In principe zijn 203/226 openstaande, ingewikkelde en langdurige klachten en meldingen opgelost

In navolging van de conclusie van secretaris-generaal Lam zijn tot nu toe 203/226 openstaande, ingewikkelde en langdurige klachten en aangiften grotendeels opgelost.

Uitzicht op de bijeenkomst. Foto: Pham Thang

Op de ochtend van 8 september hield de Commissie voor Volksaspiraties en Toezicht van de Nationale Vergadering haar derde plenaire vergadering om het rapport van de regering over de ontvangst door burgers en de afhandeling van administratieve klachten en aangiften in 2025 te bespreken.

De vergadering werd bijgewoond door vicevoorzitter van de Nationale Assemblee, Tran Quang Phuong. Voorzitter van de Commissie Volksaspiraties en Toezicht van de Nationale Assemblee, Duong Thanh Binh, zat de vergadering voor.

Tijdens de vergadering presenteerde de plaatsvervangend inspecteur-generaal van de regering, Duong Quoc Huy, kort het rapport van de regering over de ontvangst van burgers, de afhandeling van administratieve klachten en aangiften in 2025.

Voorzitter van de Commissie voor Volksaspiraties en Toezicht van de Nationale Assemblee, Duong Thanh Binh, spreekt tijdens de bijeenkomst. Foto: Pham Thang

Wat de resultaten van de burgeropvang betreft, kwamen er in 2025 261.566 mensen naar overheidsinstanties om klachten, aangiften, aanbevelingen en bedenkingen in te dienen (een daling van 28% ten opzichte van 2024). In totaal werden 301.960 mensen ontvangen (een daling van 25,1%) in 219.463 gevallen (een daling van 24,5%), met 2.917 grote groepen (een daling van 20,9%).

Bij de afhandeling van klachten en aangiften is het aantal ontvangen petities in deze periode aanzienlijk afgenomen ten opzichte van 2024. Met name ter uitvoering van de conclusie van secretaris-generaal Lam in kennisgeving nr. 142-TB/VPTW van 20 maart 2025 van het Centraal Partijbureau over de afhandeling van langdurige klachten en aangiften die het centrale niveau overstegen, heeft de premier een uitvoeringsplan opgesteld en een werkgroep van de premier opgericht om de afhandeling van 226 klachten en aangiften in 53 gemeenten te leiden.

Dankzij de nauwe en daadkrachtige leiding en aansturing van de secretaris-generaal en de premier, de dringende, actieve en verantwoordelijke deelname van de werkgroep van de premier, de overheidsinspectie, relevante ministeries, afdelingen en lokale partijcomités en -autoriteiten, zijn tot nu toe 203 van de 226 (89,8%) gevallen grotendeels opgelost. Er zijn 23 gevallen, waaronder 7 gevallen waarin burgers een rechtszaak hebben aangespannen en 16 gevallen met moeilijkheden en problemen in beleid, wetgeving en uitvoering, die moeten worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten voor behandeling, oplossing en schikking.

Volgens de heer Duong Quoc Huy zijn door de inspectie en beoordeling van 226 klachten en aangiften veel ingewikkelde en langdurige zaken opgelost. Hiermee zijn de legitieme rechten en belangen van burgers gewaarborgd en is een bijdrage geleverd aan de stabiliteit, veiligheid en sociale orde.

Adjunct-inspecteur-generaal van de regering, Duong Quoc Huy, spreekt tijdens de bijeenkomst. Foto: Pham Thang

Bij de presentatie van het concept van het voorlopige evaluatierapport zei Hoang Anh Cong, vicevoorzitter van de Commissie voor Volksaspiraties en Toezicht van de Nationale Vergadering, dat de commissie grote waardering had voor de verantwoordelijkheidszin van de regering, de premier, de werkgroep van de regering, de overheidsinspectie, relevante ministeries, afdelingen en lokale partijcomités en autoriteiten. Zij hebben de richtlijn van de secretaris-generaal serieus ten uitvoer gelegd door 226 gevallen van langdurige en overdreven klachten en aangiften te evalueren en op te lossen.

Tijdens het onderzoek adviseerde het Comité voor Volksaspiraties en Toezicht de Nationale Vergadering en het Permanent Comité van de Nationale Vergadering om de regering en de premier te verzoeken de Overheidsinspectie opdracht te geven om toezicht te houden en samen te werken met de centrale instanties en lokale volkscomités om de zaken die door de instanties zijn behandeld en opgelost, snel in te zetten en grondig op te lossen op een redelijke en adequate manier.

De heer Hoang Anh Cong benadrukte dat 2026 het jaar is om te focussen op de organisatie van het 14e Nationale Partijcongres en de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Vergadering en Volksraden op alle niveaus voor de periode 2026-2031. Er kunnen dus petities worden ingediend met betrekking tot personeelswerk. Daarom moeten bevoegde autoriteiten zich richten op het oplossen van zaken die onder hun jurisdictie vallen, met name massale klachten en petities.

Tijdens de vergadering gaven veel afgevaardigden aan dat de indeling van bestuurlijke eenheden in het verleden daadwerkelijk van invloed was op het werk van het ontvangen van burgers; het behandelen van klachten en aangiften... Momenteel zijn er geen afdelingen op districtsniveau meer en zijn er geen duidelijke regels voor de verdeling van de behandeling van klachten en aangiften, interne zaken en inspectiewerkzaamheden, waardoor er enige verwarring ontstaat bij het behandelen van klachten en aangiften.

Vicevoorzitter van de Commissie voor Volksaspiraties en Toezicht van de Nationale Assemblee, Hoang Anh Cong, spreekt. Foto: Pham Thang

Bovendien zijn de afgevaardigden bezorgd over het feit dat het gebied op gemeentelijk niveau erg groot is. Welke oplossingen moeten er gevonden worden om burgers op een manier te ontvangen die geschikt is voor de praktijk, effectief is en dicht bij de mensen staat?

De afgevaardigden stelden ook voor om langdurige en ingewikkelde klachten en aanklachten te classificeren en te groeperen. Zaken die redelijk zijn, maar waar mensen hun klachten toch opzettelijk rekken, moeten strikt worden behandeld om uitstelgedrag door gespecialiseerde procesadvocaten te voorkomen.

Aan het einde van de vergadering verzocht de voorzitter van de Commissie voor Volksaspiraties en Toezicht, Duong Thanh Binh, de Overheidsinspectie om het Overheidsrapport over de ontvangst van burgers, de afhandeling van administratieve klachten en aangiften in 2025 te verzamelen, aan te vullen en te completeren om zo de kwaliteit te waarborgen.

Bron: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html