애플의 혁신 문화

"애플에서의 혁신에 대해 배우기"라는 책은 소프트웨어 엔지니어 켄 코시엔다가 15년간 애플에서 겪은 여정을 담아 스티브 잡스 체제 하의 애플만의 독특한 문화를 보여준다.

"애플의 혁신에 대해 배우기"라는 책은 월드 퍼블리싱 하우스에서 출판되었습니다.

애플은 아이폰, 아이패드, 아이팟, 맥 컴퓨터와 같은 유명 제품을 보유한 기술 제국입니다. 끊임없는 혁신과 창의성은 애플의 성공에 기여하는 주요 특징 중 하나입니다.

전 소프트웨어 엔지니어이자 디자이너였던 켄 코시엔다는 자신의 저서 《애플에서 창조하는 법 배우기》 에서 2000년대 애플의 문화와 제품 개발 과정을 설명합니다. 이 시기는 애플 역사상 가장 성공적인 시기 중 하나로, 기술 트렌드를 선도하는 일련의 상징적인 기기들이 출시되었습니다.

스티브 잡스의 변덕스러운 성격

이 책은 주로 코치엔다가 참여했던 프로젝트들, 즉 프레젠테이션(데모)부터 다양한 기술적 문제에 이르기까지 애플의 "창의적인 선택" 문화를 반영하고 있습니다.

저자는 스티브 잡스와 함께 일했던 경험, 제품 출시 행사 뒷이야기, 그리고 회사의 핵심 가치에 대해서도 이야기합니다. 이 모든 것들이 어우러져 애플만의 독특한 문화를 만들어냅니다.

전직 소프트웨어 엔지니어인 켄 코시엔다는 애플에서 15년간 근무했습니다. 사진: CUNA 뉴스 .

책의 서두에서 코치엔다는 2009년 출시 예정인 태블릿(공식 명칭은 아이패드)을 위해 진행했던 키보드 소프트웨어 데모 시연에 대해 이야기합니다. 2년 전 아이폰의 성공 이후, 코치엔다와 같은 iOS 개발자들은 아이폰의 성공을 이어갈 후속 제품을 만들어야 하는 과제를 안게 되었습니다.

데모는 제품 개발 과정에서 매우 중요한 단계로, 새로운 기능과 장치의 작동 방식, 기술 사양 및 이점에 대한 개요를 제공합니다.

코시엔다는 데모를 통해 스티브 잡스의 완벽주의적 사고방식과 세심한 주의력을 보여주었습니다. 당시 잡스는 인터페이스와 새로운 기능의 작동 방식에 대한 최종 결정을 직접 내렸습니다.

책에는 "그는 발표자가 매일 함께 일하는 고위 관리자이든, 나처럼 한 번도 만난 적 없는 프로그래머이든 상관없이, 데모 내용에 관심이 없으면 어깨를 으쓱하는 경우가 종종 있었다"고 적혀 있다.

코치엔다는 또한 소규모 그룹과 전담 의사 결정자를 활용하여 간결하면서도 효과적인 데모 세션을 진행하는 애플의 접근 방식을 칭찬했습니다. 이러한 결정은 애플의 핵심 가치인 단순성과 접근성을 기반으로 합니다.

지속적인 테스트 및 개선

코치엔다는 시연을 통해 책의 주요 내용을 소개하며, 2000년대 스티브 잡스가 애플을 이끌던 시기를 회상했다.

코시엔다는 회사에 합류하자마자 소프트웨어 스타트업 이젤의 전 직원이었던 돈 멜튼과 함께 모질라 파이어폭스, 인터넷 익스플로러 등과 경쟁할 무료 브라우저를 개발하는 임무를 맡았습니다.

이전에 모질라에서 근무했던 멜튼은 파이어폭스를 기반으로 한 새로운 브라우저를 개발하고 싶어 했습니다. 하지만 모질라의 소스 코드가 지나치게 복잡했기 때문에 멜튼과 코시엔다는 새로운 해결책을 찾기로 했습니다. 그때 애플은 리처드 윌리엄슨이라는 프로그래머를 막 고용한 참이었습니다.

코치엔다가 iOS용으로 테스트한 키보드 레이아웃 두 가지. 사진: 켄 코치엔다 .

윌리엄슨은 오픈 소스 콘쿼러 브라우저에서 사용되는 KHTML 코드베이스를 기반으로 맥 OS X에서 실행되도록 수정하는 버전을 신속하게 만들었습니다. 폐쇄적이고 비밀스러운 회사라는 평판에도 불구하고 애플은 그의 아이디어를 빠르게 받아들였습니다.

사파리 개발은 수많은 난관에 직면했는데, 코치엔다는 이를 19세기 토머스 에디슨의 전구 발명에 비유하기도 했습니다.

새로운 브라우저 개발 과정 전반에 걸쳐 코치엔다는 잡스의 단 하나의 지시, 즉 속도를 강조했습니다. 이때 그의 영감을 불어넣는 능력, 세심한 주의력, 그리고 완벽주의가 가장 두드러지게 나타났습니다. 애플의 전 CEO였던 잡스는 사파리라는 이름을 선택하기 전에 여러 가지 다른 이름을 고려했습니다.

책에는 "스티브 잡스는 몇 가지 아이디어를 냈지만, 처음 들었을 때는 정말 끔찍했어요. 처음에는 '썬더(Thunder)'라는 이름을 좋아했지만, 나중에는 '프리덤(Freedom)'으로 바꿨죠. 저는 두 이름 모두 형편없다고 생각했어요."라고 적혀 있습니다. 결국 잡스는 사파리(Safari)라는 이름을 선택했는데, 이 이름은 소프트웨어 디렉터인 스콧 포스톨이 제안한 것이었습니다.

사용자 중심 접근 방식

2000년대 중반, 블랙베리의 물리 키보드는 여전히 모바일 업계의 표준이었습니다. 따라서 코치엔다의 가상 키보드 프로젝트가 성공할 것이라고 확신하는 사람은 아무도 없었습니다. 사파리와 마찬가지로 iOS용 가상 키보드 프로젝트는 코치엔다가 애플의 기업 문화를 명확히 보여줄 수 있는 사례였습니다.

가상 키보드는 단순해 보이지만, 오류 수정 알고리즘, 문자 제안, 키 크기 및 레이아웃을 포함한 여러 가지 기술적인 문제를 숨기고 있습니다.

코치엔다는 처음에는 터치와 스와이프 제스처를 사용하여 타이핑하는 "물방울" 레이아웃을 만들었지만, 결국 터치스크린에 맞게 개선된 전통적인 QWERTY 레이아웃으로 돌아갔습니다.

전반적으로 iOS 키보드 개발 과정은 애플의 제품 문화와 워크플로를 잘 보여주는데, 완벽함을 추구하고 사용자 중심적이며 데모에서 얻은 피드백을 반영하여 개선하는 데 중점을 둡니다. 이는 반복적인 순환 과정입니다.

애플 제품 출시 행사에 참석한 스티브 잡스. 사진: CNBC

책의 마지막 부분에서는 스티브 잡스의 가장 중요한 철학 중 하나인 '인문학'과 기술의 융합에 대해 논합니다. 이는 애플의 제품 출시, 보도 자료, 그리고 대중에게 제시되는 브랜드 이미지를 통해 드러납니다.

이 모든 것은 책 전체에 반영되어 있으며, 저자는 애플의 "창의적 선택" 문화를 다음과 같이 요약합니다.

코치엔다는 "열정적이고 재능 있고 상상력이 풍부하며 통찰력 있는 소수의 사람들이 탐구에 대한 열망을 바탕으로 영감, 협업, 꼼꼼함, 기술, 결단력, 미적 감각, 공감 능력을 적용하여 업무 문화를 구축했습니다. 수많은 실험과 피드백을 거치는 긴 과정을 통해 추론과 알고리즘을 끊임없이 다듬고 최적화하며, 의심과 실패를 극복하고, 각 단계에서 가장 유망한 개선점을 선택함으로써 최고의 제품을 만드는 것을 목표로 삼았습니다."라고 썼습니다.

아이폰과 아이패드의 성공에 힘입어 코시엔다는 2017년까지 애플에서 계속 근무했다. 책의 마지막 부분에서 저자는 스티브 잡스 사망 이후 애플의 기업 문화가 변했음을 인정한다. 책에 언급된 대부분의 동료들은 그 이후로 회사를 떠났다.

《애플의 혁신 연구》 는 스티브 잡스 시대의 애플 문화, 그의 개성, 그리고 제품 개발 과정을 배우고 싶은 사람들에게 적합한 책입니다. 잡스의 철학과 팀 쿡의 철학은 완전히 다르지만, 애플 공동 창업자의 유산은 변함없이 이어질 것입니다.