Sterke verschuiving in de publieke dienstverlening

Vanmiddag, 7 oktober, zal het Volkscomité van Ho Chi Minhstad de eerste fase van het Digital Government Management System (DMS) testen. Dit systeem, gecombineerd met de vereiste om Gantt-diagrammen (voortgangsdiagrammen) te gebruiken, zal een "digitale omgeving voor overheidsdiensten" creëren, wat bijdraagt ​​aan een betere operationele efficiëntie en een openbaar en eerlijk toezichtsmechanisme voor ambtenaren creëert.

Visualiseer de voortgang met Gantt-diagrammen

Tijdens een veldonderzoek op 23 september bij het milieubagger- en verbeteringsproject van het Xuyen Tam-kanaal (van het Nhieu Loc-Thi Nghe-kanaal naar de Vam Thuat-rivier, via de wijken An Nhon en Binh Loi Trung in Ho Chi Minhstad) gaf Tran Luu Quang, secretaris van het partijcomité van Ho Chi Minhstad, opdracht tot het opstellen van een gedetailleerd Gantt-diagram, waarop de voortgang van elk item, elke taak, de verantwoordelijke persoon en de voltooiingstijd worden weergegeven.

Volgens hem zou het zonder een Gantt-diagram onmogelijk zijn om het hele plaatje van het werk te overzien, niet te weten wie het doet, wie er achterloopt, en geen specifieke verantwoordelijkheden toe te wijzen. Hij benadrukte de noodzaak van verandering in leiderschap en management: in plaats van algemene taken toe te wijzen en daar schriftelijk op te reageren, zouden we moeten overstappen op het toewijzen van taken met deadlines en verifieerbare resultaten.

Ambtenaren in het Openbaar Administratie Centrum van An Phu Dong Ward ontvangen administratieve procedures van burgers. Foto: NGO BINH

Tijdens de vergadering van het stuurcomité over de implementatie van resolutie nr. 57-NQ/TW met betrekking tot digitale transformatie en wetenschap en technologie, begin oktober 2025, bleef secretaris van het partijcomité van Ho Chi Minhstad, Tran Luu Quang, aandringen op de dringende ontwikkeling van een Gantt-diagram voor de bovengenoemde twee gebieden. Het diagram moet duidelijk de taken en verantwoordelijkheden van de verantwoordelijke persoon, de uitvoerende eenheid en organisatie, en de doorlooptijd weergeven.

"Ik baseer mijn werk op het Gantt-diagram om je later te prijzen, of om je te bekritiseren en te disciplineren als je de eisen voor de voortgang van je werk niet haalt," benadrukte kameraad Tran Luu Quang.

Volgens Dr. Nguyen Tran Nhu Khue, hoofd van de juridische afdeling van de Ho Chi Minh City Academy of Officials, worden Gantt-diagrammen gebruikt om de werkprestaties van individuen of groepen te evalueren en te monitoren. In het openbaar bestuur toont de toepassing van Gantt-diagrammen de vooruitgang en moderniteit van overheidsmanagementactiviteiten. Gantt-diagrammen helpen met name bij het open en transparant beheren van werk door middel van een duidelijke en specifieke werkplanning. Wanneer het werkplan op het Gantt-diagram wordt weergegeven, wordt werkinspectie en -toezicht eenvoudiger.

Met name het Gantt-diagram toont de voortgang van de werkzaamheden, taken en uitvoerders. Dit helpt alle betrokkenen om hun werk proactief en beter af te ronden, zonder andere leden en het gezamenlijke werk te beïnvloeden. Bovendien zorgt het uitvoeren van werk volgens het Gantt-diagram voor een eerlijke beoordeling van kaderleden en ambtenaren, waardoor kaderleden en ambtenaren worden gemotiveerd om hun capaciteiten te promoten.

Omdat het Gantt-diagram echter in de vorm van een grafiek wordt gepresenteerd, is het effectief voor kleinschalige taken. Bij complexe taken met veel taken is het lastig om alle werkinhoud in het diagram weer te geven. Daarom heeft het Gantt-diagram ook bepaalde beperkingen, waardoor onderzoek vereist is om het effectief en adequaat toe te passen in statusbeheer.

Digitaliseer elke taak

Naast de verplichting om Gantt-diagrammen te gebruiken, bereidt Ho Chi Minhstad zich voor op het digitaliseren van haar activiteiten om transparanter te zijn en de personeelscapaciteit te kwantificeren.

Naar verwachting zal het Volkscomité van Ho Chi Minhstad vanmiddag, 7 oktober, de eerste fase van het Digital Government Management System testen. Duong Hong Thang, hoofd van het kantoor van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, zei dat het systeem is gebouwd door het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, in samenwerking met het Digital Transformation Center van Ho Chi Minhstad, en dat het is verbonden met departementen, afdelingen, wijken, gemeenten en speciale zones.

Dit systeem is geïnstalleerd op smartphones en kan alle werkzaamheden en richtlijndocumenten van de centrale overheid, het partijcomité van Ho Chi Minhstad, het volkscomité van Ho Chi Minhstad en elke afdeling, elk individu, afdelingshoofden, takken, gemeenten, wijken en speciale zones aansturen. Het doel is om overheidsactiviteiten in de digitale omgeving uit te voeren.

Directeur Vo Thi Trung Trinh van het Digital Transformation Center in Ho Chi Minhstad liet weten dat het systeem vele platforms zal integreren, zoals het informatiesysteem voor het afhandelen van administratieve procedures; het systeem voor het beheren van documenten voor het aansturen en uitvoeren van werkzaamheden; en het systeem voor het monitoren van feedback van burgers en bedrijven via de 1022-centrale om de dagelijkse werkefficiëntie van lokale overheden te monitoren. Het systeem zal dagelijks en periodiek volledige datarapporten verstrekken, waarmee leidinggevenden het werk kunnen monitoren en aansturen.

Het systeem maakt met name gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om belangrijke punten te analyseren en te identificeren, waarbij de nadruk ligt op reguliere operationele indicatoren (zoals prijs-, budget- en investeringsindexen) en sleutelgebieden (zoals overheidsinvesteringen, sociale zekerheid, administratieve hervormingen, sociaaleconomische ontwikkeling, monitoring van belangrijke projecten).

Het belangrijkste punt van het systeem is de mogelijkheid om uitgebreide indicatoren te bieden om de situatie te evalueren van het ontvangen, verwerken van dossiers en het afhandelen van petities van elke instantie en eenheid. Hierdoor kunnen ambtenaren en overheidsdienaren gemakkelijk inzicht krijgen in de taken die aan hen zijn toegewezen.

Leiders van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, departementen, afdelingen en lokale overheden zullen duidelijk weten hoeveel aanvragen hun agentschappen en eenheden ontvangen, of de verwerking van de aanvragen op tijd of te laat is, en zo ja, welke fase dat precies is. Dit zal de operationele efficiëntie verbeteren en de administratieve hervorming en digitale transformatie aanzienlijk bevorderen.

BESCHAVING - NGO BINH

Bron: https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html