사내 이메일 시스템을 업무 시간 이후에만 사용할 수 있도록 제한하고 있습니다.

베트남에서는 노동법에 근무시간과 휴식시간이 명시되어 있지만, 실제로 업무를 완전히 종료하는 행위는 여전히 기업 문화와 디지털 환경의 보이지 않는 압력에 크게 좌우됩니다.

커뮤니케이션 분야의 중간 관리자는 이렇게 말했습니다. "의무 사항은 아니지만, 팀이 바쁜 저녁 8시 이후에 직원들이 침묵을 지키면 좋은 평가를 받기 어렵습니다. 명시적으로 규정된 것은 아니지만, 모두가 암묵적으로 알고 있습니다."

엔진을 끄는 것: 옳은 선택일까, 위험한 선택일까?

문제는 단순히 기술적인 측면만이 아니라 생산성에 대한 인식의 변화와도 관련이 있습니다. 데이터, 결과, 그리고 접속 여부가 사람을 평가하는 기준이 되면서, "온라인" 상태는 "책임감 있는" 상태와 거의 동의어가 되었고, "오프라인" 상태는 "무관심"으로 여겨지게 되었습니다.

우려스러운 점은 노동자들이 점차 휴식할 권리를 잊어가고 있다는 것입니다. 늦은 밤 걸려오는 전화, 예상치 못한 메시지, 근무 시간 외 긴급 대응 등이 '정상'이 되어버렸고, 이는 삶과 일의 경계를 모호하게 만드는 위험한 '새로운 정상'으로 자리 잡았습니다.

온라인 생산성이 생산성의 새로운 정의가 되었습니다. 하지만 사람들이 회복하고, 쉬고, 인간으로서의 삶을 영위하기 위해 더 이상 오프라인에 접속하지 않는다면, 이러한 생산성은 영원히 지속될 수 없습니다.

컴퓨터를 끄는 것은 단순히 일을 피하기 위한 것만은 아닙니다. 때로는 자신을 보호하는 유일한 방법이기도 합니다.

송 트리

출처: https://tuoitre.vn/lam-viec-thoi-nay-la-luc-nao-cung-phai-online-20250704115407539.htm