Bandar Ho Chi Minh: Melancarkan "Model Sokongan Perkhidmatan Awam di Kawasan Kediaman"

Wad Dong Hung Thuan (Bandar Raya Ho Chi Minh) baru-baru ini telah melancarkan model "Menyokong perkhidmatan awam di kawasan perumahan," yang bertujuan untuk mendekatkan perkhidmatan awam dalam talian kepada penduduk dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pentadbiran.

Majlis pelancaran "Model Sokongan Perkhidmatan Awam di Kawasan Kediaman" di Wad Dong Hung Thuan.

Menghadiri majlis itu ialah Cik Tran Thi Huyen Thanh, Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Majlis Rakyat Wad Dong Hung Thuan, bersama-sama pemimpin wad, wakil dari jabatan dan agensi khusus, pertubuhan politik dan sosial, Perintah Polis Wad, Perintah Tentera Wad, jawatankuasa Parti, ketua kawasan kediaman, dan sebilangan besar penduduk.

Sehubungan itu, Jawatankuasa Rakyat Wad menubuhkan dua "Pusat Sokongan Perkhidmatan Awam di Kawasan Kediaman," termasuk Pejabat Kejiranan 46 dan Pejabat Kejiranan Bersama 79-82-84. Pada masa yang sama, wad melancarkan pasukan untuk menasihati, membimbing, dan menyokong penduduk dalam menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian; menyerahkan dua set komputer kepada Kejiranan 46 dan Pejabat Bersama Kejiranan 79-82-84, bersama satu set komputer kepada Pusat Pembelajaran Komuniti untuk menyokong penyebaran kemahiran digital kepada kanak-kanak.

Memperkenalkan pasukan untuk menasihati, membimbing dan menyokong penduduk dalam menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian di wad Dong Hung Thuan.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Nguyen Duy Hung meminta Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mempromosikan aplikasi teknologi digital dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran; memberi perhatian khusus untuk menyokong warga tua, orang yang terdedah, dan mereka yang belum mahir dalam teknologi maklumat.

Pelaksanaan model ini bertujuan untuk meningkatkan sokongan kepada rakyat dan perniagaan dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara; untuk menyebarkan "Pergerakan Literasi Digital," membawa kemahiran digital kepada setiap isi rumah. Ini juga merupakan anjakan penting dalam pemikiran pentadbiran, daripada "kerajaan yang mengurus" kepada "kerajaan yang berkhidmat," secara proaktif mendekati rakyat untuk segera menyelesaikan kesulitan dalam proses menjalankan prosedur pentadbiran.

Menurut Le Duy Giap, Ketua Pejabat Majlis Rakyat dan Jawatankuasa Rakyat Wad Dong Hung Thuan, selari dengan model baharu itu, wad itu secara berkesan mengendalikan dua model lain yang bertujuan memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat dan mewujudkan kemudahan maksimum dalam menjalankan prosedur pentadbiran.

Pusat perundingan, bimbingan dan sokongan untuk rakyat menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian di Suku 46, Wad Dong Hung Thuan.

Sejak kebelakangan ini, wad telah memberi tumpuan kepada inovasi kaedah perkhidmatan dan meningkatkan dengan ketara prosedur pendaftaran awam. Sorotan utama ialah memendekkan masa pemprosesan untuk prosedur pengesahan status perkahwinan daripada tiga hari kepada hanya satu hari bekerja. Peningkatan ini dicapai melalui aplikasi perisian pengurusan pendaftaran awam dan penyelarasan yang dipertingkatkan antara jabatan khusus, menyebabkan pengurangan masa pemprosesan untuk 1,001 daripada 1,047 permohonan.

Selain itu, wad telah melaksanakan model "pendaftaran kematian di rumah". Penduduk hanya perlu menghubungi wad melalui telefon atau melalui kawasan kejiranan mereka, dan pegawai pendaftaran awam akan datang ke rumah mereka untuk memberi bimbingan, mengumpul maklumat, dan Jawatankuasa Rakyat wad akan menyerahkan sijil kematian. Dari 1 Julai 2025 hingga sekarang, wad telah membantu 21 daripada 201 kes menggunakan kaedah ini, menyumbang kepada mengurangkan tekanan ke atas pusat perkhidmatan "Sehenti" dan menyediakan sokongan yang lebih baik untuk keluarga semasa masa sukar ini.

Dengan pendekatan yang fleksibel dan berorientasikan rakyat, model "Sokongan untuk Perkhidmatan Awam di Kawasan Kediaman", bersama-sama model lain untuk menambah baik prosedur pentadbiran, dijangka membawa hasil yang praktikal, menyumbang kepada pembinaan pentadbiran moden, profesional dan melayani keperluan orang ramai di wad Dong Hung Thuan dengan lebih baik.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-ra-mat-mo-hinh-ho-tro-dich-vu-cong-tai-khu-dan-cu-10400078.html