In opdracht van de directeur van Hai Phong Electricity Company kreeg het regionale elektriciteitsmanagementteam van Hai Duong de opdracht een plan uit te voeren voor de vervanging en installatie van 637 meterkasten van alle soorten. De taak moet vóór 30 december 2025 voltooid zijn om een veilige en stabiele werking van het elektriciteitsnet te garanderen en de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.
Hai Duong Power investeert niet alleen in de bouw van vele energieprojecten om snel te kunnen voldoen aan de vraag naar elektriciteit voor de ontwikkeling van de stad, maar bevordert ook de toepassing van informatietechnologie in haar werkgebieden, met name in het bedrijfsleven, klantenservice, enz. Daarmee helpt Hai Duong Power niet alleen de energiesector om de servicekwaliteit te verbeteren, met als doel klanttevredenheid, maar zorgt het er ook voor dat er voldoende elektriciteit wordt geleverd voor de behoeften van de sociaaleconomische ontwikkeling en het dagelijks leven van de stadsbewoners.
Sinds eind september 2025 hebben de productieteams snel personeel ingezet en de implementatie versneld. De eenheid streeft ernaar om alle meterkasten en -boxen die niet aan de technische normen voldoen vóór 1 december 2025 te voltooien. Tot nu toe heeft het Hai Duong Regional Power Management Team 100% van de toegewezen meterkasten en -boxen voltooid. Daarnaast hebben de productie- en bedrijfsdoelstellingen van de eenheid voor 2025 grotendeels aan de planning voldaan, wat getuigt van grote inspanningen op het gebied van beheer, investeringen en verbetering van de kwaliteit van het elektriciteitsnet.
Door meterkasten te vervangen, verkleint u het risico op kortsluiting in het metersysteem aanzienlijk, vooral op dagen met vochtig weer. Ook verbetert u de betrouwbaarheid van de stroomvoorziening, creëert u meer begrip bij de klant voor de stroomkwaliteit en zorgt u voor een mooie stedelijke uitstraling.
De installatie van elektronische meters met afstandsmeting is gericht op klanttevredenheid, in lijn met de digitale transformatie van de elektriciteitssector. Daarnaast bevorderen elektriciteitsbeheerteams communicatieactiviteiten, moedigen ze klanten aan om klantenservice-apps te installeren en te gebruiken, vergroten ze de toepassing van meldingsformulieren via e-mail, website en klantenservice-apps, en begeleiden ze klanten bij het betalen van hun elektriciteitsrekening via banken en inzamelpunten die verbonden zijn met de elektriciteitssector.
Parallel aan het vervangen en installeren van meters en het repareren van elektriciteitsleidingen, implementeerden de energiebeheerteams van Hai Duong ook diverse specifieke oplossingen om de kwaliteit van de stroomvoorziening te verbeteren, zoals: het controleren van het laagspanningsnet; het aanpakken en repareren van zwakke punten; het vrijmaken van de lijncorridor zodat bomen niet tegen de draden botsen, wat stroomverlies en netonzekerheid zou veroorzaken. Tegelijkertijd werden er inspecties van het elektriciteitsverbruik gepland en uitgevoerd; meterstanden gecontroleerd voor elektriciteitsleidingen en openbare transformatorstations met hogere verliespercentages in de volgende maand dan de voorgaande; de operationele parameters van het net en de belastingsgroei gemonitord om een exploitatieplan te hebben, het net te renoveren, de capaciteit te roteren en te verhogen om overbelasting van transformatorstations te voorkomen; en transformatorstations met problemen snel aan te pakken... om een stabiele stroomvoorziening voor klanten te garanderen.
De regionale teams voor energiebeheer van Hai Duong presteerden ook goed op het gebied van klantenservice bij elke vestiging. Ze reageerden snel op stroomstoringen en handelden deze snel af, evenals verzoeken om informatie over energierekeningen. Dit leverde niet alleen veel praktische voordelen op voor klanten, maar zorgde ook voor meer transparantie en een hogere klanttevredenheid over bestaande transacties in de energiesector.
Bron: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
Reactie (0)