Membangunkan sumber manusia perbankan dalam era AI

(Chinhphu.vn) - Kepintaran buatan menjadi daya penggerak penting untuk pembangunan industri kewangan dan perbankan. Seminar "Pembangunan sumber manusia dalam era AI" yang diadakan di Hanoi membantu membentuk strategi untuk melatih dan memupuk sumber manusia untuk menyesuaikan diri dengan masa depan digital.

Membangunkan sumber manusia digital memerlukan penyelarasan antara Bank Negara, institusi kredit dan institusi latihan.

Pembangunan sumber manusia untuk era digital

Pada 8 Oktober, di Hanoi , Banking Times dengan kerjasama Akademi Perbankan telah menganjurkan seminar "Pembangunan sumber manusia dalam era AI".

Menurut Profesor Madya Dr. Pham Thi Hoang Anh - Timbalan Pengarah Akademi yang bertanggungjawab ke atas Lembaga Pengarah Akademi Perbankan, membangunkan sumber manusia digital memerlukan penyelarasan antara Bank Negara, institusi kredit dan institusi latihan. Akademi berharap untuk terus menerima sokongan daripada bank dalam membuat pesanan latihan, berkongsi pengalaman, menganjurkan latihan amali dan mewujudkan pekerjaan untuk pelajar.

Dr. Phan Thanh Duc - Pensyarah Kanan, Ketua Fakulti Teknologi Maklumat dan Ekonomi Digital, Akademi Perbankan berkata bahawa permintaan untuk sumber manusia dalam bidang AI di Vietnam meningkat dengan pesat, tetapi bekalan masih kurang dari segi kuantiti dan kualiti. Setiap tahun, pasaran kekurangan kira-kira 150,000 - 200,000 sumber manusia teknologi, yang mana kumpulan pakar dalam AI paling kurang. Dalam tempoh 2025-2030, permintaan untuk sumber manusia AI boleh meningkat sebanyak 74%, memfokuskan pada bidang seperti sains data, jurutera AI, keselamatan siber dan pakar penggunaan lapangan.

Dalam industri perbankan, sumber manusia AI semakin penting dalam kedudukan seperti pengurusan data, pemodelan risiko, pencegahan penipuan, pembangunan pelanggan digital dan pematuhan. Institusi kredit kini sedang mencari banyak jawatan khusus seperti jurutera data, pakar pembelajaran mesin, pakar GenAI/NLP untuk berkhidmat kepada pusat panggilan pintar, meringkaskan rekod kredit atau mengekstrak dokumen. Seiring dengan itu, permintaan terhadap sumber manusia dalam bidang kawalan pematuhan dan keselamatan AI juga semakin meningkat untuk memastikan ketelusan dan keselamatan semasa mengendalikan model tersebut.

Menjelang 2030, industri perbankan menyasarkan 60% institusi kredit memperoleh hasil daripada saluran digital yang menyumbang lebih 30% dan 45% daripada transaksi kewangan dijalankan sepenuhnya pada platform digital. Teknologi teras seperti AI, Big Data dan Blockchain akan memainkan peranan penting dalam ekosistem kewangan pintar.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Pengarah Sekolah Latihan Kakitangan Agribank : Agribank telah melabur banyak dalam teknologi - Foto: VGP

Perniagaan memberi tumpuan kepada mengekalkan bakat

Dari perspektif bank perdagangan, Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Pengarah Sekolah Latihan Kakitangan Agribank menganalisis: Dengan saiz kakitangan yang besar dan rangkaian di seluruh negara, Agribank telah melabur banyak dalam teknologi, menyebarkan budaya digital dan membina dasar gaji yang berasingan untuk kakitangan teknologi maklumat.

Bank itu menganjurkan peraduan "Agribanker menguasai teknologi dalam era digital", menarik hampir 36,000 pekerja untuk mengambil bahagian. Peraduan ini membantu menyebarkan pengetahuan tentang transformasi digital, produk perbankan digital, kemahiran penjagaan pelanggan dan aplikasi AI dalam operasi.

Pusingan berikut menyediakan latihan AI intensif untuk 170 calon cemerlang, memerlukan mereka mereka bentuk produk inovatif menggunakan AI dan membentangkannya kepada panel pakar. Melalui ini, kakitangan Agribank dapat meningkatkan kemahiran digital mereka, menguasai teknologi dengan yakin, dan memenuhi keperluan transformasi digital yang komprehensif. Agribank kini diberi penghormatan sebagai bank perintis dalam menyokong pelanggan luar bandar untuk mengakses perkhidmatan digital yang berkesan.

Pada seminar itu, Dr. Nguyen Cong Thuong – Timbalan Pengarah Bahagian Data dan Kecerdasan Buatan VietinBank, berkata bahawa bank sedang mencari kakitangan AI secara proaktif. VietinBank mengutamakan calon dengan pemikiran terbuka, kebolehan untuk bertanya, menyelesaikan masalah, kemahiran insaniah dan semangat pembelajaran sepanjang hayat – faktor penting dalam era teknologi yang berubah dengan pantas.

Wakil Homecredit Vietnam, Cik Vo Thi Ngoc Van - Ketua Pembangunan Bakat dan Penglibatan, berkata golongan muda, terutamanya kakitangan teknologi, sentiasa mencari peluang untuk kemajuan dan makna dalam kerja mereka.

"Perniagaan yang ingin mengekalkan bakat perlu membina pelan hala tuju pembangunan yang jelas, sistem penilaian kapasiti yang telus, pampasan yang kompetitif dan persekitaran kerja yang memberi inspirasi," kata wakil Homecredit Vietnam.

Encik Minh

Sumber: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm