 |
Situasi jenayah berteknologi tinggi dalam bidang pembayaran bukan tunai menjadi semakin rumit sehingga menimbulkan risiko dan akibat seperti mencuri maklumat pelanggan, mencuri wang dalam akaun e-dompet... Keadaan ini menimbulkan banyak cabaran kepada pengurusan dan jaminan keselamatan dan keselamatan dalam bidang pembayaran. Mengenai kandungan ini, wartawan Akhbar Quang Tri menemu bual Pengarah Cawangan Bank Negara wilayah Quang Tri NGUYEN DUC DONG.
-Tuan, pada masa ini, kaedah pembayaran bukan tunai menarik minat pelanggan. Bolehkah anda beritahu kami tentang pertumbuhan kaedah pembayaran ini di wilayah?
- Membangunkan pembayaran bukan tunai sentiasa menjadi salah satu keutamaan Kerajaan dan Bank Negara Vietnam (SBV) dalam merealisasikan matlamat nasional untuk menyejagatkan kewangan komprehensif dan melaksanakan Program Transformasi Digital Nasional. Mengikuti dasar dan orientasi Parti dan Kerajaan mengenai isu ini, industri perbankan telah mencapai banyak keputusan yang luar biasa, memenuhi keperluan untuk pembayaran yang lancar dan selamat untuk organisasi dan individu dalam ekonomi .
Bilangan pelanggan yang membuka dan menggunakan akaun pembayaran terus meningkat sepanjang tahun. Seluruh wilayah mempunyai 705,759 akaun peribadi yang aktif (meningkat 40% berbanding penghujung 2022). Lebih daripada 69% orang dewasa mempunyai akaun pembayaran, yang mana pembukaan akaun menggunakan kaedah eKYC meningkat sebanyak 114% berbanding akhir tahun 2022. Perkhidmatan kad bank telah berkembang, banyak institusi kredit (CI) telah menambah dan menyepadukan ciri kad bank tambahan, membenarkan penggunaan untuk pembayaran dan perkhidmatan di pembekal lain. Seluruh wilayah mempunyai lebih daripada 769,000 kad dalam edaran (naik 32% berbanding akhir tahun 2022).
Institusi kredit sentiasa memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, mewujudkan kemudahan kepada pelanggan melalui pembangunan kuantiti, kualiti dan skala rangkaian mesin transaksi automatik (ATM), peranti penerimaan kad di tempat jualan (swiping kad melalui mesin POS). Sehingga kini, seluruh wilayah mempunyai 115 ATM, termasuk 10 ATM pelbagai fungsi (membolehkan pelanggan mengeluarkan, mendeposit wang dan menyimpan simpanan terus di mesin 24/7); 762 mesin POS (peningkatan lebih daripada 10% berbanding 2022).
Membuat pembayaran tanpa tunai di kedai di Bandar Dong Ha - Foto: TU LINH
Terdapat lebih daripada 21,000 mata penerimaan pembayaran kod QR (naik 129% berbanding 2022) terletak di perniagaan, kemudahan/rantaian pengedaran, kedai runcit, restoran, hotel, kemudahan perubatan , hospital, sekolah... Rangkaian kod QR merangkumi hampir semua daerah, bandar dan bandar. Pembayaran melalui perbankan mudah alih dengan kaedah pengimbasan kod QR telah berkembang dengan sangat kukuh kerana kemudahannya (meningkat 468% dalam kuantiti dan 731% dalam nilai berbanding 2022 (lebih tinggi daripada nilai purata kebangsaan 471.13%).
Pembayaran melalui peranti penerimaan kad POS meningkat sebanyak 99% dalam kuantiti dan 67% dalam nilai berbanding tahun 2022. Khususnya, transaksi pembayaran melalui mesin pelbagai fungsi seperti CDM dan CRM di kawasan tersebut mencapai 134,989 item, bersamaan dengan nilai lebih daripada VND 1,018 bilion. Pemindahan wang melalui perbankan internet, perbankan mudah alih dan POS cenderung meningkat dalam kuantiti dan nilai (meningkat 28% dalam kuantiti dan 23% dalam nilai berbanding 2022). Peratusan pembayaran digital berbanding jumlah kaedah pembayaran di kawasan itu mencapai hampir 80%.
- Bolehkah anda memberitahu kami tentang kesukaran yang dihadapi dalam memastikan keselamatan dan keselamatan untuk pelanggan dengan pembayaran tanpa tunai?
- Seiring dengan promosi pembayaran tanpa tunai, penipuan dalam talian, jenayah teknologi, jenayah siber yang menyerang sistem dan aktiviti pembayaran tanpa tunai semakin meningkat pada skala global dan nasional, tanpa sempadan, tanpa pengecualian untuk pelanggan di wilayah Quang Tri.
Penipuan berlaku dalam pelbagai cara dan helah canggih untuk mencuri wang daripada akaun pelanggan. Subjek secara aktif menipu, mencuri maklumat akaun pelanggan (nama log masuk, kod pengesahan...) melalui rangkaian sosial seperti Facebook, Zalo, Instagram...; atau membeli, menjual, menyewa, meminjam akaun pembayaran untuk menjalankan urus niaga bagi tujuan haram, pengubahan wang haram, pengelakan cukai, penipuan, penipuan...
Beberapa bentuk penipuan biasa hari ini yang perlu diberi perhatian oleh pelanggan untuk dielakkan bagi memastikan keselamatan aset.
Pertama, orang jahat menyamar sebagai polis, pendakwa raya, cukai, insurans sosial... untuk meminta pemegang akaun dan kad memasang aplikasi palsu pada telefon mereka. Kemudian, mereka menggunakan teknologi untuk membuat transaksi pemindahan wang mengikut kesesuaian.
Kedua, orang jahat merekrut kolaborator jualan dalam talian, membangunkan pesanan, memanggil pelaburan saham... Selepas akaun dan pemegang kad memindahkan wang, subjek sesuaikan, memindahkannya ke luar negara melalui wang maya atau menyebarkannya melalui banyak akaun lain, menjadikannya sukar untuk mengesan aliran wang.
Ketiga, orang jahat menyediakan laman web, menyamar sebagai pekerja bank dan syarikat kewangan untuk menyiarkan iklan bagi pinjaman dengan prosedur yang cepat dan mudah... tetapi meminta bayaran kepada aset yang sesuai. Keempat, orang jahat menggunakan helah baharu teknologi AI untuk memalsukan muka dan suara dan kemudian menghubungi saudara dan rakan untuk meminta pemindahan wang.
Selain itu, subjek juga menyamar sebagai perkhidmatan untuk mendapatkan semula wang yang ditipu atau menubuhkan perniagaan "hantu", membuka akaun bank untuk menerima wang untuk pelaburan saham... kemudian sesuaikan wang tersebut.
Pencegahan dan pengendalian mesej spam, kad SIM spam dan "akaun palsu" masih belum menyeluruh. Situasi maklumat pelanggan dan data yang dibocorkan dan dijual, serta maklumat peribadi yang dijual, juga mewujudkan kelemahan untuk orang jahat mengambil kesempatan. Penipu mengatur pembelian kad SIM pra-aktif dan mengupah orang untuk membuka akaun bank menggunakan nombor telefon di atas. Sebaik sahaja mereka telah menipu mangsa untuk memindahkan wang ke akaun ini, mereka dengan cepat mengeluarkannya atau memindahkannya ke banyak akaun lain, menjadikannya sangat sukar bagi polis untuk mengesan dan mendapatkan semula wang itu.
Di samping itu, untuk memastikan keselamatan, keselamatan dan kerahsiaan data pelanggan, penyegerakan peraturan undang-undang yang berkaitan mengenai transaksi elektronik, tandatangan dan dokumen elektronik, adalah perlu untuk mempercepatkan pembangunan aplikasi data penduduk, pengenalan dan pengesahan elektronik, perkongsian data dan keselamatan maklumat pelanggan untuk pembayaran digital, ini adalah kandungan yang sangat mendesak.
-Pada hakikatnya, terdapat banyak pelanggaran dan penipuan dalam sektor perbankan yang disebabkan oleh pelaku yang tidak baik. Jadi bagaimana penyelarasan untuk meningkatkan keselamatan dan keselamatan dalam aktiviti pembayaran bukan tunai di kawasan yang dijalankan, tuan?
- Di samping menyempurnakan rangka kerja undang-undang, mekanisme dan dasar untuk menggalakkan pembangunan pembayaran bukan tunai, ia juga perlu untuk mengawal risiko dan memastikan keselamatan dan keselamatan untuk aktiviti perbankan digital. Ini adalah isu yang sangat penting yang sentiasa menjadi perhatian Bank Negara di semua peringkat. Pada 29 Januari 2024, Bank Negara mengeluarkan Kiriman Rasmi No. 648/NHNN-TT mengenai pengukuhan langkah pengurusan risiko untuk membuka dan menggunakan akaun pembayaran dan e-dompet. Sebelum ini, pada 15 Januari 2024, Bank Negara mengeluarkan Arahan No. 02/CT-NHNN mengenai menggalakkan transformasi digital dan memastikan keselamatan dan keselamatan maklumat dalam aktiviti perbankan.
Di wilayah itu, cawangan Bank Negara telah memantau secara proaktif dan memahami situasi aktiviti pembayaran bukan tunai; mengarahkan institusi kredit untuk memberi tumpuan kepada memastikan keselamatan dan keselamatan maklumat dan pembayaran; dan mengukuhkan langkah pengurusan risiko untuk membuka dan menggunakan akaun pembayaran.
Menyelaras rapat dengan jabatan, cawangan dan sektor yang berkaitan untuk melaporkan, menasihati dan memaklumkan dengan segera Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Gabenor Bank Negara dalam melaksanakan tugas. Memperkukuh koordinasi dengan agensi dan organisasi yang berkaitan dalam mencegah dan membanteras jenayah yang berkaitan dengan aktiviti pembayaran, serta mencegah penyalahgunaan perkhidmatan pembayaran dan perkhidmatan perantara pembayaran untuk transaksi haram; mengemas kini maklumat dan memberi amaran segera tentang kaedah dan helah penjenayah baharu kepada penyedia perkhidmatan pembayaran serta pelanggan agar mempunyai langkah pencegahan dan memerangi yang berkesan.
Bank Negara Cawangan Wilayah telah menyelaras dan berbincang rapat dengan Jabatan Polis Ekonomi, Jabatan Keselamatan Ekonomi, Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Berteknologi Tinggi Polis Wilayah untuk memahami maklumat khusus dan tepat pada masanya mengenai isu yang berkaitan dengan keselamatan dan keselamatan sistem pembayaran dan e-dompet; mempercepatkan pelaksanaan Projek 06 untuk membangunkan aplikasi data penduduk, pengenalpastian dan pengesahan elektronik untuk melayani pembangunan sosio-ekonomi di wilayah untuk memastikan hak pengguna.
Memerlukan institusi kredit untuk mengukuhkan pemantauan data sistem pembayaran, dan pada masa yang sama menyemak dan menyemak semua proses, prosedur, dan peraturan mengenai rekod dan kontrak untuk membuka dan menggunakan akaun pembayaran dan kad bank untuk meminda, menambah dan menyempurnakan peraturan dalaman untuk memastikan keselamatan, keselamatan maklumat pelanggan, dan pematuhan kepada peraturan undang-undang. Memberi tumpuan kepada latihan dan mengarahkan pegawai dan pekerja bank tentang pengetahuan dan kemahiran untuk mengenal pasti dokumen pengenalan diri yang sebenar dan palsu; menjalankan 100% pemeriksaan pasca akaun pembayaran dan kad bank yang dibuka menggunakan kaedah eKYC.
Mengukuhkan penyelarasan dengan agensi akhbar dan media untuk segera menyiarkan notis, arahan dan amaran kepada pelanggan dengan maklumat penuh tentang perbuatan terlarang dan perbuatan yang tidak dibenarkan dilakukan semasa proses membuka dan menggunakan akaun pembayaran dalam pelbagai bentuk untuk meningkatkan pencegahan risiko kepada pelanggan.
terima kasih!
Tu Linh (dipersembahkan)
Sumber
Komen (0)