여행업계의 사이버 사기 방지

베트남 관광청은 방금 관광 부문 의 사이버 공간에서 자산을 횡령하는 사기 행위를 예방, 중단 및 처리하기 위한 공식 공문을 문화, 스포츠, 관광청 과 지방 및 중앙 직할시의 관광청에 보냈습니다.

최근 관광 업계, 특히 온라인 예약 사기를 중심으로 사기 및 재산 횡령 사건이 증가하고 있습니다. 사기범들은 유명 관광 서비스 업체를 사칭하는 웹사이트와 팬페이지를 개설하여 할인, 가짜 프로모션, 선입금 요구 등의 수법으로 사람들의 돈을 횡령하고, 관광 산업의 이미지를 실추시켜 대중의 분노를 유발하고 있습니다.

2024년 12월 23일자 총리 공식 교신 제139/CD-TTg호를 시행하여 사이버 공간에서 첨단 기술을 이용한 자산 횡령 사기 행위의 예방, 억제 및 처리를 강화하고, 사기 행위를 예방, 억제 및 처리하고, 관광객의 합법적 권리와 관광 산업의 명성을 보호하고, 관광 사업체와 국민, 관광객의 책임감과 인식을 높이기 위한 조치를 지속적으로 강화하기 위해 베트남 관광청은 지방 관광부에 다음을 요청합니다.

관광 서비스 업체와 국민을 대상으로 관광 부문의 새로운 사기 수법과 수법을 알리는 홍보를 강화한다. 사람들에게 관광 서비스 제공업체 전반에 대한 정보와 특히 관광 숙박 시설에 대한 정보를 신중하게 조사한 후 서비스를 예약하고 결제 거래를 하도록 권고한다. 지역 관광 관리 기관에서 제공하는 관광 서비스 업체의 공식 웹사이트와 팬페이지 또는 평판이 좋은 서비스 예약 플랫폼을 통해서만 서비스를 예약한다.

검사 및 심사업무를 강화하고, 법률 규정에 따라 위법행위를 적발하여 처리하며, 시민의 청원 및 관련 피드백을 직권에 따라 적시에 접수하여 해결하며, 관련 기관과 협조하여 가짜 웹사이트 및 팬페이지를 정기적으로 검토하고 예방하며, 사기행위 주체에 대해 엄중히 처리합니다.

해당 지역의 등록된 관광 서비스 시설에 대한 정보를 제공하여 주민과 관광객이 해당 서비스를 알고 예약할 수 있도록 합니다. 동시에, 지역 관광 서비스 시설에 대한 정보를 베트남 국가 관광청의 데이터베이스 시스템에 최신화하여 전국적으로 공표하도록 협조합니다.

지역 관광 서비스 업체의 고객 보호 책임 의식 강화를 요구합니다. 자사 관광 서비스 업체를 사칭하는 정보 플랫폼 및 소셜 네트워크 사이트를 정기적으로 검토하고 신속히 적발해야 합니다. 관련 사건을 신속하게 해결하기 위해 관계 당국과 적극적으로 협력해야 합니다. 관광객의 관심을 끌기 위해 관광 서비스 업체에 대한 허위 정보를 유포하거나 악용해서는 안 됩니다. 보안 조치를 강화하고, 불법 침입 및 위조를 방지해야 합니다. 공식 웹사이트, 팬페이지, 소셜 네트워크 플랫폼 관련 정보를 지역 관광청에 제공하여 공식 팬페이지 및 웹사이트 식별을 강화하고 위조를 방지해야 합니다.

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출처: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html