AI membantu pelancong menjimatkan masa, tetapi berhati-hati masih diperlukan

(NLDO) - Memandangkan teknologi semakin meningkatkan kebolehpercayaannya, AI boleh menjadi "pembantu" yang berkuasa untuk membantu pelancong merancang perjalanan mereka dan memilih perkhidmatan.

Menurut tinjauan Kaspersky baru-baru ini, hanya 28% pengguna pernah menggunakan AI untuk perancangan perjalanan , tetapi 96% daripada mereka menyatakan kepuasan, dengan 44% menilai ia sebagai "sempurna" dan 52% sebagai "baik". Terutama, 84% menyatakan mereka akan terus menggunakan AI pada perjalanan masa depan, menunjukkan potensi besar teknologi ini walaupun jangkauannya terhad pada masa ini.

AI telah menjadi sebahagian daripada kehidupan yang biasa, dengan 72% peserta tinjauan pernah mengalaminya, angka meningkat kepada 88% dalam kalangan mereka yang berumur di bawah 35 tahun, manakala hanya 54% daripada mereka yang berumur lebih daripada 54 tahun telah menggunakannya. Aplikasi yang paling biasa ialah pencarian maklumat (76%), diikuti dengan kerja (45%) dan pembelajaran (40%). Walau bagaimanapun, apabila bercakap tentang perjalanan, kurang daripada satu pertiga orang menggunakan AI.

Mereka yang menggunakan AI untuk perjalanan biasanya memanfaatkannya dalam penyelidikan destinasi, cadangan acara, pilihan penginapan (66%), tempahan restoran (60%) atau carian tiket (58%). AI juga menjimatkan masa untuk keluarga yang mempunyai anak kecil semasa membuat persiapan untuk perjalanan. Walau bagaimanapun, tempahan terus menggunakan AI adalah kurang biasa: 45% menempah penginapan, 43% menempah tiket dan 38% menempah restoran.

Sebanyak 45% daripada mereka yang dikaji mendapatkan nasihat AI tentang visa dan imigresen, tetapi ini membawa risiko kerana AI boleh mencipta "ilusi," memberikan maklumat yang mengelirukan tetapi meyakinkan, yang pernah menyebabkan seorang penulis Australia terlepas penerbangan antarabangsa.

Vladislav Tushkanov, Ketua Pusat Penyelidikan Teknologi AI Kaspersky, percaya bahawa AI mengubah peranan kehidupan, semakin membantu pengguna menjimatkan masa dan membuat pilihan yang diperibadikan. Walau bagaimanapun, tahap ketepatan masih perlu dipertimbangkan, kerana akhirnya, manusia adalah orang yang membuat keputusan.

Tinjauan ini mendedahkan bahawa AI belum lagi dieksploitasi sepenuhnya dalam pelancongan, tetapi potensi pertumbuhannya sangat besar. Apabila teknologi bertambah baik dalam kebolehpercayaan, AI boleh menjadi "pembantu" yang berkuasa untuk membantu pelancong merancang jadual perjalanan, memilih perkhidmatan dan mengoptimumkan pengalaman mereka, dengan syarat pengguna kekal proaktif dan mengetahui cadangan automatik.

Tinjauan ini telah dijalankan oleh pusat penyelidikan pasaran Kaspersky dengan kerjasama penyedia penyelidikan Toluna pada musim panas 2025. Tinjauan itu dijalankan ke atas 3,000 orang dari 15 negara (Argentina, Chile, China, Jerman, India, Indonesia, Itali, Malaysia, Mexico, Arab Saudi, Afrika Selatan, Sepanyol, Turki, United Kingdom, Emiriah Arab Bersatu).

Sumber: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm