Z세대가 글로벌 여행 시장을 변화시키고 있습니다

Z세대가 글로벌 관광 시장을 바꾸고 있다 - 사진 1 — Z세대가 글로벌여행 시장을 변화시키고 있습니다.

2025년의 글로벌 관광 상황을 살펴보면, Z세대(1997년~2012년생)가 정체성, 목적, 연결에 대한 질문에 답하는 수단으로 여행을 활용하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

테일러 스위프트의 공연처럼 매진된 콘서트 티켓이나 K팝 애니메이션 '데몬헌터'를 본 젊은이들이 서울 곳곳을 부지런히 돌아다니며 체크인하는 모습 등을 보면 '둠스데이션'이라는 표현이 자주 등장한다.

하지만 주의 깊게 살펴보면, 이러한 행동은 단순히 충동적인 것이 아니라 직장 안정, 주택 구입, 가족 꾸리기 등과 같은 중요한 인생 목표가 점점 더 부담스러워지는 맥락에서 젊은이들의 복잡한 심리를 반영한다는 것을 알 수 있습니다.

돈의 심리학 의 저자인 모건 하우젤은 포춘지와의 인터뷰에서 젊은이들이 삶의 목적이나 안정적인 직업, 가족, 사회 공헌과 같은 지속 가능한 가치를 찾지 못하면 물질적인 것과 경험을 통해 인정을 얻으려고 쉽게 노력한다고 말했습니다.

오늘날 Z세대는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 물가 상승, 생활비 상승, 실직 위험, 그리고 집을 사거나 가정을 꾸릴 기회조차 쉽지 않습니다. 장기적인 목표를 달성하기 어려울 때, 그들은 단기적인 기쁨을 추구하지만 즉각적인 성취감을 얻습니다. 여행, 함께 식사, 혹은 자신이 좋아하는 사람을 만날 기회 등이 그 예입니다.

이러한 동기에서 더욱 다양한 여행 트렌드가 등장했습니다. Z세대는 단순히 소비하는 것을 넘어 창의적인 방식으로 경험에 "투자"합니다. 대표적인 예로 자원봉사 관광이 있는데, 자원봉사 활동이 숙박과 식사로 전환되는 형태입니다.

Workaway, Worldpackers, WWOOF와 같은 플랫폼은 수백만 명의 젊은이들을 유치하여 뉴질랜드 농장에서 살거나, 태국 마을 학교에서 영어를 가르치거나, 코스타리카에서 홈스테이를 홍보하는 데 도움을 주기 위해 하루 몇 시간씩 일하게 합니다.

월드패커스는 140개국에서 700만 명이 넘는 회원을 확보했습니다. 리카르도 리마 CEO는 젊은 세대는 사치를 추구하지 않는다고 말했습니다. 그들은 단순히 지나가는 손님이 아닌, 진정한 삶을 경험하고, 나누고 배우며, 공동체의 일원이 되기를 원합니다.

한편, Z세대는 럭셔리 여행 시장을 혁신하고 있습니다. 한때 중년층의 "놀이터"였던 크루즈 여행이 이제 다시 젊은층에게 어필하고 있습니다. 영국여행협회(Abta)에 따르면 지난 12개월 동안 25~34세 연령대의 약 20%가 크루즈 여행을 했으며, 이는 2019년의 두 배에 달하는 수치입니다.

이러한 트렌드를 빠르게 파악한 로얄 캐리비안 그룹은 3~4박 일정을 기획하고, 젊은 고객들의 취향에 맞춰 다양한 엔터테인먼트 편의시설과 "가상 생활" 공간을 추가했습니다. 이러한 전략 덕분에 로얄 캐리비안은 약 700억 달러의 기업 가치를 달성하여 카니발(350억 달러)과 노르웨지안 크루즈 라인(90억 달러)을 크게 앞지르고 있습니다.

뱅크 오브 아메리카 데이터에 따르면 2025년 9월 미국 가계의 크루즈 휴가 지출은 전년 동기 대비 9% 증가한 반면, 호텔과 항공료 지출은 감소했습니다. 이로 인해 크루즈 선사들은 상품 기획을 재정비해야 했습니다. 아이콘 오브 더 시즈(Icon of the Seas)는 콘텐츠 제작을 위한 편의시설에 중점을 두고 있으며, 원더 오브 더 시즈(Wonder of the Seas)와 마디 그라(Mardi Gras)는 젊은층을 위한 "밀도 높은" 경험을 제공하는 단기 여행에 최적화되어 있습니다.

관광 교류를 촉진하다

VHO - 베트남 국가 관광청장 응우옌 중 칸은 최근 후쿠오카 국제공항 주식회사(일본) 교통개발부 여객개발부장 유키히토 아리마 씨와 회동하여 양측 간 협력을 증진하고 관광 교류를 확대하기 위해 노력했습니다.

베트남에서 Z세대는 유사한 특징을 보이지만, 여전히 그들만의 독특한 개성을 가지고 있습니다. 베트남 리포트(12월 1일)에 따르면, 베트남 국민은 평균적으로 연 2~3회 해외여행을 하며, 1천만~1천5백만 동을 지출하는 고객층이 전체의 약 37%를 차지하는 반면, 1천5백만 동을 초과하는 지출을 하는 고객은 도시 지역에서 빠르게 증가하고 있습니다.

Z세대의 경우, 2026년에 여행을 더 많이 할 계획인 사람이 거의 54%에 달하지만, 여행 비용은 여전히 적습니다(300만~500만 동). 대부분 아직 미혼이기 때문에 배낭여행, 트레킹, 캠핑 등 다양한 도전을 통해 자신을 드러내고 자신만의 색깔을 만들어갈 준비가 되어 있습니다.

이들의 여정은 강한 자율성을 특징으로 하며, 31%는 유연성과 자유를 위해 개인 차량을 선택합니다. 소셜 미디어, 친구, 온라인 커뮤니티는 이들이 어디로 가고, 어떤 스타일을 추구하며, 어떻게 자신의 이야기를 전달하는지 결정하는 중요한 요소가 됩니다.

기술, 특히 AI가 핵심적인 역할을 합니다. Booking.com에 따르면 Z세대의 99%가 여행 전에 AI를 활용하며, 42%는 개인 맞춤형 추천을 원하고, 40%는 최적의 여행 일정을 찾기 위해 AI를 선택합니다.

Booking.com 베트남 지사장 브라나반 아룰조티는 AI가 선택의 폭을 넓혀줄 뿐만 아니라 영감을 불어넣어 Z세대가 자신의 예산과 관심사에 맞는 여행 일정을 자신 있게 계획할 수 있도록 돕는다고 말했습니다. AI는 "남들과 다르다"는 욕구와 한정된 재정 문제 사이에서 다리 역할을 합니다.

Z세대는 경험에 대한 애정에도 불구하고 여전히 현명하게 돈을 씁니다. 62%는 비수기를 선택하고, 63%는 할인 코드와 로열티 프로그램을 찾습니다. 2026년을 계획할 때 최대 69%는 스카이다이빙이나 열기구 타기처럼 개인적이며 입소문이 나기 쉬운 특별한 경험을 우선시합니다.

출처: https://baovanhoa.vn/du-lich/the-he-gen-z-dang-lam-thay-doi-thi-truong-du-lich-toan-cau-186001.html