Komitmen jangka panjang - Tawaran daripada MobiFone dan Vietnam Airlines untuk Ahli Kesetiaan

Untuk menunjukkan penghargaan kepada pelanggan setia, MobiFone dan Vietnam Airlines bekerjasama untuk melancarkan program promosi khas secara eksklusif untuk ahli yang bergabung dengan program Sambungan Jangka Panjang dan Golden Lotus.

Tawaran istimewa untuk ahli setia.

Dilancarkan pada tahun 2006, "Long-Term Connection" ialah program kesetiaan pelanggan yang dipelopori oleh MobiFone – menandakan langkah pertama dalam industri telekomunikasi Vietnam dalam menunjukkan penghargaan dan memupuk hubungan dengan pelanggan setia. Dengan hampir 100 jenama rakan kongsi, baik domestik mahupun antarabangsa, program ini menawarkan ekosistem faedah yang kaya dan pelbagai merentasi pelbagai sektor, berserta peluang untuk mengumpul mata dan menebus ganjaran yang menarik, memenuhi sepenuhnya keperluan pengguna moden.

Tahun ini, MobiFone, dengan kerjasama Vietnam Airlines – syarikat penerbangan kebangsaan – melancarkan promosi istimewa untuk ahli program penerbangan kerap Long-Term Connection dan Golden Lotus. Sehubungan itu, pelanggan akan menerima diskaun sehingga 25% daripada jumlah mata penerbangan kerap Golden Lotus yang ditebus untuk kredit perkhidmatan MobiFone. Ini merupakan diskaun tertinggi yang pernah ditawarkan, menunjukkan komitmen dan penghargaan yang mendalam terhadap pelanggan setia kedua-dua jenama.

Secara khususnya, dari 1 Jun 2025 hingga 30 September 2025, dengan hanya 3,000 mata ganjaran, ahli boleh menebus pakej MobiFone bernilai VND 200,000 – pengurangan sebanyak 1,000 mata ganjaran berbanding harga biasa. Begitu juga, 7,500 mata ganjaran bersamaan dengan pakej VND 500,000 dan bukannya VND 8,500 sebelumnya. Penebusan boleh dilakukan melalui saluran mudah seperti aplikasi atau laman web Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Menggabungkan dua jenama kebangsaan, menyebarkan manfaat praktikal kepada pelanggan setia.

Kerjasama antara dua jenama nasional – MobiFone dan Vietnam Airlines – bukan sahaja menyediakan pelanggan dengan pengalaman pelbagai utiliti tetapi juga menunjukkan visi strategik dalam membina ekosistem perkhidmatan bersepadu. Melalui penghubung dua program kesetiaan – Long-Term Connection dan Golden Lotus – kedua-dua pihak berhasrat untuk mewujudkan nilai sinergi antara telekomunikasi dan penerbangan, sambil mengesahkan komitmen mereka terhadap perkongsian mampan dengan pengguna. Selepas hampir 15 tahun kerjasama, program ini telah menerima kepuasan yang tinggi daripada ahli hasil daripada beberapa faedah "berganda" yang luar biasa seperti naik taraf khas kepada keahlian premium, ekosistem rakan kongsi yang pelbagai, dan produk ganjaran yang praktikal dan melimpah ruah.

"Pelancaran program ini menunjukkan usaha MobiFone untuk meningkatkan manfaat untuk pelanggan setia. Kami berharap setiap mata ganjaran yang terkumpul bukan sahaja akan mempunyai nilai dari segi penebusan, tetapi juga melambangkan ikatan, kepercayaan dan perkongsian antara pelanggan dan MobiFone," kongsi seorang wakil MobiFone.

Meningkatkan pengalaman digital - mengoptimumkan interaksi.

Di tengah-tengah trend transformasi digital yang semakin kukuh, MobiFone bukan sahaja melabur banyak dalam infrastruktur teknologi moden tetapi juga mengutamakan peningkatan pengalaman pengguna di platform digital. Mengoptimumkan interaksi digital dianggap sebagai faktor utama dalam membantu MobiFone membina hubungan yang mampan dengan pelanggan dan mengukuhkan peranan perintisnya dalam perjalanan transformasi digital negara.

Dengan membina ekosistem digital yang komprehensif, MobiFone secara beransur-ansur merealisasikan matlamatnya untuk "meletakkan pelanggan di tengah-tengah". Melalui saluran khidmat pelanggan dalam talian seperti aplikasi My MobiFone, bot sembang 24/7, pusat panggilan pintar bersepadu AI dan kehadiran di platform media sosial, MobiFone bukan sahaja memendekkan masa tindak balas tetapi juga meningkatkan pemperibadian perkhidmatan, memberikan pengalaman yang lebih mudah dan cekap untuk pengguna.

Dengan hanya beberapa ketikan mudah pada peranti mudah alih mereka, pelanggan boleh mencari tawaran dengan cepat, menyemak mata ganjaran mereka, melanggan pakej perkhidmatan, menebus hadiah atau menghantar permintaan sokongan. Pendigitalan keseluruhan proses khidmat pelanggan bukan sahaja memendekkan masa menunggu tetapi juga meningkatkan ketelusan dan menyediakan pengalaman yang lancar – faktor yang semakin diutamakan oleh pengguna moden.

Khususnya, program ganjaran yang dipautkan – seperti kerjasama dengan Vietnam Airlines – telah disepadukan sepenuhnya ke dalam platform digital, membolehkan pelanggan mendaftar dan menebus mata dengan mudah pada bila-bila masa, di mana sahaja. Ini merupakan penghubung penting dalam strategi transformasi digital MobiFone, yang bertujuan untuk membina ekosistem perkhidmatan yang pelbagai dan fleksibel yang hampir sepadan dengan keperluan sebenar pengguna moden.

Melalui pendigitalan perkhidmatan dan pengoptimuman interaksi, MobiFone bukan sahaja meningkatkan kepuasan pelanggan sedia ada tetapi juga secara beransur-ansur membina kelebihan daya saing yang mampan dalam pasaran. Kemudahan, ketelusan dan kecekapan dalam setiap pengalaman merupakan asas bagi MobiFone untuk membina kepercayaan, mengembangkan pangkalan pelanggannya dan mengukuhkan kedudukannya sebagai perusahaan digital perintis yang berpusatkan pelanggan.

Sumber: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm