7월 1일 지방통합 이후 150만 명의 공무원을 지원할 가상 비서가 준비되었습니다.

2025년 7월 1일부터 2단계 지방정부 모델이 전국적으로 동시에 운영되어, 코, 구, 성, 시 단위의 간부와 공무원 약 150만 명이 영향을 받게 됩니다.

공무원을 지원하기 위해 과학기술부 산하 국가디지털혁신원은 Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center(Viettel AI)와 협력하여 공무원을 위한 가상 비서를 개발했습니다.

공무원 가상 비서는 28개 법령의 표준화된 데이터 플랫폼을 기반으로 구축되었으며, 19개 분야를 포괄하고 2,700개 업무 검색을 지원합니다. 이 도구는 6월 중순에 개최된 2단계 지방행정기관 조직 및 운영 교육 컨퍼런스에서 150만 명의 공무원에게 소개되었습니다.

공무원 가상 비서는 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿 등 다양한 기기에서 24시간 연중무휴 이용 가능합니다. 공무원들은 직접 검색하는 대신 가상 비서에게 직접 질문을 입력할 수 있습니다. 이 시스템은 업무 맥락과 관련 법률 문서 참조를 고려하여 명확한 답변을 제공합니다.

예를 들어, "예방 접종 관리에서 지방자치단체 기관의 책임은 무엇인가?"라는 질문을 입력하면 일반 검색 엔진에서는 수백만 개의 정렬되지 않은 결과가 반환됩니다. 반면, 공무원을 위한 가상 비서는 법률 문서를 인용하여 구체적인 내용을 제공합니다.

과학 기술부 관리 분야에서는 7월 1일부터 사령부급 인민위원회가 업무 및 권한의 범위 내에서 예산자본을 활용하여 제품 및 물품 품질, 정보기술 응용 투자에 대한 국가 관리를 실시합니다.

통신업 분야에서는 고정전화통신망에서 제공하는 통신업무에 대한 면허의 발급, 변경, 보충, 재발급 및 연장은 기업이 본사를 두고 있는 도(省)의 인민위원회가 실시한다.

지식재산권 분야에서 산업재산권 대리 서비스 제공 조건을 충족하는 조직에 대한 인정은 성급 인민위원회에서 실시합니다.

개발팀은 "공무원들은 법령 각 페이지를 넘기거나 동료에게 답을 찾느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 질문만 입력하면 가상 비서가 시스템을 통해 즉시 답변을 제공합니다."라고 밝혔습니다.

비엣텔 AI 담당자는 공무원용 가상 비서가 권한 분산 및 위임에 따라 규정 및 행정 절차를 지속적으로 업데이트할 것이라고 밝혔습니다. 앞으로 가상 비서의 Q&A 데이터는 법률 문서, 업무, 목표, 수치, 업무 프로세스, 그리고 기관 및 부서의 내부 문서로 확장될 예정입니다.

가상 비서는 조회 기능 외에도 일부 행정 업무를 자동화하여 전자 행정을 위한 개방형 플랫폼을 형성하고 디지털 비즈니스 생태계를 구축하는 방향으로 나아갈 것입니다.

행정 단위를 재편할 때 행정 절차상의 문제점을 찾고 해결하는 데 있어 국민과 공무원을 지원하는 AI 가상 비서 시스템을 구축하는 업무는 행정 단위 재편 및 2단계 지방 정부 모델 구축에 관한 정부 지도 위원회에서 과학기술부에 할당되었으며, 이는 2025년 6월 4일자 공식 공보를 통해 발표되었습니다.

개편 후, 국가는 34개의 성급 행정 단위와 3,321개의 면급 행정 단위를 갖게 됩니다. 현급 행정 단위는 유지되지 않고, 성급과 기층급을 포함하는 2단계 지방 정부로 대체됩니다.

출처: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp