Bandar Ho Chi Minh: Menggalakkan transformasi digital dalam membina sistem pentadbiran berorientasikan perkhidmatan

Bandar Raya Ho Chi Minh mempromosikan aplikasi teknologi, terutamanya kecerdasan buatan dan platform digital, untuk meningkatkan kecekapan aktiviti perkhidmatan awam dan membina pentadbiran yang moden, telus dan berorientasikan perkhidmatan.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh mengenal pasti pembaharuan sistem perkhidmatan awam sebagai tugas utama.

Baru-baru ini, Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh telah mengenal pasti pembaharuan sistem perkhidmatan awam sebagai tugas utama, memberi tumpuan kepada membina pasukan kader profesional, penjawat awam dan kakitangan awam yang mampu menyesuaikan diri dengan keperluan pengurusan moden. Melengkapkan pasukan dengan pengetahuan dan kemahiran teknologi digital dianggap sebagai faktor utama dalam mencapai matlamat pembaharuan pentadbiran.

Baru-baru ini, Pejabat Jawatankuasa Rakyat Kota telah menganjurkan kursus latihan mengenai "Aplikasi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam melaksanakan tugas dan menyelesaikan kerja rutin" untuk pemimpin dan hampir 200 pegawai, penjawat awam dan kakitangan awam. Ini adalah aktiviti untuk meningkatkan kapasiti teknologi, terutamanya dalam konteks AI memainkan peranan yang semakin penting dalam pembaharuan prosedur pentadbiran - bidang yang berkaitan secara langsung dengan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan.

Menurut Dr. Tran Quy - Pengarah Institut Ekonomi Digital Vietnam, AI boleh menyokong banyak operasi Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya seperti penggubalan dokumen, penyeragaman fail, penyelidikan undang-undang, sintesis data dan automasi prosedur pemprosesan fail elektronik. AI bukan sahaja membantu mengurangkan ralat dan meningkatkan produktiviti tetapi juga meningkatkan kualiti perundingan melalui analisis dan keupayaan ramalan. Khususnya, AI boleh menyokong penerimaan, pengelasan dan tindak balas kepada maklumat warganegara dengan lebih cepat, menyumbang kepada pengurangan beban kerja kakitangan biasa dengan ketara.

Walau bagaimanapun, AI tidak menggantikan manusia. Pakar menekankan bahawa penjawat awam masih perlu terus mengamalkan pemikiran kritis, kreativiti dan pemahaman - kualiti yang mesin akan mendapati sukar untuk diganti.

Bandar Raya Ho Chi Minh sedang merintis Platform Pengurusan Kerajaan Digital untuk memodenkan operasi dan menyeragamkan proses perkhidmatan awam. Foto ilustrasi

Selari dengan latihan, Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh sedang merintis Platform Pengurusan Kerajaan Digital - satu langkah penting dalam memodenkan operasi dan membina model tadbir urus berasaskan data.

Menurut Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar, Duong Hong Thang, keperluan untuk membina platform pengurusan berpusat berpunca daripada fakta bahawa selepas bandar itu menggabungkan unit pentadbiran, bilangan kader, penjawat awam dan kakitangan awam meningkat kepada hampir 50,000 orang. Penggunaan banyak perisian berasingan, setiap sistem dengan satu akaun, menyebabkan kesukaran besar dalam operasi dan penyeliaan.

Platform pengurusan Kerajaan Digital direka bentuk untuk mengatasi pemecahan data, menyepadukan fungsi yang melaksanakan tugas harian secara langsung seperti mengagihkan tugas - mengingatkan tugas, memantau kemajuan, komunikasi dalaman, mengurus hubungan rasmi, dll. Dengan itu, membantu menyeragamkan proses kerja dan meningkatkan kecekapan penyelarasan antara jabatan dan cawangan.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya ialah unit teras untuk mengeksploitasi platform ini, dan ditugaskan untuk membimbing dan melatih agensi, membangunkan peraturan penggunaan dan terus menyempurnakan sistem dengan Pusat Transformasi Digital. Fasa 2 platform itu dijangka digunakan pada suku pertama 2026, menambahkan lebih banyak ciri dan membangunkan versi web, iOS dan Android, mewujudkan keadaan untuk pegawai bekerja secara fleksibel pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.

Ho Chi Minh City menjangkakan bahawa aplikasi AI digabungkan dengan penggunaan Platform Pengurusan Kerajaan Digital akan mewujudkan perubahan asas dalam kaedah kerja radas pentadbiran, ke arah persekitaran kerja yang profesional, telus dan berkesan. Fokus proses ini adalah untuk meletakkan orang dan perniagaan di pusat perkhidmatan, mengurangkan masa dan kos prosedur pentadbiran, dan meningkatkan kualiti aktiviti perkhidmatan awam dalam tempoh transformasi digital yang komprehensif.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-day-manh-chuyen-doi-so-trong-xay-dung-nen-hanh-chinh-phuc-vu-10397966.html