Pasukan Gen Z sedang menjadikan impian pembantu AI untuk rakyat Vietnam satu kenyataan.

Sebagai individu yang membentuk dan mengoptimumkan produk Kecerdasan Buatan (AI) di Zalo, Le Tran Truc Van, bersama rakan sekerjanya, telah mencipta produk AI yang berguna untuk pengguna Vietnam.

Impian pembantu maya untuk semua rakyat Vietnam telah ditekankan oleh Perdana Menteri Pham Minh Chinh , dengan jelas mengesahkan hala tuju pembangunan kecerdasan buatan di Vietnam. Walau bagaimanapun, mencapai matlamat ini memerlukan banyak faktor, bukan sahaja teknologi AI, tetapi juga platform yang boleh diakses secara meluas oleh semua rakyat Vietnam.

Sentiasa berhasrat untuk mencipta produk yang mesra pengguna, mudah dan senang digunakan untuk rakyat Vietnam, Zalo telah merealisasikan impiannya untuk membina pembantu AI untuk rakyat Vietnam pada tahun 2025 dengan pelancaran produk seperti pembantu soal jawab komprehensif Kiki Info dan Pembantu Warga Digital.

Zalo telah merealisasikan impiannya untuk membina pembantu AI untuk rakyat Vietnam menjelang 2025.

Golongan muda Gen Z sedang membangunkan pembantu AI.

Le Tran Truc Van (lahir pada tahun 2000) kini bekerja sebagai Pakar Produk untuk pelbagai produk kecerdasan buatan di Zalo. Ketika dunia sedang mengejar "gelembung AI," Van dan pasukannya di Zalo memilih pendekatan yang unik: bermula dengan pengguna. Pemikiran ini telah dikekalkan sepanjang masa beliau membangunkan produk di Zalo dan kekal sebagai prinsip panduan dalam semua produk yang beliau sertai.

"AI hanyalah jambatan – tugasnya adalah untuk menyelesaikan masalah sebenar dalam kehidupan rakyat Vietnam," kata Van.

Bagi Van, kriteria yang paling penting bukanlah berapa besar model itu, berapa banyak piawaian yang dapat dipenuhinya, atau kedudukannya di carta antarabangsa. Semuanya bermula dengan satu soalan: Apakah yang diperlukan oleh pengguna Vietnam, dan bolehkah AI benar-benar memudahkan kehidupan mereka?

Apabila memulakan pembangunan produk seperti pembantu menjawab soalan komprehensif Kiki Info atau Pembantu Warga Digital, pasukan kejuruteraan AI menyedari bahawa cabarannya bukan sahaja terletak pada pengoptimuman kualiti model bahasa – asas untuk pembangunan pembantu ini – tetapi juga dalam menjadikan model berguna dalam amalan, bermakna ia boleh menjawab dengan betul, tepat dan tanpa meneka soalan pengguna terlebih dahulu.

Pada hakikatnya, model bahasa besar (LLM) sangat bagus dalam menjawab soalan bentuk bebas, tetapi dalam bidang sensitif seperti undang-undang, pentadbiran dan pendidikan , ralat kecil pun boleh membawa kepada akibat yang besar. Oleh itu, pasukan pembangunan produk Digital Citizen Assistant sentiasa mengutamakan aplikasi praktikal dengan meletakkan kualiti dan kebolehpercayaan produk pada tahap tertinggi.

Untuk membangunkan Pembantu Warga Digital, pasukan produk bergantung pada lebih 300,000 dokumen undang-undang Vietnam yang bereputasi, disahkan dan dikemas kini secara berterusan. Sistem berbilang peringkat membantu menghapuskan jawapan yang berniat jahat atau palsu, mengintegrasikan mekanisme untuk petikan sumber mandatori dan menggunakan algoritma penapisan dan pengoptimuman hingar untuk membantu model mengenal pasti petikan undang-undang dengan tepat dan bukannya membuat andaian.

Van Huu Quoc, seorang jurutera kecerdasan buatan kanan di Zalo AI, menyatakan: “Apabila mengaplikasikan LLM kepada produk seperti Kiki Info, terutamanya Pembantu Warga Digital, pasukan perlu memastikan ketepatan dan kebolehpercayaan sistem, kerana ini merupakan pembantu yang menyokong warga dengan prosedur pentadbiran dan persoalan undang-undang. Pembantu perlu mensintesis maklumat daripada sumber yang bereputasi seperti Portal Perkhidmatan Awam Negara (dichvucong.gov.vn) dan memetik undang-undang dan prosedur yang berkaitan, membantu pengguna mengakses maklumat yang diperlukan dengan tepat.”

Membangunkan produk AI yang praktikal merupakan satu perjalanan "memegang lampu untuk membimbing jalan"—sentiasa menghadapi halangan dan sentiasa belajar. Kerana di luar makmal, setiap teknologi dinilai berdasarkan nilai sebenar yang diciptakannya.

Membangunkan produk AI pada asasnya merupakan satu perjalanan "memegang lampu untuk membimbing jalan".

Rakyat Vietnam menggunakan pembantu AI yang dibina oleh rakyat Vietnam.

Mengimbas kembali perjalanan pembangunan kami, apa yang paling membanggakan pasukan bukanlah pencapaian teknikal atau angka pertumbuhan, tetapi hakikat bahawa pengguna Vietnam menggunakan dan berpuas hati dengan pembantu AI yang dibangunkan oleh rakyat Vietnam. Pengguna boleh mencari maklumat tentang prosedur pentadbiran dan menerima jawapan yang tepat dan pantas. Pengguna bertanya soalan seperti, "Apa yang perlu saya lakukan jika saya kehilangan dokumen saya?", "Adakah saya akan menerima bayaran pesangon jika saya berhenti kerja?", "Apakah perubahan yang akan berlaku pada cukai pendapatan peribadi pada tahun 2025?", dan pembantu AI bertindak balas untuk membantu mereka menyelesaikan isu-isu ini dengan segera.

Dalam dunia teknologi yang sentiasa berubah, kemunculan produk pembantu warga ini mengesahkan bahawa rakyat Vietnam boleh menguasai sepenuhnya AI dan mencipta nilai untuk komuniti pengguna Vietnam.

Menurut pasukan pembangunan produk, fasa AI seterusnya bukanlah tentang mengejar model pada skala yang lebih besar, tetapi tentang AI yang menjadi sebati dalam setiap titik sentuhan ekosistem digital. Apabila AI menjadi bahagian semula jadi dalam setiap operasi, proses dan interaksi dalam kehidupan rakyat Vietnam, ketika itulah teknologi akan benar-benar tersebar. Seperti Internet 20 tahun yang lalu, AI akan menjadi infrastruktur asas bagi masyarakat digital.

Perjalanan pasukan pembangunan Digital Citizen Assistant merupakan bukti paling jelas bahawa: Kedaulatan kecerdasan buatan bukanlah satu deklarasi, tetapi keupayaan untuk mencipta produk yang benar-benar berguna untuk penduduk yang tinggal di tanah air mereka sendiri.

Pasukan pembangunan Pembantu Warga Digital.

Bagi golongan muda di Zalo seperti Truc Van atau Huu Quoc untuk berpeluang membangunkan produk AI yang bermakna bagi pengguna Vietnam, kepercayaan dan pemerkasaan daripada pasukan kepimpinan adalah penting. Nguyen Truong Son, Pengarah Sains di Zalo AI, berkongsi: “Daripada sekadar memberi inspirasi kepada mereka, saya rasa saya telah mewujudkan persekitaran di mana mereka boleh mencari inspirasi sendiri. Saya percaya bahawa golongan muda di Zalo semuanya sangat berbakat dan mempunyai potensi yang wujud. Tugas saya adalah untuk membantu mereka mengorientasikan diri mereka dengan betul, menyediakan sumber yang mencukupi, dan memperkasakan mereka untuk bebas bereksperimen, bebas gagal, dan bebas belajar.”

Sumber: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html