산토시 마헨디란, Techcombank의 데이터 및 분석 책임자.
Techcombank의 데이터 및 분석 이사인 Santhosh Mahendiran 씨는 다음과 같이 강조했습니다. "Techcombank는 1,440만 명 이상의 고객과 315개 지점 네트워크를 통해 막대한 양의 데이터를 처리합니다. Databricks의 첨단 기술 플랫폼 덕분에 모든 데이터를 통합하고 분석 역량을 강화하며 AI를 적용하여 프로세스를 개선하고 "고객 중심"이라는 핵심 가치를 기반으로 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다. 데이터 인텔리전스 플랫폼을 통해 고객을 더욱 잘 이해하십시오. Databricks의 데이터 인텔리전스 플랫폼은 개방형 레이크하우스 아키텍처를 기반으로 각 조직의 특성에 따라 포괄적인 데이터 관리를 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. Databricks를 통해 Techcombank의 "고객 브레인"은 360도 도구로 작동하여 모든 데이터를 중앙 집중화하고 마케팅 전략을 수립하고 개인 맞춤형 상품 및 서비스를 개발하는 데 필요한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 고객 행동과 선호도를 철저히 분석함으로써 Techcombank는 고객을 더욱 잘 이해하고 고객의 만족도와 은행 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 현재 Techcombank는 고객 요구를 정확하게 예측하기 위해 45개 이상의 고급 머신러닝 모델을 운영하고 있습니다. 테크콤뱅크는 머신러닝 모델의 라이프사이클 관리를 위해 MLflow를, 중앙 집중식 데이터 관리를 위해 Unity Catalog를 구축했습니다. 내년에는 Databricks 플랫폼에서 수천 개의 머신러닝 기능과 모델을 중앙 집중화하여 예측 분석을 촉진하고 은행의 포괄적인 디지털 혁신 목표를 지원할 계획입니다. AI를 활용하여 비즈니스 성장을 촉진하고 위험을 최소화합니다 . 테크콤뱅크는 AI와 데이터를 활용하여 디지털 뱅킹 서비스를 혁신하는 주요 솔루션을 도입했습니다. '리드 할당 큐레이티드 엔진(LACE)'이라는 내부 AI 프로그램을 통해 AI 기반 리드 관리 시스템을 구축하여 리드 관리를 최적화하고 고객 관계 전문가에게 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 잠재 고객을 더욱 적절하게 할당하고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다. 다음으로, AI 기반 디지털 뱅킹 프로그램은 일선 영업팀이 잠재적인 소기업 및 가계 사업체를 정확하게 찾아 고객이 은행의 디지털 생태계에 참여하도록 유도하는 AI 기반 도구인 GeoSense를 통해 소기업을 지원합니다. 또한, 테크콤뱅크는 Databricks 플랫폼에서 머신러닝 모델을 활용하여 사기 행위를 감지하고 최소화합니다. 동시에, 신용 위험 평가의 정확성을 높이고 은행 업무의 안전과 보안을 보장합니다. 은행 전체에 디지털 데이터 인력을 개발합니다.Techcombank 는 데이터 및 AI 분야에서 1,000명 이상의 직원의 기술을 향상시켜 시스템 전반의 내부 역량을 늘리는 데 도움을 줄 계획입니다.1,800명 이상의 IT, 데이터 과학 및 기술 전문가를 보유한 Techcombank는 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 데이터 및 AI를 적용하는 선도적인 은행이 되는 것을 목표로 합니다.Databricks 의 ASEAN 및 중화권 부사장 겸 전무이사인 Cecily Ng는 다음과 같이 말했습니다. "Techcombank가 데이터 및 AI 혁신을 위해 Databricks의 데이터 인텔리전스 플랫폼을 선택하게 되어 기쁩니다. 여러 시스템의 대량 데이터를 통합하는 것은 은행이 AI를 적용하고 데이터 인텔리전스를 활용하여 더욱 개인화되고 맞춤화된 서비스를 위한 귀중한 통찰력을 제공하는 데 중요한 요소입니다. 이는 Techcombank가 베트남 은행 업계의 디지털 혁신을 선도하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 AI의 힘을 활용하는 고객 중심 은행의 새로운 표준을 제시합니다."| TECHCOMBANK(TCB VN, HOSE) 개요 베트남 기술상업은행(Techcombank)은 현재 베트남 최대 규모의 주식회사 은행 중 하나이자 아시아를 선도하는 은행으로서 "금융 산업 혁신, 삶의 가치 향상"이라는 비전을 가지고 있습니다. Techcombank는 고객의 재정적 역량 강화를 위해 리테일 및 비즈니스 뱅킹 솔루션과 서비스를 제공하는 고객 중심 전략을 추구합니다. Techcombank는 현재 디지털 뱅킹 플랫폼과 모바일 뱅킹 애플리케이션, 그리고 전국적인 지점 및 거래소 네트워크를 통해 1,440만 명의 개인 및 기업 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 파트너와 함께 여러 주요 경제 부문에 걸쳐 구현된 Techcombank의 생태계 접근 방식은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나인 베트남에서 Techcombank를 차별화하는 데 기여하고 있습니다. Techcombank는 FiinRatings와 Moody's로부터 각각 AA-와 Ba3 등급을 받았습니다. 또한 Techcombank는 S&P로부터 베트남 주식회사 상업은행 중 가장 높은 등급인 BB- 등급을 받았습니다. |
| DATABRICKS 개요 Databricks는 데이터 및 AI 분야의 선두 기업입니다. Block, Comcast, Condé Nast, Rivian, Shell을 비롯한 전 세계 1만 개 이상의 기업과 Fortune 500대 기업의 60% 이상이 Databricks의 데이터 인텔리전스 플랫폼을 신뢰하여 데이터를 제어하고 AI를 활용한 비즈니스를 운영하고 있습니다. Lakehouse, Apache Spark™, Delta Lake, Mlflow의 개발자들이 설립한 Databricks는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용은 LinkedIn, X, Facebook에서 Databricks를 팔로우하세요. |
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