7월 1일 지방통합 이후 150만 명의 공무원을 지원할 가상 비서가 준비되었습니다.

2025년 7월 1일부터 전국적으로 이중 구조의 지방 정부 모델이 시행될 예정이며, 이는 면, 동, 성/시 단위의 약 150만 명에 달하는 공무원들에게 영향을 미칠 것입니다.

공무원들을 지원하기 위해 과학기술부 산하 국가디지털전환청은 비엣텔 데이터 서비스 및 인공지능 센터(비엣텔 AI)와 협력하여 공무원용 가상 비서를 개발했습니다.

공무원용 가상 비서는 28개 법령의 표준화된 데이터를 기반으로 19개 분야를 포괄하며 2,700개 업무 검색을 지원합니다. 이 도구는 지난 6월 중순, 2단계 지방 정부 조직 및 운영에 관한 연수회에서 150만 명의 공무원에게 처음 소개된 바 있습니다.

공무원용 가상 비서는 컴퓨터, 휴대전화, 태블릿 등 다양한 기기에서 24시간 언제든 이용할 수 있습니다. 공무원들은 직접 검색하는 대신 가상 비서에 질문을 직접 입력할 수 있습니다. 시스템은 명확하고 맥락에 맞는 답변과 관련 법률 문서를 제공합니다.

예를 들어, "예방접종 관리에 있어 지방 자치 단체의 책임은 무엇인가?"라는 질문에 대해 기존 검색 엔진은 분류되지 않은 수백만 개의 결과를 반환합니다. 반면, 공무원을 위한 가상 비서는 관련 법률 문서를 인용하여 구체적인 내용을 제공합니다.

과학 기술부 산하 관리 분야에서 7월 1일부터 면(區)급 인민위원회는 부여된 임무와 권한 내에서 예산을 활용하여 제품 및 상품 품질에 대한 국가 관리와 정보 기술 응용 분야 투자에 대한 책임을 맡게 됩니다.

통신 부문에서 지상 고정 회선 통신망을 통해 제공되는 서비스에 대한 통신 서비스 허가의 발급, 수정, 보완, 재발급 및 갱신은 해당 기업의 본사가 위치한 성의 인민위원회가 담당합니다.

지식재산권 분야에서 산업재산권 대리 서비스를 수행할 자격을 갖춘 기관에 대한 인정은 성(省)인민위원회가 담당합니다.

개발팀은 "공무원들은 더 이상 법령 페이지를 뒤적이거나 동료에게 답을 구하느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 질문을 입력하기만 하면 가상 비서와 시스템이 즉시 답변을 제공할 것입니다."라고 밝혔습니다.

비 엣텔 AI 관계자에 따르면, 공무원용 가상 비서는 담당 직급에 따라 관련 규정 및 행정 절차 정보를 지속적으로 업데이트할 예정입니다. 향후에는 법률 문서, 업무, 목표, 데이터, 업무 프로세스, 기관 및 부서 내부 문서 등 다양한 질문에 대한 답변 정보를 제공할 계획입니다.

가상 비서는 검색 기능 외에도 여러 행정 업무를 자동화하여 전자 정부를 위한 개방형 플랫폼을 구축하고 비즈니스 운영을 위한 디지털 생태계를 조성하는 데 기여할 것입니다.

정부의 행정구역 개편 및 이중 지방자치 모델 구축 추진위원회는 2025년 6월 4일자 문서에서 행정구역 개편 과정에서 시민과 공무원이 행정 절차 관련 문제를 검색하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 인공지능 가상 비서 시스템 구축 과제를 과학기술부에 부여했다.

개편 후, 국가는 34개의 성급 행정 단위와 3,321개의 면급 행정 단위를 갖게 됩니다. 군급 행정 단위는 폐지되고 성급과 일구급으로 구성된 2단계 지방 정부 체제로 대체될 것입니다.

출처: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp