Hanoi Elektriciteit: 100% van de klanten betaalt elektriciteitsrekeningen zonder contant geld

100% khách hàng sử dụng hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

100% van de klanten gebruikt niet-contante betaalmethoden voor elektriciteit

Waar voorheen de betaling van elektriciteitsrekeningen voornamelijk rechtstreeks thuis of bij vaste ophaalpunten plaatsvond, worden alle betalingen voor elektriciteitsrekeningen nu elektronisch gedaan. De "dekking" van contantloos betalen voor alle klanten is een belangrijke stap voorwaarts voor EVNHANOI in haar strategie om diensten te digitaliseren, de servicekwaliteit te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Een van de populairste betaalmethoden die klanten tegenwoordig kiezen, is het automatisch en periodiek betalen van hun elektriciteitsrekening via hun bankrekening. Met deze methode hoeven klanten zich slechts één keer te registreren bij een bank die is gekoppeld aan EVNHANOI, waaronder banken zoals BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank, OCB... Na voltooiing van de procedure schrijft het banksysteem maandelijks automatisch geld af van de rekening van de klant om de elektriciteitsrekening te betalen, conform de melding van EVNHANOI.

Naast bankbetalingen bevordert EVNHANOI ook de samenwerking met betalingsintermediairs zoals e-wallets Momo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay... om de keuzemogelijkheden van klanten te vergroten. Stimuleringsprogramma's zoals cashback, puntenspaarprogramma's en verlaging van transactiekosten worden periodiek geïmplementeerd en dragen bij aan het creëren van elektronische betaalgewoonten in de gemeenschap.

Klanten kunnen ook betalen via vele andere handige kanalen, zoals het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, de EVNHANOI-website, de EVNHANOI-app of door de QR-code op de elektronische factuur te scannen. Direct na voltooiing van de transactie ontvangen klanten een betalingsbevestiging via kanalen zoals e-mail, app of de EVNHANOI-website. Tegelijkertijd kunnen klanten eenvoudig hun betalingsgeschiedenis raadplegen, elektronische facturen downloaden en meterstanden controleren op deze platforms, wat bijdraagt aan meer transparantie en een proactief beheer van de elektriciteitsuitgaven.

De volledige overgang naar contactloos betalen draagt niet alleen bij aan de verbetering van de efficiëntie van het energiesysteem, maar sluit ook aan bij de oriëntatie van de overheid op het bevorderen van contactloos betalen en het opbouwen van een digitale samenleving. Dit is een van de duidelijke bewijzen van de toewijding van de elektriciteitssector in de hoofdstad aan innovatie, modernisering, klantgerichtheid en het aanbieden van slimme, handige en gebruiksvriendelijke oplossingen.

Nguyen An

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775