AI wordt een steeds belangrijkere factor in de bedrijfsprestaties.

De toepassing van AI (of Gen AI...) is een strategisch probleem, niet louter een technisch of technologisch probleem. AI is niet zomaar een trend, maar is een doorslaggevende factor geworden in de bedrijfsprestaties.

Seminar “Bedrijfsbestuur in het AI-tijdperk: Prestaties verbeteren met AI en intelligente data” - Foto: VGP/HG

Dit waren de meningen van experts, sprekers en bedrijven tijdens het seminar "Corporate Governance in het AI-tijdperk: Prestatieverbetering met AI en intelligente data", dat op 11 maart in Hanoi plaatsvond.

Tijdens het seminar analyseerde dr. Can Van Luc, lid van de Nationale Adviesraad voor Financieel en Monetair Beleid en hoofdeconoom van BIDV, de mondiale en Vietnamese economische situatie voor de periode 2024-2025. De wereldeconomie vertraagt ​​tot ongeveer 2,7%, de inflatie zal naar verwachting dalen tot 2,9% in 2025, terwijl de wereldhandel naar verwachting licht zal afnemen tot 3,2%.

Voor Vietnam is onze economie een lichtpunt met een positieve exportgroei en bloeiende buitenlandse directe investeringen (FDI). Bedrijven staan ​​echter nog steeds voor veel uitdagingen en hopen op ondersteunend beleid van de overheid, met name een partijresolutie gericht op de bevordering van de particuliere sector.

Dr. Can Van Luc benadrukte ook de felle concurrentie tussen landen op het gebied van technologie, met name kunstmatige intelligentie. Als Vietnam achterblijft en bedrijven zich traag aanpassen, zullen ze verdwijnen.

"Investeren in AI is een investering voor de lange termijn; de resultaten zijn misschien niet meteen zichtbaar, maar het is belangrijk om te beseffen dat de toepassing van AI (of Gen AI...) een strategische kwestie is, en niet alleen een technologische aangelegenheid. AI is niet zomaar een trend, maar is een doorslaggevende factor geworden voor de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie van bedrijven," aldus dr. Can Van Luc.

Een rapport van McKinsey uit 2024 geeft aan dat 65% van de wereldwijde beroepsbevolking generatieve AI in hun werk heeft toegepast, maar dat slechts 15% van de bedrijven een duidelijk voordeel van deze technologie heeft ondervonden. De meest voorkomende toepassingsgebieden van AI zijn marketing (54%), technologie (39%) en financiën (16%).

Volgens dr. Can Van Luc moeten bedrijven, om AI succesvol toe te passen, een AI-strategie ontwikkelen die aansluit bij hun bedrijfsdoelstellingen; een datafundament opzetten; geschikte AI-tools en -technologieën selecteren; zorgen voor ethisch en verantwoord gebruik van AI; het AI-systeem continu monitoren en verbeteren; en een bekwaam personeelsbestand ontwikkelen om het potentieel van deze technologie te maximaliseren.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA, deelde inzichten in de strategie voor het toepassen van AI en intelligente data in bedrijfsmanagement en noemde cijfers waaruit blijkt dat het percentage bedrijven dat AI toepast in management is gestegen van 33% in 2022 naar 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey).

Deze technologie ondersteunt sterk de klantenservice (56%), cybersecurity (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, kunnen hun klantenwerving tot wel 23 keer verhogen in vergelijking met traditionele bedrijven.

De toepassing van AI heeft de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 verhoogd, het personeelsbestand teruggebracht van 600 naar 350 mensen, financiële processen geoptimaliseerd, de boekhouding geautomatiseerd en bedrijven geholpen sneller toegang tot kapitaal te krijgen.

De heer Le Hong Quang benadrukte dat AI een onvermijdelijke trend is, waardoor bedrijven zich snel moeten aanpassen om een ​​concurrentievoordeel te behouden. Bedrijven moeten AI in het management integreren om de efficiëntie te verbeteren, een datagedreven besluitvormingscultuur te creëren en de digitale transformatie te versnellen met AI-geïntegreerde cloudcomputingplatforms. Tegelijkertijd zal continue evaluatie en geplande toepassing van AI in elk proces bijdragen aan het optimaliseren van de operationele en managementefficiëntie.

Tijdens de paneldiscussie "AI & Intelligent Data – De sleutel tot modern bedrijfsmanagement" bespraken en analyseerden de sprekers de rol van AI in bedrijfsmanagement, de taakverdeling tussen mens en AI, en praktische ervaringen met de toepassing van deze technologie om de efficiëntie van management en bedrijfsvoering te verbeteren.

Alle sprekers waren het erover eens dat AI een essentieel instrument is geworden in modern bedrijfsmanagement. Om AI effectief in te zetten, moeten bedrijven niet alleen technologisch veranderen, maar ook hun managementdenken en langetermijnontwikkelingsstrategieën aanpassen. Zonder nu daadkrachtig op te treden, lopen we niet alleen achterstand op, maar riskeren we ook te verdwijnen uit deze zeer competitieve omgeving.

Volgens Chinhphu.vn

Bron: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm