경영·운영에 AI 적용 강화

오늘날 AI는 더 이상 낯선 개념이 아니라 국가 행정 기관 운영의 효율성을 향상시키는 강력한 도구로 자리 잡았습니다. 행정 업무의 관리, 운영 및 처리에 AI를 적용하는 것은 과학기술 발전, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 진전에 관한 정치국 결의안 제57-NQ/TW(2024년 12월 22일)의 효과적인 이행에 기여하고 디지털 전환의 방향을 실현하는 것을 목표로 합니다. 이는 지방의 리더십, 방향 및 운영 혁신 로드맵의 구체적인 단계입니다.

응우옌 디에우 득 씨는 자신의 전문 업무에 정보 기술과 AI를 적용하고 있습니다. 사진: CAM TU

행정 관리 분야에서 AI는 프로세스 최적화, 처리 시간 단축, 서류 작업 감소, 그리고 국민과 기업에 더 큰 편의성을 제공할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 동시에, AI는 공공 서비스의 질을 향상시키고, 정확하고 시의적절한 정보를 제공하며, 데이터 기반 의사 결정을 지원하고, 투명성과 공정성을 추구합니다. 빅데이터를 분석하여 국가 기관이 국민의 요구를 더욱 정확하게 이해하고, 추세를 예측하며, 효과적인 정책을 수립할 수 있도록 지원합니다.

최근 칭다오는 정보기술 인프라, 데이터베이스, 온라인 공공 서비스를 동시적으로 업그레이드하여 정보 보안을 강화하고 디지털 전환 지수를 지속적으로 향상시켜 왔습니다. 칭다오는 AI 적용의 실효성을 높이기 위해 장기 전략 수립, 디지털 인프라 투자, AI 인력 양성, 혁신 생태계 구축에 집중하여 2030년까지 전국 20위권 내 성 경쟁력 지수, 디지털 전환, 혁신을 달성하는 지역으로 도약하고자 합니다.

2단계 지방 정부 모델을 시행하면서, 코뮌(사) 단위는 주민 및 기업과 가장 긴밀하게 접촉하는 곳입니다. 행정 절차 처리부터 사회보장 정책 시행, 실시간 데이터 모니터링까지, 기층 단위 업무 처리에 대한 압력이 크게 증가했습니다. 이러한 상황에서 성(省)당위원회와 성(省)인민위원회는 정부 운영에 AI를 적용하여 업무 효율성을 높이고 공공 서비스의 질을 향상하는 데 기여해 왔습니다.

성(省)은 간부, 공무원, 그리고 공공기관 직원들이 AI 도구를 적극적으로 연구하고 업무에 적용하도록 장려합니다. 각 기관, 단위, 지방 자치단체는 각 분야의 특성에 맞는 AI 적용 계획을 적극적으로 수립하고, 효과적인 시범 사업을 장려하며, 시범 모델을 시범적으로 운영합니다. 과학기술처는 성(省) 인민위원회가 거버넌스, 행정 개혁, 국민과 기업 서비스 효율성 향상 등 필수 분야와 분야에서 AI 적용을 확대하기 위한 메커니즘, 정책 및 디지털 인프라를 구축하도록 지속적으로 권고하고 있습니다. 이를 통해 신속하고 지속 가능한 사회 경제 발전에 기여할 것입니다.

과학 기술부 보 민 쭝 국장에 따르면, 과학기술부는 공무원의 업무 관리, 운영 및 지원 분야에서 AI 애플리케이션 시스템과 가상 비서 테스트에 적극적으로 협력하고 있습니다. 특히, 음성-텍스트 변환 시스템은 회의에서 비서 업무를 담당하는 공무원들이 회의록을 녹음, 종합, 신속하게 작성하고 회의 후 결과를 신속하고 정확하게 발표하는 데 소요되는 시간을 단축하는 데 도움을 줍니다.

법률 가상 비서는 정부 및 중앙부처의 규제 문서 데이터를 기반으로 공무원의 권한 분산, 위임, 그리고 정부 계층 간 권한 분담 관련 질문에 신속하게 답변하여 2단계 지방 정부 모델 운영을 원활하고 효과적으로 지원합니다. 도는 문서 관리 및 도 행정 시스템에 ChatBot Gen AI를 통합하여 문서를 고급 지식으로 자동 변환하고, 자연스러운 질문 처리 능력을 갖추고, 사용자가 콘텐츠 및 키워드로 문서를 빠르고 정확하게 검색할 수 있도록 지원하여 시스템 내 정보 조회 및 검색을 최적화합니다.

초기 평가를 통해 기관, 부서 및 지방 자치 단체의 운영 및 관리에 AI를 적용한 것이 긍정적인 결과를 가져왔으며, 업무 처리 시간을 단축하고 행정 개혁 요건을 충족하는 데 기여했습니다. 많은 간부, 공무원, 그리고 공공기관 직원들이 전문 분야에 AI를 적극적으로 활용하고 있습니다. 고콰오(Go Quao) 사당 위원회 사무실의 전문가인 응우옌 디에우 득(Nguyen Dieu Duc) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "디지털 전환의 중요성과 사당 정부 운영 요건을 충족하기 위해 간부 및 공무원의 자질을 향상시켜야 할 필요성을 인지하고 있습니다. 저는 지식, 기술, 전문성, 특히 기술을 능숙하게 다룰 수 있는 디지털 역량을 끊임없이 배우고 향상시키고 있습니다. 정보 기술과 AI를 적용함으로써 시간과 노력을 절약하고, 공공 서비스 성과의 효율성을 높이며, 할당된 업무를 효과적으로 완수할 수 있습니다."

캠 투

출처: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html