Pas op voor oplichting via online reisbureaus.

Na Chinees Nieuwjaar neemt de vraag naar reizen en voorjaarsuitstapjes toe, wat leidt tot een golf van online oplichting en fraude in de toeristische sector. Dit veroorzaakt financiële verliezen voor individuen en schaadt de reputatie van toeristische bedrijven.

Een bericht van het slachtoffer in een zaak waarin hij voor 1 miljard VND werd opgelicht bij het online boeken van een hotel. Foto: Afdeling Informatiebeveiliging.

Medio februari 2025 gaf de afdeling Informatiebeveiliging ( Ministerie van Informatie en Communicatie ) een waarschuwing uit over de wijdverbreide namaak van resorts, hotels en vakantiehuizen op online platformen na Chinees Nieuwjaar.

Concreet creëerden de oplichters een professioneel ogende nep-Facebookpagina die zich voordeed als het Minawa Kênh Gà resort in Ninh Bình . Nadat toeristen contact met hen hadden opgenomen voor advies en een eerste aanbetaling van 6,5 miljoen VND hadden overgemaakt, lieten de oplichters de klanten weten dat het geld onjuist was overgemaakt en vroegen ze hen het terug te storten ter controle. Na meerdere overboekingen met een totaalbedrag van meer dan 1 miljard VND blokkeerden de oplichters echter alle communicatie en verduisterden ze het volledige bedrag.

Volgens de afdeling Informatiebeveiliging komt fraude in de toeristische sector steeds vaker voor. Oplichters maken nepwebsites die er precies uitzien als die van bekende resorts, hotels en vakantiehuizen, of plaatsen aantrekkelijke afbeeldingen en prijzen die in werkelijkheid nep zijn om klanten te lokken. Nadat klanten een aanbetaling of betaling hebben gedaan, verbreken de oplichters alle contact. In sommige gevallen komen klanten wel op de locatie aan, maar ontvangen ze de gevraagde service niet. Door de prachtige afbeeldingen en professionele manier van publiceren, in combinatie met advertenties die tienduizenden interacties genereren, trappen veel mensen in de val.

Mevrouw Nguyen Nhat, vertegenwoordigster van Fttourist Company, deelde mee dat veel websites van bekende reisorganisaties, hotels en resorts worden vervalst. Daarom moeten klanten, voordat ze een kamer boeken, het websiteadres zorgvuldig controleren; overleggen met mensen die eerder in het hotel hebben verbleven; oppassen voor fanpagina's die kamers aanbieden tegen prijzen die veel te laag zijn in vergelijking met de marktprijzen; rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie voordat ze betalen; en alleen kamers boeken via gerenommeerde platforms of reisorganisaties.

Om te voorkomen dat mensen slachtoffer worden van oplichting, heeft de heer Hoang Quoc Hoa, directeur van het Toeristisch Informatiecentrum (Vietnamese Nationale Toerismeadministratie), verklaard dat de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie zojuist officiële brief nr. 253/CDLQGVN-QLLT heeft uitgegeven aan de toerismeafdelingen van provincies en centraal bestuurde steden met betrekking tot de preventie, bestrijding en afhandeling van frauduleuze activiteiten met betrekking tot de toe-eigening van eigendommen in de toeristische sector. De Vietnamese Nationale Toerismeadministratie verzoekt de lokale toerismeafdelingen om de communicatie met toeristische dienstverleners en het publiek te versterken over nieuwe vormen en methoden van fraude in de toeristische sector; mensen te adviseren om zorgvuldig informatie over toeristische dienstverleners te onderzoeken voordat ze transacties verrichten; en inspecties en controles te versterken om overtredingen snel op te sporen en volgens de wet af te handelen. In samenwerking met de relevante autoriteiten zullen we regelmatig nepwebsites en fanpagina's controleren en blokkeren, en streng optreden tegen personen die zich bezighouden met frauduleuze activiteiten. Tegelijkertijd zullen we het bewustzijn van de verantwoordelijkheid voor de bescherming van klanten vergroten; regelmatig nep-informatieplatforms en sociale mediapagina's die zich voordoen als onze toeristische dienstverleners controleren en snel opsporen.

"De Vietnamese Nationale Toerismeadministratie actualiseert continu haar volledige officiële en legitieme database op digitale platforms, waardoor deze openbaar toegankelijk is voor burgers en bedrijven. Zij kunnen de verstrekte informatie raadplegen en controleren op juistheid. Indien nodig kunnen mensen problemen melden via de Vietnam Travel-app. Het is belangrijk dat mensen zorgvuldig onderzoek doen en kalm blijven voordat ze geld overmaken voor diensten. Bij het constateren van frauduleuze activiteiten dienen ze dit te melden bij het dichtstbijzijnde politiebureau voor advies over hoe het probleem op te lossen," adviseerde de heer Hoa.

Bron: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html