Can Tho verbetert geleidelijk haar organisatiestructuur en verhoogt de efficiëntie in de dienstverlening aan de bevolking.

In het kader van de implementatie van de Centrale Resolutie en belangrijke beleidsmaatregelen op het gebied van innovatie en stroomlijning van het politieke apparaat om slank, effectief en efficiënt te zijn, heeft de stad Can Tho proactief veel synchrone oplossingen geïmplementeerd op het gebied van apparaatorganisatie, personeel, administratieve hervormingen en implementatie van kaderbeleid.

Openbaar Administratief Centrum van de wijk Hung Phu, stad Can Tho .

Proactief obstakels inzetten en resoluut verwijderen

In navolging van de richtlijnen van premier Pham Minh Chinh om "de resolutie, conclusie en richtlijnen van het Centraal Comité, het Politbureau , de Nationale Assemblee en de regering inzake de implementatie van het tweelaags lokaal bestuursmodel proactief en resoluut uit te voeren", heeft de stad Can Tho snel een specifiek plan opgesteld om het bestuurlijke apparaat op alle niveaus te reorganiseren. Momenteel heeft de stad de oprichting van 14 gespecialiseerde agentschappen, 1 Management Board of Export Processing and Industrial Zones en 354 openbare diensten voltooid. Het totale aantal ambtenaren, ambtenaren en overheidsmedewerkers op stadsniveau bedraagt ​​momenteel 25.958.

Op gemeentelijk niveau telt de stad, na de voltooiing van de fusie en de overeenkomst, 103 gemeenten en wijken (waaronder 31 wijken en 72 gemeenten), met 1.086 openbare diensten en 37.290 kaderleden, ambtenaren en overheidsdienaren. Een van de problemen die echter aan de orde komt, is dat 25% van de gemeenten en wijken nog geen volledige regelgeving heeft opgesteld over functies, taken en organisatiestructuur. Dit toont aan dat het noodzakelijk is om het apparaat op lokaal niveau te blijven evalueren en te perfectioneren met het oog op duidelijke mensen, duidelijk werk en duidelijke verantwoordelijkheden.

Stroomlijning van het apparaat, verbetering van de service-efficiëntie

In navolging van de instructies van de premier om "het interne apparaat te blijven herzien en stroomlijnen om ervoor te zorgen dat de organisatie soepel, effectief en efficiënt functioneert volgens het motto "het nieuwe moet beter zijn dan het oude, woorden moeten hand in hand gaan met daden, solidariteit - eenheid - ten dienste van de bevolking", heeft de stad Can Tho actief personeel en ambtenaren gemobiliseerd en herschikt op sleutelposities op lokaal niveau. Tot nu toe zijn 480 kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers op gemeentelijk niveau versterkt in gemeenten en wijken om vacante posities in te vullen. De functies van voorzitter en vicevoorzitter van het Volkscomité en de Volksraad op gemeentelijk niveau zijn vrijwel volledig ingevuld.

Op dit moment zijn er op gemeentelijk niveau echter nog steeds 1.093 te weinig ambtenaren ten opzichte van het toegewezen personeel. Er zijn nog steeds 266 vacatures en werkgebieden die niet zijn ingevuld. Er zijn snellere, meer synchrone en fundamentele oplossingen nodig om te zorgen dat het basiskaderteam daadwerkelijk kwantitatief voldoende en kwalitatief sterk is.

Focus op beleidsresolutie en stabilisering van de ideologie van het personeel

De stad beschouwt het personeel als de doorslaggevende factor voor het succes van het nieuwe model en heeft de regelingen en het beleid voor mensen die volgens de regeringsbesluiten zijn afgetreden, serieus geïmplementeerd. Op 30 september 2025 waren er 2719 ontslagzaken opgelost, waarvan 2352 mensen een volledige regeling hebben gekregen, met een totaalbedrag van meer dan VND 2464 miljard. Daarnaast heeft Can Tho ook 845 nieuwe ambtenaren en ambtenaren aangenomen, wat heeft bijgedragen aan de geleidelijke herstructurering van het team, gericht op jeugd, capaciteit en het voldoen aan de eisen van de taken in de nieuwe situatie.

Premier Pham Minh Chinh spreekt met ambtenaren en personeel van het Public Administration Service Center van de wijk Hung Phu, in de stad Can Tho.

De stad hanteert met name een ondersteuningsbeleid van 5 miljoen VND/persoon/maand voor kaderleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers en werknemers uit de provincies Soc Trang en Hau Giang (oud) die momenteel werkzaam zijn in het bestuurscentrum van de stad Can Tho. Hiermee wordt bijgedragen aan de stabilisering van de ideologie en het leven van de kaderleden tijdens de overgangsperiode.

Administratieve hervorming gaat de diepte in

Naast de reorganisatie van het apparaat heeft de stad Can Tho ook administratieve hervormingen doorgevoerd, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven is verbeterd. Tussen 1 juli en nu hebben de eenheden 174.683/190.295 administratieve proceduredossiers opgelost, waarvan 169.865 dossiers eerder dan gepland werden opgelost. Dit toont een positieve verandering in mentaliteit, verantwoordelijkheidsgevoel en servicegerichtheid. Het aantal dossiers dat via het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten werd gesynchroniseerd, bedroeg 165.631 en het percentage online betalingen bedroeg 43,68%, wat heeft bijgedragen aan een hogere tevredenheid onder burgers en bedrijven.

Mensen komen naar het Hung Phu Ward Public Administration Service Center om procedures te regelen.

Beleidsknelpunten moeten nog worden weggenomen

De heer Cao Van Ngoan, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Thanh Quoi, deed een voorstel tijdens de bijeenkomst met kiezers vóór de 10e zitting van de 15e Nationale Vergadering van de delegatie van de Nationale Vergadering van de stad Can Tho. Hij benadrukte de bijzondere rol van digitale transformatie bij het verbeteren van de operationele efficiëntie van de overheid op twee niveaus. Hij wees echter ook op een groot probleem: de vertraging bij de publicatie van de circulaire die de functieomschrijving bepaalt die in aanmerking komt voor ondersteuning op grond van decreet 179/2025/ND-CP. Dit leidt tot problemen bij het aantrekken en behouden van gespecialiseerd personeel in digitale transformatie, met name op gemeentelijk niveau, waar de druk bestaat om veel nieuwe software en platforms te implementeren.

De heer Cao Van Ngoan, voorzitter van het volkscomité van de gemeente Thanh Quoi, deed een voorstel tijdens de bijeenkomst met kiezers voorafgaand aan de 10e zitting van de 15e Nationale Vergadering van de delegatie van de Nationale Vergadering van de stad Can Tho.

Vanuit de wijk An Binh erkende de heer Dao Thanh Hieu, voorzitter van het Volkscomité van de wijk, de duidelijke veranderingen na de implementatie van het nieuwe model: een gestroomlijnd apparaat, lagere administratieve kosten en betere dienstverlening. Hij wees echter ook openhartig op een tekortkoming na de bestuurlijke fusie, namelijk dat de inwoners van de oude gemeente My Khanh – nu onderdeel van de wijk An Binh – nog niet van het Safe Zone-beleid hebben geprofiteerd zoals de oude huishoudens van de wijk, omdat ze de ATK vóór de fusie nog niet hadden erkend. "Dit is een beleidsnadeel dat direct van invloed is op de rechten van mensen met verdienstelijke diensten", suggereerde de heer Hieu, en tegelijkertijd opperde hij de noodzaak om passende regelgeving aan te vullen om eerlijkheid en consistentie in het beleid te waarborgen.

Praktijken in Thanh Quoi en An Binh, twee typische plaatsen in Can Tho, laten zien dat een bestuur met twee niveaus effectief en efficiënt is. Maar om dit model echt solide en duurzaam te laten zijn, is er een volledige en synchrone juridische corridor nodig om verwarring bij ambtenaren en nadelen voor de bevolking te voorkomen.

De heer Dao Thanh Hieu, voorzitter van het volkscomité van de wijk An Binh.

Hung Phu Ward Public Administration Service Center: een effectief operationeel model, gericht op mensen

Als de eenheid die door het partijcomité van de stad Can Tho is gekozen als proeflocatie voor het bestuursmodel op gemeentelijk niveau na de administratieve eenheid, heeft het Centrum geïnvesteerd in moderne faciliteiten en apparatuur; het heeft de infrastructuur overgenomen van het voormalige Cai Rang District One-Stop Department. Het Centrum telt momenteel 15 kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers met duidelijk toegewezen verantwoordelijkheden, die werken volgens het one-stop-systeem, wat zorgt voor een transparante en tijdige dossierbehandeling zonder achterstallige zaken.

Van 1 juli tot en met 16 oktober 2025 heeft het Centrum 2.005 administratieve proceduredossiers ontvangen en verwerkt, waarvan 93,13% online werd ingediend. 100% van de dossiers werd op tijd en vóór de deadline verwerkt en er waren geen dossiers die te laat werden ingediend. De digitaliseringsgraad van dossieronderdelen bereikte meer dan 98%, wat wijst op een sterke verandering in de toepassing van informatietechnologie en de opbouw van een moderne administratie.

Het Centrum heeft met name resultaten ontvangen en teruggestuurd, ongeacht de administratieve grenzen, en mensen in andere plaatsen binnen en buiten de stad, zoals Ho Chi Minh City, An Giang en Dong Thap, ondersteund bij het uitvoeren van procedures met betrekking tot huishoudregistratie, sociale bescherming, enz. Dit is een concrete stap voorwaarts in de implementatie van een digitale overheid, waarmee mensen altijd en overal van dienst kunnen zijn.

Het centrum richt zich ook op de ervaring van mensen die een ingreep komen uitvoeren: de ontvangstruimte is ruim, heeft airconditioning, drinkwater, voorrangsstoelen voor mensen met een beperking en enthousiaste ondersteuning voor mensen die niet bekend zijn met online procedures. Het personeel gedraagt ​​zich beleefd en toegewijd, wat bijdraagt ​​aan het opbouwen van vertrouwen onder de mensen.

Uit de eerste resultaten blijkt dat het Hung Phu Ward Public Administration Service Center een model is dat past bij de trend van innovatie op het gebied van lokaal bestuur. Het is een betrouwbaar adres waar organisaties en personen terechtkunnen voor het oplossen van administratieve procedures en dat het bijdraagt ​​aan de opbouw van een vriendelijke en dienstbare overheid.

Tijdens zijn werkbezoek aan de stad Can Tho inspecteerde premier Pham Minh Chinh op de ochtend van 19 oktober 2025 de werking van het Public Administration Service Center van de wijk Hung Phu in de stad Can Tho, evenals de werking van het lokale bestuursmodel met twee niveaus in het algemeen in het gebied.

Premier Pham Minh Chinh inspecteerde de feitelijke werking van het centrum en sprak met mensen en ambtenaren. Hij benadrukte dat het bij de overstap naar een lokaal bestuursmodel met twee niveaus belangrijk is om de staat zodanig te veranderen dat deze ontwikkeling creëert en mensen en bedrijven bedient.

Aangezien de burgerservicekaart veel informatievelden integreert, benadrukte de premier de noodzaak om de opbouw, integratie en verbinding van databanken te blijven bevorderen om "correctheid, volledigheid en netheid" te garanderen, met name op het gebied van justitie, grond en zakenleven.

Daarnaast is het noodzakelijk om de digitale technologische infrastructuur te blijven versterken en verbeteren, de bandbreedte uit te breiden, de beweging voor digitale geletterdheid te bevorderen, mensen te begeleiden bij de digitale transformatie en zo de vorming van digitale burgers te bevorderen, een digitale overheid op te bouwen, de digitale economie, kunstmatige intelligentie en de digitale samenleving te ontwikkelen, trends en gewoonten voor mensen te creëren op het gebied van digitale transformatie en online procedures, en zo de reistijd en nalevingskosten voor mensen te verminderen, met name in afgelegen gebieden.

De premier vroeg om een ​​flexibele en passende personeelsbezetting met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, respect voor de bevolking, enthousiaste begeleiding en een meer tijdige, doordachte en effectieve dienstverlening aan burgers en bedrijven.

Premier Pham Minh Chinh bezocht het Public Administration Service Center van de wijk Hung Phu en inspecteerde de daadwerkelijke gang van zaken.

De premier verzocht de stad Can Tho om dit als model te beschouwen, het te blijven verbeteren en in de komende tijd uit te breiden naar andere wijken en gemeenten in de regio, en zo bij te dragen aan de opbouw van een professioneel, modern en transparant bestuur, dat de legitieme en wettelijke rechten van de bevolking zo goed mogelijk dient.

In de komende tijd moet de stad Can Tho "de huidige situatie van kaderleden en ambtenaren blijven beoordelen en evalueren, met name op gemeentelijk niveau. Er moeten dringend oplossingen worden gevonden om de situatie van overschotten, tekorten of het niet voldoen aan taakvereisten aan te pakken." Ook moeten er snel tekortkomingen, conflicten en overlappingen in de regelgeving met betrekking tot de werking van het nieuwe apparaat worden weggewerkt.

De voltooiing van het tweelaags lokaal bestuursmodel is niet alleen een organisatorische vereiste, maar ook een eis vanuit de ontwikkelingspraktijk. Met een grote politieke vastberadenheid, methodische en flexibele werkwijze en de gedachte "zeggen gaat hand in hand met doen", toont Can Tho de juiste en solide stappen en legt de basis voor een modern en effectief bestuur, gericht op het steeds beter bedienen van de bevolking.

Mai Huyen - Hai Linh - Khanh Son

Bron: https://nhandan.vn/can-tho-tung-buoc-kien-toan-to-chuc-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-post916416.html