12월 9일 탄니엔 신문사가 주최한 미디어 교육 세미나에서 여러 기업 대표들은 현재 학생들이 직면한 여러 가지 어려움을 지적했습니다. 기본적인 그래픽 디자인, 간단한 콘텐츠 작성, 데이터 수집과 같은 업무는 과거에는 학생 인턴십의 기회였지만, 이제는 AI가 최적의 속도와 비용으로 처리하고 있다는 것입니다. 이로 인해 실무 능력이 부족한 학생들이 취업 시장에 진출하기 어려워졌습니다.
기업들은 현재 학생들이 창의적 사고력이 부족하고, 디지털 도구 활용 능력이 떨어지며, 현대 미디어 환경의 업무 속도에 적응하지 못한다고 지적합니다. 또한 일부 학생들은 인공지능에 지나치게 의존하여 개성이 결여되고 전문적인 기준에 미치지 못하는 결과물을 만들어내고 있습니다.
푸뉴안 주얼리 주식회사(PNJ)의 마케팅 수석 이사 겸 홍보 및 대외 관계 이사인 응우옌 코아 홍 탄 씨에 따르면, 홍보 업무가 단순히 콘텐츠 작성과 댓글, 공유 횟수와 같은 핵심성과지표(KPI)에만 집중된다면 빠르게 시대에 뒤처지게 될 것이라고 합니다. 탄 씨는 홍보 전문가들이 회사의 목표, 즉 제품 판매와 고객 충성도 구축을 위해 노력해야 한다고 믿습니다.
탄 씨에 따르면, 사업적 관점에서 대학의 커뮤니케이션 교육 프로그램은 졸업생들이 즉시 직무 요건을 충족할 수 있도록 이론과 실습의 비율 및 내용 면에서 변화해야 합니다.
"기초 지식은 매우 중요합니다. 강사들은 학생들이 기초 지식(30%)을 습득한 후 기업과 시장의 요구에 빠르게 적응할 수 있도록 조력자 역할을 해야 합니다."라고 탄 씨는 덧붙였다.
교육 및 미디어 분야는 변화해야 합니다.
재정마케팅대학교 마케팅학과 학과장인 바오쭝 박사는 인공지능 시대의 학습자에 대한 기업들의 다양한 피드백에 대한 구체적인 통찰을 공유했습니다.
바오쭝 교장은 학교가 기업들, 특히 학교 출신 인력을 직접 고용하는 기업들로부터 매우 다양한 피드백을 받았다고 말했습니다. 기업들은 대체로 신세대 학생들이 이전 세대보다 더 역동적이고 자신감 넘치며 적응력이 뛰어나다는 점을 인정했습니다. 이들은 디지털 사고 능력이 뛰어나 소셜 미디어 플랫폼, 새로운 콘텐츠 트렌드, 미디어 제작을 지원하는 다양한 소프트웨어에 빠르게 적응합니다.
그러나 재정마케팅대학 관계자는 앞서 언급한 강점과 더불어 기업들이 인공지능 시대에 학생들이 요구하는 업무 역량을 충족하는 데 있어 기술 활용 수준에 그칠 뿐, 콘텐츠의 깊이 면에서는 기대에 미치지 못한다고 솔직하게 지적했다고 전했습니다.
흔히 나타나는 한계점 중 하나는 전략적 사고의 부족입니다. 학생들은 AI의 도움을 받아 콘텐츠를 작성하고, 영상을 제작하고, 아이디어를 빠르게 떠올릴 수 있지만, 대상 고객 파악, 메시지 구성, 채널 배분, 효과 측정에 이르는 완벽한 커뮤니케이션 계획을 수립하는 데에는 여전히 어려움을 느낍니다. 기업들은 젊은 직원들에게 단순히 "도구를 사용할 줄 아는 것"뿐만 아니라 "왜 그렇게 해야 하는지"에 대한 해답을 제시할 수 있기를 기대합니다. 또한, 팀워크, 시간 관리, 고압적인 환경에서의 의사소통과 같은 소프트 스킬 역시 여전히 부족한 부분입니다.
"기술은 프로세스를 단축시키지만, 원활한 팀워크나 고객에게 아이디어를 제시하고 옹호하는 능력을 대체할 수는 없습니다. 일부 기업들은 학생들이 AI에 쉽게 의존하게 되어 개성이 결여된 콘텐츠를 만들 수 있다는 점도 지적합니다. 기업들은 AI를 단순히 '지능형 비서'로만 여기려 하지만, 창의적인 사고와 개인적인 가치관이야말로 진정한 차이를 만들어내는 요소입니다."라고 바오 쭝 박사는 강조했습니다.
교육적 관점에서 볼 때, 많은 미디어 교육 기관들은 다음과 같은 고질적인 문제점들을 인식하고 있습니다. 이론 위주의 교육과정, 실습 환경의 부족, 학교 간 학습 성과의 불일치, 그리고 스튜디오, 편집실, 기술 설비에 대한 투자 부족 등이 그것입니다. 한편, 기업들은 디지털 도구 활용 및 데이터 분석부터 멀티 플랫폼 콘텐츠 제작에 이르기까지 점점 더 다양하고 폭넓은 역량을 요구하고 있습니다.
대학과 미디어 기업들이 밀집해 있는 호치민시는 새로운 환경의 영향을 뚜렷하게 느끼고 있습니다. 이곳 학생들은 역동적이고 기술을 빠르게 받아들이지만, 여전히 실무 경험이 부족하고 전문적인 업무 프로세스에 익숙하지 않아 다른 지역이나 해외 출신 지원자들에 비해 불리한 위치에 놓이는 경우가 많습니다. 시내 기업들은 최근 졸업생들이 요구 조건을 충족하지 못한다고 판단하여 재교육에 투자할 수밖에 없다고 보고 있습니다.
이러한 현실을 고려하여 전문가들은 교육의 전면적인 개혁 필요성을 강조합니다. 새로운 역량 기준에 맞춰 교육과정을 업데이트하고, 기업과의 협력을 확대하며, 실습 교육을 강화하고, 학교 내에 뉴스룸이나 에이전시와 유사한 환경을 조성해야 한다는 것입니다. 학교는 강사 양성, 기술 투자, 그리고 학생들이 인공지능을 올바르게 활용할 수 있도록 지도해야 합니다.
출처: https://tienphong.vn/sinh-vien-doi-mat-nguy-co-tut-hau-khi-ai-bung-no-post1803157.tpo
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