베트남 국립은행(SBV)은 계좌의 돈 손실 위험을 피하기 위해 온라인 뱅킹 서비스를 이용하라는 권고안을 발표했습니다.

베트남 국가은행에 따르면, 사이버범죄가 복잡하게 발전함에 따라 은행이 정보 보안을 보장하기 위한 솔루션(예: 결정 2345에 따른 자금 이체 시 생체 인증)을 구현하는 것 외에도 사람들은 네트워크 정보 보안에 대한 인식을 높이고 전자 뱅킹 서비스를 안전하게 사용하기 위한 지침을 준수해야 합니다.

따라서 사람들은 온라인 거래 서비스를 제공하는 은행의 규정과 지침을 준수하고 거래 잔액의 변화에 대한 알림을 받기 위해 등록해야 합니다.

온라인 거래 서비스 접속 비밀번호는 추측하기 어려운 비밀번호를 설정하고, 보안 규칙을 준수하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하고, 비밀번호 저장 기능을 사용하여 자동 로그인하지 않도록 하세요.

은행 직원을 포함하여 누구에게도 전화, 이메일, 소셜 네트워크, 웹 등을 통해 귀하의 이름, 온라인 뱅킹 로그인 비밀번호 또는 인증 코드(OTP 코드)를 제공하지 마십시오.

사용자 이름/비밀번호가 유출되었거나 유출이 의심되는 경우, 고객은 은행에 신속히 신고하여 신속한 지원을 받아야 합니다. 카드 분실 시에는 카드 분실 위험을 방지하기 위해 전자뱅킹 애플리케이션에서 카드를 잠그거나 은행에 최대한 빨리 신고해야 합니다.

전자뱅킹 시스템에 접속할 때 공용 컴퓨터와 공용 Wi-Fi 네트워크 사용을 제한하세요.

이용 가능한 링크를 선택하는 대신, e-뱅킹 웹사이트 주소를 직접 입력하고, 은행의 공식 웹사이트에만 로그인하세요.

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송금 시 공용 Wi-Fi 사용을 자제하세요. 사진: 황하

Google Play 및 App Store와 같은 공식 스토어에서만 앱을 설치하세요. 기기에 앱을 설치할 때는 개발자 정보를 확인하고 앱 권한을 신중하게 검토하세요. 기기의 운영 체제를 정기적으로 업데이트하여 제조업체의 최신 보안 패치를 적용하세요.

명확한 연락처 정보가 있는 평판이 좋고 라이선스가 있는 웹사이트에서 온라인으로 쇼핑하고 결제하세요.

개인정보 및 계정정보를 적극적으로 유지관리하고 보호합니다.

서비스 제공 은행과 대중 매체에서 온라인 결제의 보안에 대한 경고를 정기적으로 모니터링하고 업데이트합니다.

일부 사람들이 생체 인식 등록 과정에서 어려움을 겪는 것을 악용하여 은행 직원을 사칭하여 생체 인식 설치를 지원한 다음 사용자 정보를 훔쳐 계좌에 있는 돈을 횡령하는 사기 현상이 나타났습니다.

은행에서는 고객 여러분께서 OTP, 디지털 뱅킹 비밀번호 등을 은행 직원을 포함한 누구에게도 절대 제공하지 말 것을 권고합니다. 사기 및 정보 도용의 위험을 피하기 위해 채팅, SMS 또는 휴대전화로 전송된 이메일을 통해 이상한 링크에 접속하지 않도록 철저히 경계하시기 바랍니다.

또한 은행은 고객에게 직접 연락하여 생체 정보 수집에 대한 지침을 제공하지 않으며, 전화 통화, SMS 메시지, 이메일, 채팅 소프트웨어(Zalo, Viber, Facebook 메신저 등) 등의 채널을 통해 고객에게 개인 정보를 제공하도록 요구하지 않는다고 확인했습니다.

칩이 내장된 신분증이 없거나 NFC를 지원하지 않는 휴대폰을 사용하는 고객은 어떻게 해야 합니까?

칩이 내장된 CCCD를 소지하지 않은 고객(법률에 따라 유효기간이 있는 CCCD 또는 신분증을 소지한 고객)이나 외국인 고객, NFC를 지원하지 않는 휴대폰을 사용하는 고객의 경우, 1,000만 VND 이상의 온라인 거래를 하려면 은행 창구에서 생체 정보를 한 번만 등록하면 되며, 이후 창구에 갈 필요 없이 모바일 뱅킹/인터넷 뱅킹 애플리케이션을 통해 거래할 수 있습니다.

앞으로 공안부가 전자식별 및 인증 서비스를 제공하면 은행에서는 모바일 뱅킹/인터넷 뱅킹 애플리케이션을 전자식별 및 인증 시스템과 통합하여 고객이 공안부가 발급한 전자식별 계좌를 통해 생체 정보를 등록할 수 있도록 할 것입니다.

정보통신부 정보보안경보포털 통계에 따르면, 2023년 베트남 인터넷 사용자들로부터 온라인 사기 신고가 약 16,000건 접수되었으며, 이로 인해 약 390조 동(VND)의 손실이 발생했는데, 이는 GDP의 3.6%에 해당합니다. 이 중 91%는 은행 및 금융 부문의 사기 및 사기와 관련이 있었으며, 이는 2022년 대비 64.78% 증가한 수치입니다.