De Gi 공동체의 "토요일 사람들의 말을 듣는다": 사람들의 말을 듣고 이해하기

이곳 사람들은 삶의 문제에 대해 솔직하게 이야기하고, 정부는 이를 경청하고 수용하며 신속하게 해결책을 제시합니다.

2단계 지방 정부 모델의 운영 혁신 필요성에서 비롯된 "국민에게 가까이, 국민에게 가까이, 국민의 목소리에 귀 기울이자"라는 모토 아래, 데지(De Gi) 면의 당위원회와 인민위원회는 2025년 9월 초부터 "토요일 민원 청취" 모델을 시행하고 있습니다.

이 모델의 목표는 풀뿌리 민주주의를 증진하고, 발생하는 문제를 파악하여 신속하게 처리하며, 국민의 정당한 권리를 보장하는 동시에 당과 정부, 국민 간의 긴밀한 관계를 강화하는 것입니다.

보반타이 면 인민위원회 위원장이 호아히엡 마을 주민들을 만나 의견을 경청했다. **사진: DVCC**

보반타이 면 인민위원회 위원장은 다음과 같이 말했습니다. "면 지도자들은 유권자들과의 만남을 통해 일부 주거 지역의 환경 오염, 훼손된 수로와 농촌 도로, 그리고 빈곤 가구에 대한 부실한 평가 등 주민들이 직면한 많은 시급한 문제들을 파악했습니다."

이러한 의견들을 경청하고 시의적절하고 효과적인 해결책을 마련해야 한다는 것이 정부의 요구입니다. 따라서 우리는 공무원들이 주민들과 직접 소통하고, 논의하고, 필요한 조치를 취할 수 있도록 토요일에 주민 간 만남 행사를 개최하기로 했습니다.

이에 따라 면장들은 돌아가면서 각 마을을 방문하여 주민들을 만납니다. 이 자리에서 주민들은 구체적인 어려움과 건의사항을 전달받고, 면장과 전문 직원들은 직접 답변하거나, 안내하거나, 기록하여 관련 당국에 전달하여 검토를 받도록 합니다.

정부는 민원 청취와 더불어 당의 지침과 정책, 국가의 정책과 법률에 대한 선전 활동을 병행하여 국민들이 지방 개발 과정에서 정부를 이해하고 따를 수 있도록 돕습니다.

타이 씨는 “시행 후 약 두 달 만에 이 모델은 뚜렷한 효과를 보여주었습니다. 지금까지 면 인민위원회는 주민들로부터 거의 100건의 의견을 수렴했습니다. 많은 건의 제안이 대화 자리에서 바로 해결되었고, 권한 밖의 사안들은 정리하여 상급기관에 보고하고 구체적인 대응 기한을 정했습니다. 이를 통해 정부에 대한 주민들의 신뢰가 더욱 강화되었습니다.”라고 강조했습니다.

타이푸 마을에 사는 응우옌 티 킴 쭝 씨는 “저희 가족 형편이 어렵고 저도 아파서 사정을 설명드리러 왔습니다. 면장님들께서 직접 제 이야기를 들어주시고 이해해 주셔서, 마을 인민위원회에 저희 가족을 빈곤 가구 명단에 올려 적시에 지원을 받을 수 있도록 검토하고 제안해 주셨습니다. 면 공무원분들의 따뜻한 관심과 열린 마음에 진심으로 감동했습니다.”라고 말했습니다.

호아히엡 마을 주민들이 데지 면 지도자들에게 자신들의 의견과 제안을 전달하고 있다. **사진: DVCC**

호아히엡 마을의 쩐 반 사우 씨는 “토지 분할 절차를 진행하는 데 어려움을 겪어서 ‘토요일 주민 상담회’에 참석해 도움을 받았습니다. 면 공무원들이 열정적으로 설명해주시고 서류 작성을 신속하게 도와주셨습니다.”라고 말했습니다.

토요일 근무는 분위기가 편안하고 친근해서 행정 사무실에 가는 것보다 스트레스가 덜합니다. 저는 이 모델이 매우 좋고 실용적이며 오랫동안 유지되어야 한다고 생각합니다.

공동체 지도자들에 따르면, 이 모델의 차이점은 단지 조직의 시기나 형태에만 있는 것이 아니라 개방성, 책임감, 그리고 사람들을 섬기는 태도라는 정신에 있다고 합니다. 주민들과의 모든 만남은 정부가 진정으로 경청하고, 주민들이 자유롭게 의견과 제안을 표명하는 민주적인 토론의 장이 됩니다.

데지 면 당위원회 서기인 팜 둥 루안은 "토요일 민원 청취" 모델은 민원 접수 및 해결의 기회일 뿐만 아니라 공무원들이 민심에 가까이 다가가고, 민심을 존중하는 업무 방식을 실천할 수 있는 기회이기도 하다고 강조했습니다. 민심이 정부의 목소리에 귀 기울이고 신속한 대응을 받는다고 느낄 때, 사회경제 발전 과제 수행에 대한 신뢰와 지지를 얻을 수 있을 것입니다.

이 모델은 또한 풀뿌리 차원의 행정 개혁에 긍정적인 변화를 가져오는 데 기여합니다. 발생하는 많은 문제들이 마을 내에서 해결되어 안보와 질서를 유지하고 공동체의 연대감을 강화하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://baogialai.com.vn/ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-de-gi-lang-nghe-thau-hieu-nguoi-dan-post570109.html