타이닌: 코뮌 수준의 행정 절차 처리에 있어서의 유연성

타이닌 성의 탄호아 사단은 탄호아 사단(구)과 수오이응오 사단이 합병하여 설립되었습니다.

탄호아는 캄보디아와 약 20km의 국경을 접하고 있는 북서쪽 국경 자치구로서, 합병 후 점차 기구를 안정화하고 연대와 책임감을 고취하며 행정 개혁에 힘쓰고 있습니다. 이를 통해 국민과 가깝고 국민을 위한 정부를 건설하고 행정 절차를 보다 유연하게 처리하는 것을 목표로 합니다.

사람들은 유연하고 헌신적인 서비스에 만족합니다.

합병 후, 떤호아사 인민위원회는 2단계 정부 기구의 안정적이고 효과적인 운영을 보장하기 위한 여러 가지 해결책을 시행하는 데 집중했습니다. 딴호아사는 간부, 당원, 공무원들이 행정 절차 처리에 있어 책임감과 국민을 위한 봉사 정신을 고취할 수 있도록 지도력과 방향을 강화했습니다.

기록은 규정에 따라 신속하게 처리되며, 특히 토지, 사업자 등록, 가구 등록과 같은 민감한 분야에서 지연, 회피 또는 책임 회피가 전혀 없습니다.

규정이 불분명한 경우, 코뮌은 도인민위원회, 전문부서 및 지부에 보고하여 의견을 수렴함으로써 규정 준수를 보장하고 실수를 방지하며 국민의 불편을 최소화합니다.

응우옌 탄 루안 씨(따이닌성 빈민구 거주)는 친척들의 사업 허가 신청을 위해 떤호아(Tan Hoa)에 왔습니다. 그는 이렇게 말했습니다. "신청서를 제출하자마자 직원들이 저를 받아주시고 열정적으로 안내해 주셨습니다. 이 신청서는 검토를 위해 상위 기관으로 전달되었습니다. 저는 빈민구에서 핑크북(Pink Book)을 갱신하러 갔는데, 아침에 결과를 받았습니다. 아주 편리했고, 예전에 오래 기다리던 것과는 완전히 달랐습니다."

1957년생, 떤호아(Tan Hoa) 코뮌 거주, 쯔엉 득 끄엉(Truong Duc Cuong) 씨는 2014년에 수기 서류로 토지를 매입하여 합병 전 해당 구에 토지 등록 서류를 제출했다고 밝혔습니다. 해당 토지는 계획 구역이나 산림에 속하지 않았으며, 서류를 제출한 지 오래되었지만, 합병 후 양도 및 이전해야 할 서류가 많을 것이라는 점을 알고 있었기에 인내심을 가지고 기다렸습니다.

떤호아(Tan Hoa)읍 인민위원회 산하 인민의회 사무실의 전문가인 레 황 북(Le Hoang Buc) 씨는 행정 절차를 처리하는 데 있어 유연한 태도를 보인다. (사진: 득 한(Duc Hanh)/베트남통신사)

이제 그는 탄호아 코뮌 행정 서비스 센터에 와서 이렇게 말합니다. "출장에서 돌아올 때마다 코뮌에 들러 질문을 하면 직원들이 항상 명확하게 답변하고 자세히 설명해 줍니다. 지금은 제 파일이 요약 목록에 입력되고 컴퓨터에 입력되었으며 서명하려고 하면 직원이 알려주고, 그러면 완료되어 마음이 편해집니다. 이곳의 서비스는 직원부터 공무원까지, 특히 어르신들을 매우 존중하며, 거만하거나 까다롭지 않습니다."

2단계 정부는 국민과 더 가깝고 더 나은 서비스를 제공합니다.

인민위원회(사법-민사 분야 담당) 사무국 전문가인 레 황 북(Le Hoang Buc) 씨에 따르면, 합병 후 코뮌은 공공행정서비스센터에 직원을 배치하여 주민들을 최대한 신속하게 지원할 예정입니다. "주민들이 서류를 제출할 때 변경 사항이 있으면, 각 부서에서 즉시 논의하고 의견을 제시하여 처리 시간을 최소화할 것입니다."라고 북 씨는 말했습니다.

이전에 수오이 응오(Suoi Ngo) 사법 공무원이었고, 현재는 탄호아홉낫(Tan Hoa Hop Nhat) 사법부에서 법무 담당으로 근무하고 있는 부크(Buc) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "당위원회와 인민위원회 지도부의 긴밀한 지도 아래, 저희는 국민들을 위해 최대한 신속하게 서류를 처리할 수 있도록 합리적으로 준비하고 조정하려고 노력합니다. 서류가 조건에 부합하면 당일 처리하고, 타 지역 결혼처럼 확인이 필요한 서류는 국민들의 전화번호를 받아 결과를 받으면 즉시 전화하여 5일 동안 기다리지 않고 결과를 돌려드립니다."

그는 사법, 시민적 지위, 선전, 중재, 부패 방지 등 많은 분야를 담당해야 하지만, 레 황 북 씨는 국민이 만족하는 한 항상 최상의 결과를 얻기 위해 최선을 다합니다.

부 반 민 인민위원회 부위원장은 2단계 정부가 국민과 더 가깝다는 코뮌 지도자들의 의견을 지지했습니다. "예전에는 국민과 가깝지 않았던 것이 아니라, 이제는 국민들이 멀리 갈 필요 없이 코뮌만 찾아와도 업무를 더 빨리 처리할 수 있도록 해야 합니다. 코뮌 관리들은 '하루 종일 일하지 않는다'는 정신으로 일하며, 장기간 쌓인 서류를 피하고 투명하고 책임감 있는 방식으로 책임을 회피하지 않고 처리합니다."라고 부 반 민 부위원장은 말했습니다.

떤호아(Tan Hoa)시 인민위원회 부위원장 부반민(Vu Van Minh)이 많은 서류가 있을 때, 딴호아시 공공행정서비스센터에서 직접 절차를 해결하기 위해 서명하고 있다. (사진: 득한/베트남통신사)

현재 코뮌의 어려움은 인프라와 IT 장비가 여전히 부족하고, 운영 소프트웨어가 원활하게 연결되지 않았으며, 연결성이 약해 디지털화가 어렵다는 점입니다. 업무량은 증가하고 있으며, 배정된 직원은 70명에서 현재 약 50명인 반면, 여전히 23명의 인력이 부족합니다. 특히 정보기술 및 문화사회 전문 인력이 부족합니다. 국경 지역에서 근무하는 직원에 대한 적절한 지원 및 인센티브 정책이 부재하여 인력 유치에 어려움을 겪고 있기 때문입니다.

탄호아 코뮌은 국민들에게 제공되는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 중앙 정부가 2단계 정부에 대한 법적 절차를 조속히 완료하고, 기능과 업무의 중복을 피하며, 코뮌 수준의 정보 기술 인프라, 특히 데이터 저장 및 보안 시스템에 대한 투자 자본을 지원할 것을 제안했습니다.

또한, 지방정부는 디지털 전환, 정보 보안, 전자 기록 처리 등에 대한 전문 교육 과정을 조직하고, 국경 공동체를 지원하기 위한 전문 인력을 파견해야 합니다.

또한, 지방정부는 어려운 지역에서 일하는 공무원을 유치하고 이들을 위한 여건을 조성하기 위한 특별 정책을 마련해야 합니다. 해당 팀은 지역사회 디지털 기술 팀과 보관 문서의 디지털화 작업에 대한 재정적 지원을 제공해야 합니다.

(TTXVN/베트남+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp