Menjangka dan memenuhi keperluan pasaran pelanggan Muslim.

Di seminar "Da Nang - Destinasi Pelancong Mesra Pengunjung Muslim" yang dianjurkan oleh Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan pada 12 Disember, pakar-pakar mengesahkan bahawa Da Nang mempunyai potensi dan peluang yang besar untuk menarik pasaran pelancong Muslim.

Bilangan pelancong Muslim yang melawat Da Nang semakin meningkat. Foto: NGOC HA

Untuk membangunkan ekosistem Halal (dibenarkan) di Da Nang, bandar ini perlu membina strategi yang memenuhi keperluan teras pelancongan Islam, daripada masakan dan kemudahan keagamaan hinggalah kepada kakitangan dan promosi.

Memperluas kapasiti tetamu

Da Nang mempunyai beberapa restoran mesra Muslim, dengan kira-kira 40 restoran Halal/India; lebih daripada 10 premis yang diperakui Halal; lebih 100 restoran vegetarian; dan lebih 500 restoran makanan laut dengan menu dan gaya perkhidmatan yang sesuai untuk pelanggan Muslim.

Sejak awal tahun ini, bandar ini telah melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk mempromosikan dan menarik bakal pelancong Muslim dari Indonesia, Malaysia, CIS dan Timur Tengah, serta memanfaatkan penerbangan terus dan carter dari empat pasaran berpotensi ini.

Menurut Profesor Madya Dr. Dinh Cong Hoang, Ketua Jabatan Penyelidikan Timur Tengah dan Asia Barat, Institut Pengajian Asia Selatan, Asia Barat dan Afrika (Akademi Sains Sosial Vietnam), pasaran pelancongan Halal telah menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa, menyumbang lebih $300 bilion di seluruh dunia dan dijangka mempunyai kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) sebanyak 4.07%.

Sebuah restoran yang diperakui Halal di Kawasan Pelancongan Ba ​​Na Hills. Foto: NGOC HA

Pelancongan halal sedang mengalami trend pertumbuhan yang ketara, diunjurkan mencecah 230 juta pengunjung menjelang 2028, dengan perbelanjaan mencecah $225 bilion. Sebahagian besar pengunjung ini adalah pelancong muda (Gen Z & Millennials), celik teknologi, mencari pengalaman unik sambil kekal komited terhadap kepercayaan mereka.

Profesor Madya Dr. Dinh Cong Hoang percaya bahawa, dalam trend ini, Da Nang mempunyai banyak peluang dan potensi kerana ia dianggap sebagai pintu masuk antarabangsa, mempunyai lapangan terbang antarabangsa berkapasiti besar yang menghubungkan terus ke pusat-pusat Islam utama; mempunyai rangkaian penerbangan terus dari Malaysia (Kuala Lumpur), Singapura, dan potensi penerbangan dari India dan Indonesia. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, bandar ini telah menjadi simbol pelancongan moden, selamat dan mesra, sekali gus menarik pengunjung untuk mendaftar masuk.

“Da Nang mempunyai penginapan bertaraf tinggi dengan infrastruktur 4-5 bintang yang mampu menyediakan ruang solat persendirian, menyediakan sejadah dan orientasi kiblat di dalam bilik. Banyak vila mempunyai kolam renang persendirian, memenuhi keperluan privasi yang tinggi bagi wanita Muslim dan keluarga Timur Tengah,” kata Profesor Madya Dr. Dinh Cong Hoang.

Membangunkan ekosistem Halal

Setelah berkhidmat untuk pasaran Muslim selama bertahun-tahun, Encik Doan Van Tuan, Ketua Cef Furama Resort Da Nang, berkata bahawa kualiti perkhidmatan, masakan dan kakitangan yang melayani tetamu Muslim di hotel adalah sangat penting; terutamanya elemen kemanusiaan dan kejujuran dalam menyediakan perkhidmatan.

Pelancong Muslim menikmati meneroka bandar purba Hoi An. Foto: NGOC HA

"Jika seorang pelanggan Muslim pergi ke restoran dan bertanya tentang sesuatu hidangan, sebagai contoh, dan pelayan tidak dapat menjawab soalan tentang bahan-bahannya, mereka tidak akan mempercayai pelayan tersebut dan pastinya tidak akan makan," jelas Encik Tuan, memberikan satu contoh.

Oleh itu, Encik Tuan mencadangkan keperluan untuk program latihan yang mendalam, menganjurkan kursus latihan tentang budaya Islam untuk pemandu pelancong, penyambut tetamu hotel dan cef; dan menggalakkan serta menyokong perniagaan untuk mendaftar bagi pensijilan Halal…

Menurut Cik Phan Thi Van Thao, Ketua Jabatan Kontrak di Crystal Bay - Cawangan Da Nang, pelancong Muslim cenderung untuk tinggal lebih lama, berbelanja lebih banyak, dan memilih lawatan semua termasuk yang meliputi tambang penerbangan, hotel, makanan, aktiviti hiburan dan penerokaan budaya.

Banyak laluan penerbangan baharu membawa pelancong dari negara majoriti Muslim ke Da Nang. Foto: NGOC HA

"Bagi pelancong lain, apabila memilih penginapan, mereka mementingkan estetika dan perkhidmatan yang baik, tetapi bagi pelancong Muslim, mereka mementingkan sama ada ia Halal atau tidak. Oleh itu, premis penginapan perlu melabur lebih mendalam dalam kemudahan, masakan dan gaya hidup Halal. Hanya dengan itu mereka boleh menarik pasaran ini secara mampan," kata Cik Thao.

Menurut Profesor Madya Dr. Dinh Cong Hoang, berdasarkan potensi sedia ada, Da Nang perlu menetapkan pelan tindakan khusus untuk membangunkan ekosistem Halal. Ini termasuk meninjau situasi semasa dan menyediakan latihan kesedaran untuk perniagaan pelancongan pada tahun 2025; merintis model "Hotel/Restoran/Pelancongan Mesra Muslim" pada tahun 2026; melengkapkan sistem pensijilan dan meningkatkan promosi antarabangsa pada tahun 2027; dan menjelang 2030, menjadikan Da Nang sebagai destinasi Halal terkemuka di Vietnam.

Sumber: https://baodanang.vn/don-dau-phuc-vu-thi-truong-khach-hoi-giao-3314715.html