Een belangrijke verschuiving in de digitale transformatie van de civiele handhaving.

(Chinhphu.vn) - In het kader van de implementatie van een nieuw organisatiemodel gericht op het stroomlijnen en verminderen van administratieve lagen, terwijl het aantal zaken blijft toenemen en de aard ervan complexer wordt, richt het Ministerie van Justitie zich op de digitale transformatie van het civiele handhavingswerk door middel van de inzet van het Digitale Platform voor Civiele Handhaving en het Slimme Monitoring- en Operatiecentrum.

Via AI-assistenten in het THADS Intelligent Monitoring and Operation Center kunnen leiders de voortgang van de verwerking rechtstreeks volgen op een centraal controlescherm. Foto: VGP/BP

Op 12 december organiseerde het Ministerie van Justitie , in het kader van de conferentie over de uitvoering van doelstellingen en taken voor civiele en administratieve handhaving in 2026, de activering en ingebruikname van het digitale platform voor civiele handhaving en het slimme monitoring- en operationele centrum voor het civiele handhavingssysteem op nationaal niveau.

Het platform, dat is ontwikkeld door de handhavingsdienst in samenwerking metFPT Group, wordt beschouwd als een baanbrekende transformatie. Het luidt een nieuw tijdperk in en is een pionier in de toepassing van nieuwe technologieën zoals AI, waarmee de handhaving in Vietnam volledig naar een digitale omgeving wordt overgeschakeld.

In het kader van de implementatie van een nieuw organisatiemodel gericht op het stroomlijnen en verminderen van administratieve lagen, terwijl het aantal zaken blijft toenemen en de aard ervan complexer wordt, richt het Ministerie van Justitie zich op digitale transformatie in het civiele handhavingswerk door de inzet van het Digitale Platform voor Civiele Handhaving en het Intelligent Monitoring- en Controlecentrum – een optimale oplossing voor het creëren van een alomvattende, accurate, schone en actuele civiele handhavingsdatabase voor uniform gebruik, zoals vastgelegd in Resolutie 71/NQ-CP 2025 tot wijziging van het Actieprogramma voor de uitvoering van Resolutie 57-NQ/TW.

Het digitale platform voor de tenuitvoerlegging van civiele vonnissen is ontworpen als een allesomvattende oplossing die het gehele proces van tenuitvoerlegging van civiele vonnissen naadloos digitaliseert. Het integreert en koppelt alle bedrijfsprocessen, databases en digitale diensten met baanbrekende voordelen: het digitale platform maakt de afhandeling van procedures over administratieve grenzen heen mogelijk, ongeacht de geografische afstand; realtime data vermindert de werklast van statistische rapportage, wat effectief is voor management en besluitvorming; geavanceerde digitale technologie, met name AI, helpt bij het automatiseren van data-extractie, taaktoewijzing en voortgangsbewaking; burgers kunnen eenvoudig communiceren, bestanden zoeken en meldingen ontvangen via QR-codes, VNeID's, enz.; het platform is klaar om gegevens te verbinden en te delen tussen instanties voor de tenuitvoerlegging van civiele vonnissen en het Hooggerechtshof, het Openbaar Ministerie , het Ministerie van Openbare Veiligheid, het Ministerie van Financiën, de centrale bank, het Ministerie van Landbouw en Milieu en andere relevante ministeries en instanties om documenten te betekenen, de voorwaarden voor de tenuitvoerlegging van vonnissen te controleren en de werkzaamheden te coördineren.

Dit wordt beschouwd als de grootste digitale transformatie die het Ministerie van Justitie ooit heeft doorgevoerd. Het project omvat het hele land, inclusief 34 provincies en steden, 355 regionale handhavingskantoren en 6.800 gebruikers, waaronder leiders, handhavingsfunctionarissen en gespecialiseerde afdelingen.

Vier belangrijke operationele subsystemen in het digitale platform voor civiele handhaving. Foto: VGP/BP

Het digitale platform bestaat uit vier krachtige, door AI aangedreven bedrijfssubsystemen: het subsysteem voor elektronische ontvangstbewijzen helpt de geldstromen voor handhavingsprocedures nauwlettend te controleren, waardoor fouten worden verminderd en de transparantie wordt vergroot; het subsysteem voor ondersteuning bij handhavingsbeslissingen gebruikt AI en big data om automatisch gegevens te extraheren en gelijktijdig meerdere handhavingsbeslissingen op te stellen, waardoor naleving van de wet wordt gewaarborgd, de productiviteit wordt geoptimaliseerd en synchronisatie voor volgende fasen wordt gegarandeerd; het subsysteem voor de handhavingsorganisatie behandelt alle processtappen, van documentlevering en verificatie van handhavingsvoorwaarden tot dwangmaatregelen; en het subsysteem voor burgerontvangst – dat petities ontvangt en de afhandeling van klachten en aangiften beheert – biedt een digitale omgeving waar burgers eenvoudig feedback en suggesties kunnen indienen, waardoor de doorloop van dossiers transparant en tijdig wordt gevolgd en de voortgang gemakkelijk kan worden gemonitord.

Het Intelligent Monitoring and Operation Center for Civil Enforcement Systems (IOC THADS) is een geavanceerd digitaal operationeel platform dat gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie. Het verbindt, integreert en werkt in realtime samen met het gehele digitale platform voor civiele handhaving en aanverwante systemen binnen en buiten de sector, waardoor een uniforme, gedeelde dataopslagplaats ontstaat. Dankzij de ingebouwde AI-assistent kunnen leidinggevenden gegevens opvragen met behulp van natuurlijke taal, taken direct toewijzen en de voortgang van de verwerking volgen, allemaal via één centraal scherm.

De civiele handhavingssector ontvangt en verwerkt jaarlijks meer dan 1 miljoen vonnissen, en het gebruik van handmatige procedures legt een aanzienlijke druk op het handhavingswerk. Met het nieuwe digitale platform kunnen burgers snel documenten online of bij het dichtstbijzijnde servicepunt van de civiele handhavingsdienst indienen, ongeacht hun administratieve grenzen. De processen van ontvangst, verwerking, het uitvaardigen van handhavingsbesluiten, goedkeuring, het organiseren van de handhaving en het uitgeven van elektronische ontvangstbewijzen worden allemaal snel digitaal afgehandeld en via VNeID aan burgers geactualiseerd. De subsystemen kunnen automatisch vonnissen tot 500 pagina's lang extraheren, meer dan 200 besluiten in minder dan 20 minuten genereren en het papieren proces volledig vervangen door digitale handtekeningen en elektronische dienstverlening via het informatieportaal voor civiele handhaving met behulp van identificatiecodes en QR-codes.

Na een pilotfase van ruim vijf maanden heeft het digitale platform meer dan 90.000 vonnissen verwerkt, bijna 130.000 digitale beslissingen uitgevaardigd, meer dan 3 miljoen pagina's aan documenten gedigitaliseerd en 464.375 elektronische ontvangstbewijzen uitgegeven, waarmee meer dan 25 biljoen VND is geïnd. Dit draagt ​​bij aan een grotere transparantie en efficiëntie in het financiële beheer van de handhaving. Ondanks een gestroomlijnde organisatiestructuur en een werkdrukstijging van circa 20% blijft de gehele sector soepel functioneren.

In de volgende fase zal het platform verder worden verfijnd, waarbij gegevens worden gekoppeld en gedeeld met relevante ministeries, agentschappen en eenheden om het gehele proces digitaal af te handelen, van het ontvangen, verifiëren en betekenen van documenten tot het terugkoppelen van resultaten aan burgers via VNeID; het digitaliseren van historische gegevens om procedures te verkorten en automatische bevestiging van handhavingsresultaten te bieden; en het perfectioneren en integreren van AI-agenttechnologie ter ondersteuning van data-analyse, documentopstelling, risicobeoordeling en 24/7 ondersteuning voor burgers.

Bich Phuong

Bron: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm