Ministerie van Volksgezondheid werkt samen met K-ziekenhuis aan beschuldigingen van 'bloedzuigende' patiënten

Professor Dr. Tran Van Thuan, plaatsvervangend minister van Volksgezondheid, heeft samengewerkt met de leiders van het K-ziekenhuis om de situatie in kaart te brengen en instructies te geven over informatie die op sociale media wordt verspreid over de houding en medische ethiek van het medisch personeel in het ziekenhuis.

Met betrekking tot het incident zei professor dr. Le Van Quang, directeur van het K-ziekenhuis, dat het ziekenhuis, zodra er klachten over het ziekenhuis op sociale media binnenkwamen, een vergadering organiseerde tussen de raad van bestuur van het ziekenhuis en de afdelingshoofden en kantoren, en een aparte vergadering met elke afdeling en kantoor zoals toegewezen. Dit om de informatie die op sociale media werd gemeld te verifiëren en tegelijkertijd de uitgevaardigde regelgeving op het gebied van professioneel werk, houding en communicatie met patiënten en hun families te verspreiden en te herzien.

Dr. Ha Anh Duc sprak tijdens de bijeenkomst.

Ziekenhuisdirecteur Le Van Quang zei ook dat het ziekenhuis na verificatie ontdekte dat er tussen de afbeeldingen een afbeelding stond waarop de arts een envelop kreeg. Dit gebeurde sinds 2014. Het medische personeel werd gedisciplineerd en overgeplaatst naar een andere functie.

De directeur van het K-ziekenhuis zei dat het aantal patiënten dat voor behandeling in aanmerking komt momenteel zo groot is dat alle drie de behandelcentra overbelast zijn, terwijl de radiotherapie-eenheid 23 uur per dag en 24 uur per dag in bedrijf is.

In deze situatie realiseerde het ziekenhuis zich dat er een risico bestond op negativiteit. Daarom heeft het de afgelopen tijd voortdurend gewerkt aan het verbeteren van de servicehouding, met name het voorkomen en bestrijden van negativiteit. Ook heeft het een aantal personeelsleden die zich ongepast gedroegen en een ongepaste houding ten opzichte van patiënten hadden, berispt.

Volgens de directeur van het ziekenhuis heeft het ziekenhuis op 19 augustus, direct na de instructies van de leiders van het ministerie en de afdelingen/kantoren, een bericht gestuurd naar het ministerie van Volksgezondheid waarin het incident werd gemeld;

Het ziekenhuis heeft ook het medisch onderzoeks- en behandelproces herzien en de medische ethiek grondig bij alle ziekenhuismedewerkers ingeprent. Daarnaast heeft het ziekenhuis de politie en andere betrokken instanties uitgenodigd om de telefoonnummers van de hulplijnen van alle drie de instellingen te verifiëren en te publiceren.

Tijdens de vergadering verzocht Dr. Ha Anh Duc, directeur van de afdeling Medisch Onderzoek en Behandelingsmanagement van het Ministerie van Volksgezondheid, dat ziekenhuizen de gedragscode grondig zouden moeten begrijpen, de verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van publieke taken zouden moeten verbeteren en de professionele regelgeving voor medisch personeel zouden moeten verbeteren;

Tegelijkertijd moeten we de organisatie van de opleidingen op het gebied van communicatievaardigheden, gedrag, deskundigheid en professionaliteit versterken; het motto "De patiënt centraal stellen" implementeren, met een luisterend oor en een open houding in de zorg en behandeling van de patiënt;

Proactief beoordelen, plannen ontwikkelen en de organisatie en implementatie van kwaliteitsmanagement van medische onderzoeks- en behandeldiensten inspecteren; Digitale transformatie van de gezondheidszorg bevorderen bij de implementatie van medische onderzoeks- en behandelprocedures.

Volgens viceminister van Volksgezondheid Tran Van Thuan zijn er onlangs op sociale media filmpjes verschenen over het gedrag van medisch personeel in het K-ziekenhuis. Direct na ontvangst van de informatie meldde het ziekenhuis dit en gaven de leiders van het ministerie instructies voor een snelle afhandeling.

Professor Tran Van Thuan benadrukte dat het de missie van het Ministerie van Volksgezondheid is om "verboden zones" duidelijk te maken, bekend te maken en streng te handhaven als er negativiteit wordt ontdekt.

Volgens plaatsvervangend minister Tran Van Thuan is het aantal kankerpatiënten sterk toegenomen. Hoewel er op centraal niveau is geïnvesteerd in de bouw van drie faciliteiten, is dit nog steeds niet genoeg om aan de vraag te voldoen.

Om patiënten van dienst te kunnen zijn, heeft het ziekenhuis diensten/teams voor onderzoek en behandeling gesplitst. Daarmee wordt de moeilijkheidsgraad van het medisch personeel in het algemeen en van de artsen in het K-ziekenhuis in het bijzonder duidelijk gemaakt.

Met betrekking tot het recente incident heeft de plaatsvervangende minister aangegeven dat het ziekenhuis de instructies van de autoriteiten nauwlettend moet volgen om duidelijkheid te scheppen en de pers zo snel mogelijk moet informeren zodra de resultaten beschikbaar zijn.

Verzamel regelmatig meningen van patiënten, hun familieleden en medisch personeel om tekortkomingen in het medisch onderzoeks- en behandelproces, de communicatie, het gedrag, etc. snel te verhelpen en te beperken.

Versterk de inspectie en het toezicht op personeel bij het uitvoeren van hun taken en grijp strikt in bij overtredingen (indien van toepassing). Ziekenhuizen moeten meer aandacht besteden aan het leven van medisch personeel door de legitieme inkomsten te verhogen.

Herzie de medische onderzoeks- en behandelprocedures; verminder administratieve procedures; vergroot de toepassing van informatietechnologie bij medische onderzoeks- en behandelactiviteiten; versterk de training, begeleiding op lokaal niveau en consultatie op afstand om de belasting van medische instellingen op hoger niveau te verminderen;

Versterk de inkoop en aanbestedingen om ervoor te zorgen dat er geen tekort ontstaat aan medicijnen en medische benodigdheden voor medisch onderzoek en behandeling; rond het project voor de bouw van een vierde faciliteit snel af en dien dit in bij het Ministerie van Volksgezondheid; beloon en straf streng;

Maak de nummers van de hulplijnen bekend, zodat u snel feedback van het publiek kunt ontvangen. Versterk uw professionele werk en bied extra training in communicatie en gedrag richting patiënten, ook voor veiligheidstroepen.

Professor Dr. Le Van Quang, directeur van K Hospital, zei dat als het ziekenhuis feedback van patiënten ontvangt over ongepaste houdingen van medisch personeel, het de werkzaamheden 1-2 weken zal opschorten om dit te verifiëren en op te helderen. Als het medisch personeel negatief reageert, zullen er disciplinaire maatregelen worden genomen.

Vanwege het grote aantal patiënten en de beperkte faciliteiten moesten artsen in ploegendiensten werken om patiënten te verzorgen.

Daarom hoopt de directeur van het ziekenhuis dat patiënten zich aan de regels houden en zich niet "binnendringen" om negatieve gevolgen zoals wanorde te voorkomen. Ook hoopt hij dat de veiligheid en beveiliging op het ziekenhuisterrein zo optimaal mogelijk zijn en dat het medische team de patiënten onder de beste omstandigheden kan onderzoeken en behandelen.

Om in de nabije toekomst te voldoen aan de behoeften van medisch onderzoek en behandeling, is het ziekenhuis van plan om vier extra radiotherapieapparaten aan te schaffen. Het ziekenhuis stimuleert ook de versterking van de lagere ziekenhuizen om de belasting voor het ziekenhuis te verminderen en negatieve incidenten te voorkomen.

De directeur van het K-ziekenhuis bevestigde tevens dat wij, in de geest van openheid, strikt zullen optreden tegen overtredingen van de medische onderzoeks- en behandelmethoden (indien van toepassing), en dit openbaar en transparant zullen doen, en dat wij de massamedia hiervan op de hoogte zullen stellen.

Eerder plaatste het TikTok-account DTT content over kankerpatiënten die extreme pijn leden tijdens hun behandeling in K Hospital, vestiging 2. Patiënten die hier komen, worden dus tot de laatste cent "opgezogen". Het gebruik van welke dienst dan ook kost geld en radiotherapie kost 200.000 VND.

Bij het bekijken van de clip kwamen enkele negatieve opmerkingen naar voren over het gedrag van de artsen en het medisch personeel hier. Zij zeiden dat zij dit ook hadden meegemaakt bij de verzorging van zieke familieleden.

Met betrekking tot de beschuldiging van de hierboven genoemde persoon heeft K Hospital in het persbericht van 20 augustus bevestigd dat er onlangs op een aantal sociale netwerkplatformen veel video's zijn verschenen die zijn geplaatst onder de accountnaam Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) en een aantal andere accounts met verdraaide, lasterlijke en verspreidende informatie met als doel het imago van K Hospital en de persoonlijke reputatie van artsen en medisch personeel te schaden.

Het ziekenhuis bevestigde dat het de zaak voor onderzoek en opheldering aan de politie had voorgelegd. Vóór de aankondiging van het K-ziekenhuis bleef de gemeenschap echter van mening dat het onmiskenbaar was dat de artsen van dit ziekenhuis zich de laatste tijd veelvuldig ongepast hadden gedragen tegenover patiënten en hun families.

In sommige reacties werd onenigheid geuit over de manier waarop dit ziekenhuis de situatie heeft aangepakt door alle verantwoordelijkheid af te schuiven op de klokkenluider, terwijl de zaak nog steeds door de autoriteiten wordt opgehelderd en er nog geen conclusie is getrokken.

De publieke opinie is van mening dat K Hospital, in afwachting van het onderzoek en de conclusie van de autoriteiten, zelf het hele incident moet beoordelen en eventuele onjuiste werkhoudingen van ministeries, artsen en medisch personeel moet overwegen en corrigeren om de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling verder te verbeteren.

Bron: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-hut-mau-benh-nhan-d223183.html