De Nationale Mededingingscommissie ( Ministerie van Industrie en Handel ) heeft consumenten zojuist gewaarschuwd om alert te zijn om hun rechten te beschermen en te voorkomen dat ze tijdens de eindejaarsaankopen worden opgelicht met "nepkortingen". Trucs zoals het verhogen en vervolgens verlagen van prijzen, het creëren van een vals gevoel van schaarste en het verkopen van producten van slechte kwaliteit komen steeds vaker voor, waardoor consumenten slimme keuzes moeten maken.
Het eindejaarsaankopenseizoen is altijd de spannendste tijd van het jaar, waarin een reeks promotieprogramma's tegelijkertijd wordt ingezet op e-commerceplatforms, winkelketens en distributiesystemen. Slogans zoals "schokkende kortingen", "super sale 12/12", "alleen vandaag aanbiedingen" en "eindejaarsuitverkoop" verschijnen veelvuldig, wat een bruisend en aantrekkelijk consumentenbeeld creëert.
In de praktijk komen echter nog steeds gevallen voor van onduidelijke promoties, zoals het verhogen en vervolgens verlagen van prijzen, het creëren van kunstmatige schaarste of het aankondigen van valse promoties om consumenten te misleiden. Deze acties schenden mogelijk het recht van consumenten op correcte informatie en hun recht op keuze.
Volgens de National Competition Commission zijn er drie veelvoorkomende trucs met 'virtuele kortingen' waar consumenten vooral voor op moeten passen.
Eerst de oorspronkelijke prijs verhogen en dan de prijs verlagen. Dit is een veelgebruikte tactiek in sommige offline en online winkels. De verkoper verhoogt de vermelde prijs boven de werkelijke prijs of past deze heel kort toe om de daaropvolgende verlaging te rechtvaardigen.
Vervolgens bieden ze 50% tot 70% korting, wat een gevoel van aantrekkelijke aanbiedingen creëert, zoals "koop er één, krijg er één gratis", "winkelopruiming" of "schokkende uitverkoop". De prijs na de korting is echter gelijk aan, of zelfs hoger dan, de marktprijs.
Ten tweede, creëer een gevoel van schaarste om aankopen te stimuleren. Meldingen zoals "nog maar 1 product beschikbaar", "niet op voorraad" en "500 mensen bekijken dit product" worden gebruikt om FOMO (fear of missing out) te veroorzaken. Dit is een onzichtbare drukmethode die consumenten ertoe aanzet om snel beslissingen te nemen zonder de informatie te controleren.
Ten derde, kortingen op producten van slechte kwaliteit. Een van de meest voorkomende vormen van fraude die zich voordoet, is de situatie waarin producten sterk afgeprijsd zijn, maar de kwaliteit niet overeenkomt met de advertentie. Ze lijken bijvoorbeeld niet op de afbeelding, hebben een andere kleur, zijn niet de juiste maat of zijn van aanzienlijk slechter materiaal dan beschreven. Sommige artikelen voldoen zelfs niet aan de technische normen, bevatten geen informatie over de herkomst, ontbreken een label en vormen een potentieel veiligheidsrisico.
Om risico's te minimaliseren en rechten te beschermen tijdens piekmomenten in de winkelperiode, heeft de National Competition Commission een aantal belangrijke aanbevelingen gedaan. Consumenten zouden daarom prijsvolgtools moeten gebruiken of reviews in de community moeten lezen om te bepalen of de korting echt is of niet, en prijzen bij meerdere winkels moeten vergelijken voor een nauwkeurigere beoordeling.
De Nationale Mededingingscommissie adviseert om voorrang te geven aan aankopen bij authentieke winkels, grote e-commerceplatforms of geverifieerde verkopers. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om de retourvoorwaarden, garanties, extra kosten en toepasselijke termijnen zorgvuldig te lezen. Consumenten moeten aankopen beperken bij particulieren die vrijelijk verkopen, verkopers die geen informatie verstrekken of veel negatieve recensies hebben om het risico op het kopen van namaakproducten of producten van slechte kwaliteit te minimaliseren.
U dient met name alle facturen en transactiebewijzen te bewaren, zoals betalingsdocumenten, screenshots van prijzen, promoties op het moment van aankoop en video's die het openingsproces vastleggen, als bewijs in geval van geschillen.
Consumenten moeten voorzichtig zijn bij het kopen van producten met hoge kortingen, ver boven de marktprijs, bij ongebruikelijke voorwaarden, bij onduidelijke leveranciersinformatie en bij onduidelijke kwaliteits- en veiligheidscertificeringen.
De Nationale Mededingingscommissie adviseert bedrijven en particulieren zich strikt aan de wettelijke voorschriften te houden en frauduleuze promotieactiviteiten te vermijden, omdat deze activiteiten niet alleen de consumentenrechten aantasten, maar ook de concurrentie verstoren en het marktvertrouwen ondermijnen. Tegelijkertijd moeten consumenten proactief informatie verifiëren, ongebruikelijk gedrag zorgvuldig overwegen en snel melden om bij te dragen aan een veilige, transparante en eerlijke consumentenomgeving.
Volgens de Wet Consumentenbescherming 2023 hebben consumenten recht op correcte en volledige informatie; het recht om te klagen en schadevergoeding te eisen; en het recht om bij de bevoegde autoriteiten melding te maken van schending van hun belangen. Bij promotieprogramma's kunnen consumenten van bedrijven eisen dat zij de prijs, de korting vóór de promotie en de toepasselijke voorwaarden duidelijk uitleggen.
Als consumenten ontdekken dat een nep-actie schade heeft veroorzaakt, hebben ze het recht om een klacht in te dienen bij het bedrijf om terugbetaling, omruiling of compensatie te eisen. Bij vermoedens van fraude kunnen consumenten dit melden bij het Ministerie van Industrie en Handel, de website www.bvntd.gov.vn/khieu-nai bezoeken of contact opnemen met de Consumentenbeschermingsadvies- en ondersteuningslijn op 1800.6838 voor gratis antwoorden.
Bron: https://baohaiphong.vn/canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-528981.html
Reactie (0)