Transformasi digital dalam komunikasi kemasukan: Keperluan segera

(NLDO) - Pakar berkata transformasi digital ialah strategi utama untuk meningkatkan keberkesanan komunikasi kemasukan universiti.

Pada 24 Oktober, Universiti Perbankan Ho Chi Minh City menganjurkan seminar mengenai transformasi digital dalam komunikasi dan pendaftaran dengan penyertaan ramai pakar pendaftaran dan bimbingan kerjaya serta wakil universiti. Banyak pendapat mengatakan bahawa menggunakan teknologi dan membina strategi komunikasi yang fleksibel menjadi faktor utama untuk membantu sekolah meningkatkan daya saing mereka dalam konteks perubahan kukuh dalam dasar pendaftaran.

Profesor Madya, Dr Nguyen Van Thuy

Keperluan baharu untuk komunikasi kemasukan

Profesor Madya Dr Nguyen Van Thuy, Ketua Jabatan Kemasukan dan Komunikasi - Universiti Perbankan Ho Chi Minh City, berkata bahawa proses kemasukan telah stabil selama bertahun-tahun, tetapi 2025 adalah titik perubahan apabila Kementerian Pendidikan dan Latihan mengubah dasarnya. Ini secara langsung mempengaruhi proses kemasukan dan cara sekolah mendekati dan berinteraksi dengan calon.

Hasil tinjauan terhadap 1,543 pelajar sekolah itu menunjukkan 54% mengetahui tentang sekolah itu melalui laman peminat, membuktikan media digital memainkan peranan yang semakin penting. Walau bagaimanapun, sekolah kini menghadapi 4 cabaran utama: Persaingan sengit antara sekolah; Memerlukan pelaburan jangka panjang dan sistematik; Saluran komunikasi yang pelbagai tetapi berselerak; Kebergantungan yang kuat pada tingkah laku digital calon.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Van Thuy mencadangkan strategi komunikasi terobosan untuk 2026 berkisar pada tiga fokus: Analisis dan perancangan awal - meningkatkan kehadiran, interaksi - mengoptimumkan penukaran.

Dari perspektif pakar, Dr Le Thi Thanh Mai, bekas Ketua Jabatan Hal Ehwal Pelajar (VNU-HCMC), memberi amaran bahawa pelajar yang mencari maklumat melalui AI semakin popular, tetapi maklumat daripada AI tidak selalu tepat. Menurutnya, komunikasi pengambilan yang berkesan perlu berdasarkan tiga tonggak: Perunding kemasukan dan pakar kerjaya; Aplikasi teknologi digital dan AI; Strategi komunikasi untuk mencapai khalayak yang betul.

Walau bagaimanapun, beliau juga menunjukkan had biasa: Pasukan perunding pengambilan semasa tidak mempunyai latihan khusus, yang membawa kepada maklumat yang tidak lengkap dan mengelirukan.

Transformasi digital adalah satu strategi

Dr Nguyen Duc Nghia, bekas Naib Presiden Universiti Kebangsaan Ho Chi Minh City, menekankan bahawa transformasi digital dalam pendaftaran dan komunikasi bukan lagi pilihan tetapi telah menjadi alat strategik untuk universiti dalam konteks semasa. Ini adalah perjalanan yang jauh, memerlukan perubahan menyeluruh daripada pemikiran kepimpinan, penstrukturan semula proses, pelaburan dalam teknologi platform kepada pembangunan kapasiti manusia dan membina budaya organisasi yang bersedia untuk inovasi.

Dr. Nguyen Duc Nghia berkongsi tentang transformasi digital dalam pendaftaran dan komunikasi pendaftaran.

Transformasi digital yang berjaya bukan sekadar mendigitalkan proses manual sedia ada. Ia memerlukan pendekatan yang komprehensif:

Dalam kemasukan , transformasi digital bermakna membina proses yang lancar, automatik dan pintar, daripada menerima permohonan dalam talian, pemilihan automatik kepada kemasukan dalam talian, menyediakan pengalaman yang mudah dan telus untuk calon dan mengoptimumkan kecekapan operasi untuk sekolah.

Tetamu di persembahan

Dalam komunikasi kemasukan, ini merupakan revolusi daripada komunikasi massa sehala kepada dialog yang diperibadikan secara berskala, menggunakan data dan teknologi Automasi Pemasaran untuk memahami dan membimbing setiap calon sepanjang perjalanan membuat keputusan mereka.

Untuk merealisasikan wawasan ini, universiti memerlukan pelan hala tuju pelaksanaan yang sistematik, memfokuskan kepada tiga elemen teras: Teknologi - Manusia - Proses.

Menurut MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, Ketua Jabatan Komunikasi - Universiti Antarabangsa (VNU-HCM), dalam konteks pendidikan universiti Vietnam yang sangat berubah ke arah autonomi, persaingan dan integrasi antarabangsa, pendaftaran telah menjadi salah satu tugas strategik utama setiap institusi latihan.

Ledakan media digital memudahkan sekolah berdepan dengan krisis media terutama semasa tempoh kemasukan kemuncak. Apabila perhatian orang ramai tertumpu kepada peperiksaan tamat pengajian tinggi dan kemasukan universiti. Dalam masa yang singkat, maklumat palsu boleh tersebar secara meluas, mewujudkan kesan orang ramai.

Bukan sahaja menjejaskan imej sekolah, krisis itu juga memberi tekanan kepada kakitangan semasa, pensyarah, pelajar, malah menjejaskan rakan kongsi antarabangsa yang bekerjasama dengan sekolah.

"Krisis komunikasi dalam pendaftaran tidak dapat dielakkan dalam konteks persekitaran digital yang pesat membangun. Masalahnya bukan untuk mengelakkan krisis tetapi untuk mengurus dan mengendalikannya secara proaktif dengan berkesan, menukar risiko kepada peluang untuk mengesahkan nilai jenama sekolah" - MSc. Ngoc berkongsi.

Sumber: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm