AI membantu pelancong menjimatkan masa, tetapi berhati-hati masih diperlukan

(NLDO) - Memandangkan teknologi semakin meningkatkan kebolehpercayaannya, AI boleh menjadi "pembantu" yang berkuasa untuk membantu pelancong merancang perjalanan mereka dan memilih perkhidmatan.

Menurut tinjauan baharu oleh Kaspersky, hanya 28% pengguna telah menggunakan AI untuk merancang perjalanan mereka , tetapi 96% daripada mereka berpuas hati, yang mana 44% menilai ia "sempurna" dan 52% mengatakan ia "baik". Terutama, 84% berkata mereka akan terus menggunakan AI pada perjalanan masa depan, menunjukkan potensi besar teknologi ini walaupun kekurangan popularitinya sekarang.

AI telah menjadi sebahagian daripada pengalaman yang biasa bagi 72% peserta tinjauan, sehingga 88% daripada mereka yang berumur di bawah 35 tahun, manakala hanya 54% daripada mereka yang berumur lebih daripada 54 tahun telah menggunakannya. Aplikasi yang paling biasa ialah carian maklumat (76%), diikuti dengan kerja (45%) dan pembelajaran (40%). Walau bagaimanapun, apabila bercakap tentang perjalanan, kurang daripada satu pertiga orang mengambil kesempatan daripada AI.

Mereka yang menggunakan AI untuk perjalanan sering menggunakannya untuk menyelidik destinasi, mengesyorkan acara, memilih penginapan (66%), restoran (60%) atau mencari tiket (58%). AI juga menjimatkan masa untuk keluarga yang mempunyai anak kecil semasa membuat persiapan untuk perjalanan. Walau bagaimanapun, tempahan terus menggunakan AI adalah kurang biasa: 45% menempah bilik, 43% menempah tiket dan 38% menempah restoran.

Sebanyak 45% responden yang luar biasa beralih kepada AI untuk mendapatkan nasihat visa dan imigresen, tetapi ini berisiko kerana AI boleh mencipta "halusinasi", memberikan maklumat palsu tetapi meyakinkan, sekali gus menyebabkan seorang penulis Australia terlepas penerbangan antarabangsa.

Vladislav Tushkanov, Ketua Penyelidikan AI Kaspersky, berkata AI mengubah peranan dalam kehidupan, semakin membantu pengguna menjimatkan masa dan membuat pilihan yang diperibadikan. Walau bagaimanapun, tahap ketepatan masih perlu dipertimbangkan, kerana akhirnya, manusia yang membuat keputusan.

Daripada tinjauan ini, dapat dilihat bahawa AI tidak benar-benar dieksploitasi dengan kuat dalam pelancongan, tetapi potensi pertumbuhan adalah besar. Apabila teknologi bertambah baik dalam kebolehpercayaan, AI boleh menjadi "pembantu" yang berkuasa untuk membantu pelancong merancang perjalanan mereka, memilih perkhidmatan dan mengoptimumkan pengalaman mereka, dengan syarat pengguna kekal proaktif dan berwaspada terhadap pengesyoran automatik.

Tinjauan ini telah dijalankan oleh pusat penyelidikan pasaran Kaspersky dengan kerjasama penyedia perkhidmatan penyelidikan Toluna pada musim panas 2025. Tinjauan ini dijalankan ke atas 3,000 orang dari 15 negara (Argentina, Chile, China, Jerman, India, Indonesia, Itali, Malaysia, Mexico, Arab Saudi, Afrika Selatan, Sepanyol, Turki, United Kingdom, Emiriah Arab Bersatu).

Sumber: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm