Berhati-hati dengan pakej pelancongan yang murah

Untuk mendapatkan perjalanan yang memuaskan, pelanggan harus menjadi pengguna yang bijak apabila memilih untuk membeli pakej pelancongan dalam talian.

Murah je... teruk

Baru-baru ini, akaun Facebook Su Bong meminta bantuan daripada komuniti rangkaian sosial kerana dia membeli pakej perkhidmatan pelancongan untuk 14 orang pergi ke Con Dao ( Ba Ria - wilayah Vung Tau ) daripada seorang bernama Ngo Thi Quyet dalam kumpulan Facebook "Review Con Dao". Melalui transaksi Zalo, akaun Facebook Su Bong memindahkan hampir 80 juta VND kepada Quyet mulai 3 Jun. Selepas menerima wang itu, Quyet menyekat Zalo dan memadam semua mesej.

Turut terjerumus dalam penipuan apabila membeli pakej pelancongan, Cik Quynh Trang di komune Ninh Hiep (daerah Gia Lam) berkata 3 tahun lalu, dia membeli pakej pelancongan 200 juta VND termasuk penginapan 1 malam di hotel JW Mariott dan 3 malam di Vinpearl Phu Quoc daripada seorang bernama Truc. Disebabkan wabak Covid-19, keluarganya menangguhkan perjalanan sehingga Jun 2023. Pada Mei 2023, dia mengumumkan bahawa dia akan melakukan perjalanan seperti yang dipersetujui, memindahkan wang tambahan kepada Truc. Tetapi dari 15 Mei hingga awal Jun 2023, Cik Trang menghubungi hotel dan mendapat maklum balas bahawa bilik itu belum ditempah. Truc menggunakan pelbagai alasan untuk sakit dan pergi ke hospital, membuat banyak janji dan menghilangkan diri...

Insiden baru-baru ini yang telah menimbulkan kekecohan dalam pendapat umum ialah sekumpulan orang yang secara berterusan mengiklankan di Facebook pakej pelancongan termasuk kapal persiaran Duta Besar 5 bintang dan sebuah hotel di Ha Long selama 3 hari 2 malam, berharga 2 juta VND/orang. Berkongsi dengan wartawan dari Akhbar Hanoi Moi, Cik Le Thi Huyen, komune Tan Lap (daerah Dan Phuong) berkata bahawa dia menempah 2 malam, 2 bilik, dengan jumlah hampir 8 juta VND di Facebook "Ha Long Cruise". Selepas menerima bayaran pendahuluan 50%, akaun di atas menyekat nombornya.

Dalam situasi yang sama, Cik Nguyen Thi Bich Lien, di wad My Dinh 1 (daerah Nam Tu Liem) berkata bahawa dia memindahkan 26 juta VND untuk menempah pelayaran pada waktu pagi, tetapi pada sebelah malam nombor telefon dan Facebooknya disekat... Ramai orang, selepas bertenang dan membandingkan harga asal, menyedari sesuatu yang luar biasa: harga semasa untuk pelayaran 5-1 juta malam secara terus 5-1 juta pada 2 juta malam. VND/orang. Oleh itu, harga yang diiklankan sebanyak 1.999 juta VND/orang pada pelayaran dan hotel Duta 5 bintang selama 3 hari 2 malam adalah mustahil.

Berdepan dengan situasi ini, pada 9 Jun, Jawatankuasa Rakyat Kota Ha Long (Wilayah Quang Ninh ) memberi amaran tentang fenomena menyamar sebagai syarikat pelancongan dan ejen pelancongan untuk menjual pakej pelancongan murah, mengumpul wang tetapi tidak mengeluarkan tiket seperti yang dijanjikan, menyekat hubungan dengan pelanggan, menjejaskan imej pelancongan Ha Long City. Jawatankuasa Rakyat Kota Ha Long telah mengarahkan unit yang berkaitan untuk memeriksa, menyemak dan mengendalikan secara ketat subjek dengan tindakan penipuan dan pengagihan harta...

Perlu mempelajari maklumat dengan teliti

Menurut Pengarah Syarikat Pelancongan AZA, Nguyen Tien Dat, penipu sering mengambil kesempatan daripada keinginan orang ramai untuk harga murah, jadi mereka menggunakan helah seperti menyiarkan gambar, maklumat, menyamar sebagai agensi pelancongan lama, mencipta akaun palsu, dan mencipta interaksi untuk menarik pelanggan. Banyak subjek menggunakan nama tapak web yang serupa dengan nama domain agensi pelancongan yang bereputasi, jadi ramai orang ditipu. Ramai orang yang tidak bernasib baik tidak dapat menghubungi penjual selepas memindahkan wang. Orang yang lebih bertuah membelanjakan wang untuk membeli pakej pelancongan yang diiklankan sebagai perkhidmatan 5 bintang tetapi menerima perkhidmatan 2 bintang.

Setelah bekerja di sebuah syarikat pelancongan selama hampir 20 tahun, Cik Tran Ha Xuan, Wad Xuan Dinh (Daerah Bac Tu Liem) berkata bahawa ramai pelanggan tetapnya, tidak sabar-sabar untuk membeli pakej pelancongan promosi yang sangat murah, tergoda dengan harga yang murah. Untuk mengelak daripada ditipu, pelanggan tidak seharusnya berurusan dengan orang yang tidak dikenali yang menjual produk dalam talian tanpa sejarah jualan yang bereputasi. Pelanggan harus pergi ke agensi pelancongan yang bereputasi untuk menandatangani kontrak atau menghubungi syarikat penerbangan itu sendiri untuk menempah tiket penerbangan dan menempah bilik di hotel yang mereka mahu pergi. "Anda memerlukan kontrak, dokumen pemindahan wang, dan ambil gambar kad pengenalan orang yang anda berurusan dengan anda. Jika anda ingin membeli pakej murah, cari ejen, syarikat, atau saudara yang menjualnya. Pelanggan tidak seharusnya mempertaruhkan wang mereka sendiri," Cik Xuan memberi amaran.

Baru-baru ini, Kementerian Keselamatan Awam mengesyorkan agar orang ramai meneliti maklumat dengan teliti semasa memilih pakej pelancongan. Orang ramai boleh meminta penjual menunjukkan kepada mereka lesen perniagaan, sijil profesional, dsb.; berhati-hati apabila menerima jemputan untuk membeli pakej pelancongan pada harga 30-50% lebih murah daripada harga pasaran. Khususnya, berhati-hati apabila penjual meminta deposit untuk memegang tempat duduk. Selain itu, Kementerian Keselamatan Awam mengesyorkan agar pelancong menentukan sama ada laman web itu palsu atau tidak. Tapak web palsu akan serupa dengan nama tapak web sebenar tetapi akan mempunyai beberapa aksara ditambah atau hilang. Nama domain palsu selalunya menggunakan sambungan pelik seperti .cc, .xyz, .tk, dsb.

“
Dekri No. 124/2015/ND-CP Kerajaan menetapkan denda tertinggi bagi individu yang menipu pelanggan apabila menempah bilik dalam talian ialah 20 juta VND dan denda digandakan untuk organisasi. Sekiranya terdapat tanda-tanda yang mencukupi untuk melakukan jenayah, subjek boleh didakwa kerana menipu pelanggan di bawah Perkara 198 Kanun Keseksaan 2015 dengan hukuman penjara paling tinggi 5 tahun.

Sumber