Journalistiek over de impact van kunstmatige intelligentie

Het is zonder overdrijving te stellen dat generatieve AI de hele journalistieksector aan het hervormen is, zoals de International Media Association (INMA) stelt. Generatieve AI zorgt met name voor een golf van ingrijpende veranderingen in de media- en journalistieksector.

Grote voordelen

Een van de meest voor de hand liggende voordelen van AI is de mogelijkheid om de efficiëntie te verhogen en de workflows in redacties te verbeteren. AI-tools kunnen helpen bij het samenvatten van artikelen, het omzetten van audio of video naar tekst, het optimaliseren van SEO-resultaten of het filteren van ongepaste, haatdragende of frauduleuze reacties.

Wereldwijd hebben veel nieuwsorganisaties AI effectief toegepast op nieuws- en artikelproductie. Zo heeft Russmedia in Oostenrijk AI-tools geïntegreerd in zijn contentmanagementsysteem (CMS) om redacteuren te ondersteunen bij het redigeren/inkorten van tekst, het opstellen van koppen en inleidingen, het vertalen en zelfs het creëren van artikelen. Newslaundry in India heeft AI gebruikt om senior developers uren te besparen en zich te richten op de specifieke behoeften van deze onafhankelijke nieuwsredactie. Aftonbladet in Zweden gebruikt AI om artikelsamenvattingen direct onder de inleiding te genereren en ontdekte dat gebruikers die de samenvattingen lazen, meer tijd besteedden aan het lezen van het volledige artikel. Le Monde in Frankrijk biedt abonnees AI-gegenereerde audioversies van alle artikelen in hun mobiele app. Ojo Público in Peru heeft AI gebruikt om audiocontent te creëren voor onderzoeksartikelen in inheemse talen zoals Quechua, Aymara en Awajún, naast het Spaans...

Een ander belangrijk voordeel van AI is de mogelijkheid om de nieuwservaring te personaliseren en de betrokkenheid van lezers te vergroten. Zo laten Ippen Digital Group en Süddeutsche Zeitung lezers kiezen hoe ze artikelen willen lezen of samenvatten. RCS Mediagroup in Italië heeft een abonneespecifieke in-app chatfunctie gelanceerd die gepersonaliseerde reacties, artikelsamenvattingen en leessuggesties biedt. Amedia in Noorwegen heeft zijn ALT-nieuwsdienst ontwikkeld op basis van lezersvoorkeuren en zo een digitaal 'heiligdom' gecreëerd waar lezers op een gepersonaliseerde manier nieuws kunnen ontdekken .

Hoewel het personaliseren van content kan leiden tot meer betrokkenheid en een groter lezerspubliek, vindt AI ook zijn weg naar reclame. AI-tools kunnen gepersonaliseerde advertentiesegmenten creëren op basis van de inhoud van een artikel en de interactie met het publiek, wat tijd en geld bespaart. AI kan ook worden gebruikt om de klantenservice met chatbots te verbeteren. Sterker nog, AI blijkt van onschatbare waarde bij het doorzoeken van grote hoeveelheden data, afbeeldingen en tekst ter ondersteuning van onderzoeksjournalistiek; en bij het controleren van feiten, zoals het Fact Check-videoproject van AFP, dat het publiek leert hoe ze informatie online kunnen verifiëren.

Er zijn veel uitdagingen

Ondanks de vele voordelen brengt AI ook aanzienlijke uitdagingen met zich mee. Een van de grootste zorgen is de toename van misinformatie en nepnieuws, wat het risico op de verspreiding van onjuiste informatie vergroot. Dit is met name zorgwekkend omdat AI niet weet wat er niet geschreven mag worden, en dit gebrek kan ernstige maatschappelijke gevolgen hebben. Ook de kwestie van vooringenomenheid in AI-systemen vormt een serieuze uitdaging. AI-systemen kunnen de vooroordelen van hun makers of de data die gebruikt worden om ze te trainen, weerspiegelen. Dit vereist menselijk oordeel en ervaring om eerlijkheid en nauwkeurigheid te garanderen, wat suggereert dat de rol van mensen in nieuwsredacties belangrijk zal blijven.

De relatie tussen nieuwsredacties en grote techplatforms vormt ook een uitdaging. De marktdominantie van online tussenpersonen en de afhankelijkheid van uitgevers om hun publiek te bereiken, heeft geleid tot een machtsongelijkheid. Er zijn aanwijzingen dat Google data van zijn zoekactiviteiten gebruikt om AI-modellen zoals Gemini te trainen. Licentieonderhandelingen en juridische procedures over auteursrechten op content die wordt gebruikt om AI te trainen, zijn aanhoudende problemen.

Om de uitdagingen van het gebruik van AI het hoofd te bieden, hebben redacties een duidelijke strategie nodig. De meest effectieve oplossing is dat redacties zich richten op "originele journalistiek" in plaats van massacontent. Originele journalistiek omvat lokale verhalen, analyses en diepgaande meningen – content die lezers niet gemakkelijk kunnen vinden via een simpele AI-samenvatting. Dit opent ook mogelijkheden voor het creëren van multimediacontent zoals video, audio en diepgaande analyses en commentaren.

Daarnaast moeten redacties strategisch investeren in interne innovatie en personeelstraining om het potentieel van AI volledig te benutten; bouw een personeelsbestand op dat niet alleen bedreven is in de nieuwste digitale tools, maar ook een innovatieve mindset heeft en in staat is om de grenzen van digitale journalistiek met AI te verleggen. Het ontwikkelen van interne tools of het aanpassen van bestaande tools aan de specifieke behoeften van de redactie is een mogelijke oplossing. Daarnaast moeten redacties maatregelen treffen om misinformatie te voorkomen, transparantie te bevorderen over hoe AI wordt gebruikt en de mediawijsheid van het publiek te verbeteren.

Om succesvol te zijn in het AI-tijdperk, moeten nieuwsredacties een strategische aanpak hanteren die de omarming van nieuwe technologie combineert met het behoud van journalistieke kernwaarden, waarbij de focus ligt op exclusieve journalistiek, het opbouwen van vertrouwen en het onderhouden van directe relaties met lezers. Hoewel de aanvankelijke hype misschien is geluwd, blijft AI een belangrijk investerings- en ontwikkelingsgebied voor de toekomst van het nieuws.

Bron: https://hanoimoi.vn/bao-chi-truoc-tac-dong-cua-tri-tue-nhan-tao-706143.html