Menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang: Berubah daripada kesedaran kepada tindakan

Mengatasi kebimbangan awal, kekeliruan dan kesukaran, sepanjang minggu lalu, kebanyakan komune dan wad yang baru digabungkan di wilayah itu secara beransur-ansur memasuki kitaran operasi baharu, dengan semangat berkhidmat kepada rakyat. Kebanyakan rekod dan prosedur pentadbiran rakyat (TTHC) telah diterima dan diselesaikan dengan segera oleh pegawai tempatan dan penjawat awam sejurus dari tarikh penerimaan.

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Nam Ba Don - Foto: DCH

Bekerja sambil mengatasi kesukaran

Komune Nam Ba Don ditubuhkan atas dasar penggabungan keseluruhan kawasan semula jadi dan penduduk komune Quang Tan, Quang Trung, Quang Thuy, Quang Son dan Quang Tien. Ibu pejabat komune Quang Trung yang lama digunakan sebagai pejabat Majlis Rakyat dan Jawatankuasa Rakyat komune. Selepas penggabungan dan penubuhan unit pentadbiran baharu, komune Nam Ba Don merupakan salah satu lokaliti yang masih menghadapi banyak kesukaran dari segi infrastruktur.

Bagaimanapun, sejak penubuhannya, 100% prosedur pentadbiran rakyat telah diselesaikan oleh kerajaan tempatan dalam had masa yang ditetapkan. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Nam Ba Don, Nguyen Van Khanh berkata, ibu pejabat lama Komune Quang Trung dibina lebih 20 tahun lalu, banyak barangan pembinaan telah rosak, jadi sejak penubuhannya, komune itu terpaksa bekerja dan melakukan pembaikan pada masa yang sama.

Mulai penghujung Jun 2025, kerajaan tempatan akan memberi tumpuan kepada mengutamakan pelaburan dalam kemudahan, mengubah suai ruang kerja, mengatur bilik berfungsi, dan melengkapkan peralatan yang diperlukan seperti komputer, pencetak dan internet berkelajuan tinggi di pusat untuk memastikan transaksi orang ramai tidak terganggu.

Baru sahaja menerima keputusan prosedur untuk mengesahkan CV untuk memohon pekerjaan, Encik Hoang Hoa (komun Nam Ba Don) berkata: "Oleh kerana saya tidak celik teknologi dan tidak biasa menghantar dokumen secara dalam talian, saya terpaksa meminta sokongan kakitangan, panduan untuk mendaftar dan mengisytiharkan maklumat yang diperlukan. Tidak seperti sebelum ini, kami terpaksa menunggu proses yang agak lama untuk sistem saya, Selepas saya tidak menjangkakan proses saya selesai dengan cepat. pagi.”

Nguyen Thi Lan, pegawai Status Keadilan-Sivil Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) komune Nam Ba Don, berkongsi: "Dalam beberapa hari kebelakangan ini, orang ramai datang terutamanya untuk menjalankan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan bidang status keadilan-sivil. Disebabkan prosedur baharu dan kebanyakannya dikendalikan melalui sistem perisian elektronik, kakitangan pusat itu agak keliru pada hari pertama.

Tetapi kini, kami telah mahir mengendalikan kebanyakan prosedur pentadbiran yang orang ramai datang untuk melakukan transaksi. Ramai orang datang untuk melakukan prosedur, tidak biasa menghantar dokumen dalam talian, kita perlu membantu, membimbing, dan menerima dan menyelesaikan, jadi masa berpanjangan, tetapi orang masih bersimpati dan berpuas hati."

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat merangkap Pengarah Pusat Khidmat Awam Komune Nam Ba Don, Hoang Dinh Thi berkata: “Selain melengkapkan kemudahan untuk memenuhi dan melayani dengan baik keperluan penyelesaian tatacara pentadbiran rakyat, pemimpin kerajaan tempatan sentiasa memerhatikan faktor manusia khususnya sentiasa memantau dan mengawasi dengan teliti pelaksanaan tugas-tugas awam pegawai dan kakitangan awam secara langsung yang kita arahkan kepada setiap pegawai dan penjawat awam secara langsung. bukan sahaja menguasai prosedur profesional, tetapi juga berfikiran terbuka dan bertanggungjawab dalam berkhidmat kepada rakyat."

Orang ramai mencari maklumat prosedur pentadbiran dengan mengimbas kod QR - Foto: DCH

Buat semua kerja, bukan semua waktu.

Digabungkan daripada 4 unit pentadbiran pusat bandar lama Ba Don, termasuk komune Quang Hai dan Quang Phong, Quang Long, wad Ba Don, wad Ba Don merupakan salah satu kawasan yang mempunyai keadaan yang sangat baik untuk mula beroperasi, kerana infrastruktur dan kemudahan sedia ada di bandar lama. Walaupun banyak komune dan wad perlu melabur dan menaik taraf kemudahan kerja dan sistem cara dan peralatan, Pusat Perkhidmatan Awam wad Ba Don telah memastikan operasi yang baik.

Penjawat awam Keadilan - Status sivil (Pusat Perkhidmatan Awam Wad Ba Don) Nguyen Thi Thuy Linh berkongsi: "Cara, peralatan dan kemudahan yang moden dan segerak telah menyumbang kepada mewujudkan keadaan yang menggalakkan bagi kami dalam proses menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk penduduk tempatan.

Bagaimanapun, berikutan jumlah orang ramai dari empat komune dan wad yang sebelum ini berkumpul di pusat untuk menyelesaikan prosedur, tekanan kerja agak besar. Ada hari-hari yang datang ramai-ramai nak siapkan prosedur, kena cuba uruskan, jimat masa orang ramai, jadi tak tahu bila dah lewat waktu kerja.

Timbalan Pengarah Pusat PVHCC Wad Ba Don, Ngo Truong Giang berkata, dengan semangat melakukan semua kerja dan tidak bekerja sehingga penghujung hari bekerja, sejak penubuhannya, penyelesaian semua prosedur pentadbiran pada asasnya berjalan lancar, memenuhi keperluan rakyat dan mencapai keputusan yang sangat positif. Walau bagaimanapun, konfigurasi prosedur pentadbiran dalam bidang pertanian - persekitaran, budaya - masyarakat pada sistem perisian sehenti untuk mengendalikan prosedur pentadbiran di alamat: Motcua.quangtri.gov.vn belum dikemas kini kepada sistem, menyebabkan kesukaran kepada kakitangan yang menerima.

Seiring dengan itu, penjawat awam yang bertanggungjawab menerima prosedur pentadbiran dalam bidang keadilan dan status sivil di pusat berkenaan tidak diberikan akaun untuk mencari perisian status sivil, menyebabkan kesukaran untuk menyokong orang ramai mencari maklumat bagi menjalankan prosedur pentadbiran bagi mengeluarkan salinan cabutan status sivil. Oleh itu, adalah disyorkan bahawa pihak berkuasa berwibawa yang berkaitan harus segera menyelesaikan proses tersebut supaya pusat dapat melaksanakan tugas mereka, memastikan pematuhan kepada peraturan undang-undang.

DCCouple

Sumber: https://baoquangtri.vn/tiep-nhan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doi-thay-tu-nhan-thuc-den-hanh-dong-195733.htm