Transformasi digital dalam komunikasi kemasukan: Keperluan segera

(NLDO) - Pakar berkata transformasi digital ialah strategi utama untuk meningkatkan keberkesanan komunikasi kemasukan universiti.

Pada 24 Oktober, Universiti Perbankan Bandar Raya Ho Chi Minh telah menganjurkan seminar mengenai transformasi digital dalam komunikasi dan pendaftaran dengan penyertaan ramai pakar pendaftaran dan bimbingan kerjaya serta wakil universiti. Banyak pendapat mengatakan bahawa penggunaan teknologi dan membina strategi komunikasi yang fleksibel menjadi faktor utama untuk membantu sekolah meningkatkan daya saing mereka dalam konteks perubahan ketara dalam dasar pendaftaran.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Van Thuy

Keperluan baharu untuk komunikasi kemasukan

Profesor Madya Dr. Nguyen Van Thuy, Ketua Jabatan Kemasukan dan Komunikasi - Universiti Perbankan Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa proses kemasukan telah stabil selama bertahun-tahun, tetapi tahun 2025 merupakan titik perubahan apabila Kementerian Pendidikan dan Latihan mengubah dasarnya. Ini secara langsung mempengaruhi proses kemasukan dan cara sekolah mendekati dan berinteraksi dengan calon.

Satu tinjauan terhadap 1,543 pelajar mendedahkan bahawa 54% mengetahui tentang sekolah melalui laman peminatnya, menunjukkan peranan komunikasi digital yang semakin meningkat. Walau bagaimanapun, sekolah kini menghadapi empat cabaran utama: persaingan sengit antara institusi; keperluan untuk pelaburan jangka panjang dan sistematik; saluran komunikasi yang pelbagai tetapi berpecah-belah; dan pergantungan yang kuat terhadap tingkah laku digital bakal pelajar.

Profesor Madya Dr. Nguyen Van Thuy mencadangkan strategi komunikasi yang inovatif untuk tahun 2026 yang berpusat pada tiga bidang utama: analisis dan perancangan awal – peningkatan kehadiran dan interaksi – pengoptimuman penukaran.

Dari perspektif pakar, Dr. Le Thi Thanh Mai, bekas Ketua Jabatan Hal Ehwal Pelajar (VNU-HCMC), memberi amaran bahawa pelajar yang mencari maklumat melalui AI semakin popular, tetapi maklumat daripada AI tidak selalunya tepat. Menurutnya, komunikasi pengambilan pekerja yang berkesan perlu berdasarkan tiga tonggak: Perunding kemasukan dan pakar kerjaya; Aplikasi teknologi digital dan AI; Strategi komunikasi untuk mencapai khalayak yang tepat.

Walau bagaimanapun, beliau juga menunjukkan satu batasan yang sama: pasukan kaunseling kemasukan semasa kekurangan latihan profesional yang mendalam, yang membawa kepada maklumat yang tidak lengkap dan mudah mengelirukan.

Transformasi digital adalah satu strategi.

Dr. Nguyen Duc Nghia, bekas Naib Presiden Universiti Kebangsaan Bandar Raya Ho Chi Minh, menekankan bahawa transformasi digital dalam pendaftaran dan komunikasi bukan lagi satu pilihan tetapi telah menjadi alat strategik untuk universiti dalam konteks semasa. Ini merupakan perjalanan yang meluas, memerlukan perubahan menyeluruh daripada pemikiran kepimpinan, penstrukturan semula proses, pelaburan dalam teknologi platform kepada pembangunan kapasiti manusia dan membina budaya organisasi yang sedia untuk inovasi.

Dr. Nguyen Duc Nghia berkongsi pandangan beliau tentang transformasi digital dalam pengambilan pelajar dan komunikasi pengambilan pekerja.

Transformasi digital yang berjaya bukan sekadar mendigitalkan proses manual sedia ada. Ia memerlukan pendekatan yang komprehensif:

Dalam proses kemasukan , transformasi digital bermaksud membina proses yang lancar, automatik dan pintar, daripada penyerahan permohonan dalam talian dan pemilihan automatik kepada pendaftaran dalam talian, menyediakan pengalaman yang mudah dan telus untuk pemohon serta mengoptimumkan kecekapan operasi untuk sekolah.

Tetamu di pameran itu

Dalam komunikasi kemasukan, ia merupakan revolusi daripada komunikasi massa sehala kepada dialog peribadi berskala besar, menggunakan teknologi data dan automasi pemasaran untuk memahami dan membimbing setiap pemohon sepanjang perjalanan membuat keputusan mereka.

Untuk merealisasikan visi ini, universiti memerlukan pelan tindakan pelaksanaan yang berstruktur dengan baik, dengan memberi tumpuan kepada tiga elemen teras: Teknologi - Manusia - Proses.

Menurut MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, Ketua Jabatan Komunikasi - Universiti Antarabangsa (VNU-HCM), dalam konteks pendidikan universiti Vietnam yang sedang berubah pesat ke arah autonomi, persaingan dan integrasi antarabangsa, pendaftaran telah menjadi salah satu tugas strategik utama setiap institusi latihan.

Ledakan media digital menjadikan sekolah lebih terdedah kepada krisis media, terutamanya semasa tempoh kemasukan kemuncak. Apabila perhatian orang ramai tertumpu pada peperiksaan tamat pengajian sekolah menengah dan peperiksaan kemasukan universiti, maklumat salah boleh merebak dengan cepat dalam masa yang singkat, mewujudkan kesan ikut-ikutan.

Krisis ini bukan sahaja menjejaskan imej sekolah, tetapi turut memberi tekanan kepada kakitangan, fakulti dan pelajar semasa, malah turut memberi kesan kepada rakan kongsi antarabangsa yang bekerjasama dengan sekolah.

"Krisis komunikasi dalam pendaftaran pelajar tidak dapat dielakkan dalam konteks persekitaran digital yang pesat membangun. Masalahnya bukanlah untuk mengelakkan krisis tetapi untuk mengurus dan mengendalikannya secara proaktif dengan berkesan, mengubah risiko menjadi peluang untuk mengukuhkan nilai jenama sekolah" - kongsi MSc. Ngoc.

Sumber: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm