농장에서 소비자까지: 베트남 커피 브랜드의 여정.

광활한 녹차밭과 아라비카 커피 농장에서부터 시작하여, 달라트팜은 전자상거래 플랫폼으로의 사업 전환이라는 중요한 전환점을 통해 까우닷 지역의 진정한 풍미를 수많은 소비자에게 전달하고 있습니다.

이러한 변화를 통해 제품이 소비자에게 전달됩니다.

달라트팜은 처음부터 "농장에서 컵까지", "농장에서 식탁까지"라는 철학을 고수하며 까우닷에서 생산된 농산물을 소비자에게 직접 전달하고자 했습니다. 그러나 기존의 사업 모델은 가격 경쟁력 부족, 제한된 생산량, 그리고 적절한 고객층 확보의 어려움 등 여러 가지 큰 장애물이었습니다.

2020년은 브랜드에 있어 전환점이 된 해였습니다. 달랏팜의 공동 창업자인 후이가 해외 유학을 마치고 고향으로 돌아온 해였기 때문입니다. 베트남 전자상거래의 폭발적인 성장을 목격한 그는 이것이 자신이 미래에 더 나아가기 위해 추구해야 할 새로운 길이라는 것을 깨달았습니다.

전자상거래 초창기는 쉽지 않았습니다. 최고의 사용자 경험을 제공하기 위해 끊임없이 스토어를 업데이트해야 하는 어려움이 컸습니다. 이러한 어려움에도 불구하고, 달라트팜은 자신들이 선택한 길에 대한 확신을 잃지 않았습니다. 후이 대표에 따르면, 이러한 확신은 제품의 품질과 새로운 소비자 트렌드에 부합하는 경영 철학에서 비롯됩니다. " 소비자들은 제품의 원산지에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 중간 유통업체를 거치지 않고 농장에서 직접 생산된 제품을 선호하는데, 달라트팜이 바로 그러한 제품을 제공합니다 ."라고 후이 대표는 말했습니다.

달라트팜의 모든 제품은 까우닷에 위치한 브랜드 자체 농장에서 생산됩니다.

전자상거래 덕분에 까우닷의 제품은 더 이상 지역에만 국한되지 않습니다. 달랏팜에게 온라인 사업을 통해 얻는 가장 큰 가치는 지역 특산품이 전국 소비자에게 알려지는 모습을 보는 기쁨입니다.

쇼피와의 5년간의 파트너십 끝에 얻은 "달콤한 결실".

달랏팜은 약 2년 만에 빠르게 긍정적인 성과를 거두었습니다. 고객 기반이 확대되었고, 브랜드는 운송에 더욱 적극적으로 나서게 되었으며, 인력 운영도 최적화되었습니다. 후이 대표에 따르면, 2025년 달랏팜의 주문량은 작년 동기 대비 두 배로 증가했습니다. 차와 말차 제품 또한 인기를 얻으며 아라비카 커피와 함께 주력 상품으로 자리매김했습니다.

DalatFarm은 Shopee에서 사업을 운영한 후 인상적인 성과를 거두었습니다.

달랏팜은 이러한 성장세를 유지하기 위해 시장 조사와 소비자 행동 연구를 수행하고, 플랫폼의 데이터 시스템을 활용하여 적절한 사업 및 커뮤니케이션 계획을 수립합니다. 또한 제품 보증 및 연중무휴 24시간 지원과 같은 차별화된 사후 관리 프로그램을 통해 고객 만족 활동에도 중점을 두고 있습니다.

또한, 이 브랜드는 제품 생산 과정, 사용 및 보관 방법, 까우닷의 농촌 생활 등을 주제로 쇼피 비디오 에 콘텐츠 시스템을 구축했습니다. 목표는 사용자들이 제품 생산 과정을 살펴볼 뿐만 아니라 영상을 통해 직접 구매까지 이어지도록 하는 것입니다. 이러한 전략 덕분에 2024년 이후 달랏팜의 쇼피 비디오를 통한 주문 건수는 2.2배 증가했습니다.

DalatFarm은 Shopee Video에서 콘텐츠 제작을 활성화하는 데 집중합니다.

쇼피 라이브는 달랏팜의 전환율을 높이는 데 중요한 "지렛대"로 여겨집니다. " 달랏팜은 매일 쇼피에서 1~2시간씩 5~6회의 라이브 스트리밍을 진행합니다. 고객은 라이브 스트리밍을 통해 제품 사용법을 직접 보고 필요할 때 즉각적인 조언을 받을 수 있기 때문에 소비자 수요를 자극하는 효과적인 방법이라고 생각합니다. "라고 후이 대표는 덧붙였습니다.

또한, DalatFarm은 지난 4년간 Shopee의 제휴 마케팅 솔루션을 통해 75,400개 이상의 제품을 판매했으며, 이는 잘 계획된 전략과 플랫폼의 도구를 결합했을 때 탁월한 성장 잠재력을 보여준다.

다음 단계로 나아갈 준비가 되었습니다: 베트남 특선 요리를 세계 무대에 선보일 것입니다.

달라트팜은 국내 시장에만 만족하지 않고 쇼피의 글로벌 판매 프로그램(SIP)에 참여하며 점차 국제 시장으로 확장하고 있습니다. 2026년까지 생산 능력과 SIP 관련 커뮤니케이션 계획에 대한 투자를 대폭 늘려 더 많은 국가에 제품을 선보이는 것을 목표로 하고 있습니다.

후이 씨는 “달랏팜에게 쇼피와의 파트너십은 ‘파트너십, 신뢰, 상호 발전’이라는 세 가지 단어로 요약됩니다. 쇼피는 항상 기업에 필요한 도구, 데이터, 운영 솔루션을 제공하기 위해 노력합니다. 달랏팜은 구매자의 기대에 부응하기 위해 끊임없이 혁신하고 제품 품질을 개선합니다. 이러한 조화로운 결합은 더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 동시에 브랜드와 더 나아가 지역 사회의 지속 가능한 성장에 기여합니다.”라고 밝혔습니다.

달랏팜은 12.12 세일과 연말 쇼핑 성수기를 맞아 설날 상품 세트와 선물 세트 판매를 촉진하고, 다양한 채널을 활용하여 쇼피 공식 스토어에서 고객들이 주문하도록 유도하고 있습니다.

달랏팜은 올해 연말 쇼핑 시즌 동안 선물용품에 중점을 둘 예정입니다.

후이 씨는 지역 상품 판매업체들에게 다음과 같이 강조했습니다. “ 전자상거래는 단순한 판매 채널이 아니라 브랜드가 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 되는 다리입니다. 따라서 판매업체들은 플랫폼 사용자들을 이해하는 데 시간과 노력을 투자하고, 쇼피가 시행하는 지역 특산품 지원 프로그램을 최대한 활용해야 합니다. 그렇게 함으로써 적절한 고객층을 확보하고 지역 특산품의 가치를 높일 수 있습니다 .”

PV

출처: https://congthuong.vn/tu-nong-trai-den-nguoi-tieu-dung-hanh-trinh-cua-thuong-hieu-ca-phe-viet-434961.html