EVNNPC Culturele Reis 2022–2025: Het verhaal van een collectief dat elke dag innoveert

VTV.vn - De Northern Power Corporation (EVNNPC) heeft een stempel gedrukt op de sterke innovatie in de elektriciteitssector met een reis van duurzame ontwikkeling gebaseerd op een culturele basis.

De transformatie van EVNNPC in de periode 2022-2025 begint niet met grote slogans of grootse programma's, maar vanuit de culturele basis die is geërfd en ontwikkeld van Vietnam Electricity Group (EVN). De vijf kernwaarden, waaronder verantwoordelijkheid, vertrouwen, kwaliteit, pionieren en creativiteit, worden door EVNNPC geconcretiseerd in elke productie- en bedrijfsactiviteit en vormen de gedrags- en werkwijze van meer dan 26.000 medewerkers. In de context van uitgebreide digitale transformatie, de toenemende vraag naar modernisering van het net en verbetering van de servicekwaliteit, wordt de culturele reis bij EVNNPC op een praktische en duurzame manier geïmplementeerd: van nachtdiensten te midden van stormen, technische werkzaamheden aan het net, tot elke communicatie met klanten... Alle innovaties in de periode 2022-2025 dragen de duidelijke stempel van deze vijf kernwaarden.

5 kernwaarden in EVN Cultuur

De periode 2022-2025 markeert een duidelijke transformatie van EVNNPC, van denken naar managementcapaciteit, operationele en culturele implementatie binnen de hele onderneming. Alle functionarissen en medewerkers hebben zich samen aangepast en ontwikkeld in een continue culturele reis. Van nachtdiensten in de storm van de operationele managementmacht, operaties op het midden- en laagspanningsnet, remote control-sessies in het Control Center, periodieke testwerkzaamheden; tot zakelijke activiteiten - klantenservice, systeemdistributie, digitale platformbediening, databeheer en ondersteuning vanuit het kantoorgebouw, veiligheid, materialen, financiën - boekhouding... elke functie in de formatie van meer dan 26.000 functionarissen en medewerkers draagt ​​bij aan de stabiele werking van het elektriciteitsnet, dat meer dan 11,5 miljoen klanten bedient in 17 provincies/steden in het noorden. Het is deze diversiteit, omvang en nauwe verbondenheid die de uitgebreide innovatiereis van EVNNPC heeft gevormd.

Medewerkers van EVNNPC streven ernaar de stroomvoorziening te herstellen en zo een veilige en continue stroomvoorziening voor tientallen miljoenen klanten te garanderen. Dit is een bewijs van de waarde die verantwoordelijkheid inhoudt en die bij elke taak een vast onderdeel vormt van de bedrijfscultuur van EVNNPC.

In tijden waarin het noordelijke elektriciteitsnet het zwaarst onder druk staat, wordt de waarde van verantwoordelijkheid het duidelijkst en krachtigst gedemonstreerd. Alleen al in de periode 2022-2025 heeft EVNNPC meer dan 12.000 medewerkers gemobiliseerd om dienst te doen en duizenden incidenten tijdens stormen, natuurrampen en wijdverspreide hittegolven af ​​te handelen. Dat waren de nachten waarop het schokteam overstroomde en door aardverschuivingen getroffen wegen moest oversteken om de plaats van het incident te bereiken; dat waren de dagen waarop de werklast tot een recordhoogte steeg toen het operationeel management 24/7 hard werkte om een ​​ononderbroken stroomvoorziening te garanderen. Elke voltooide taak is niet alleen een technische vereiste, maar ook een levendige uiting van de cultuur van verantwoordelijkheid - een cultuur die de veiligheid en stabiliteit van de gemeenschap vooropstelt. Het is deze geest die de stroomvoorziening voor tientallen miljoenen mensen heeft gewaarborgd en de spil is geworden voor EVNNPC om zich duurzaam te blijven ontwikkelen.

EVNNPC versterkt het vertrouwen van klanten door middel van transparantie van informatie en verbetering van de dienstverlening, wat duidelijk de waarde van vertrouwen in de EVNNPC-cultuur aantoont

Wanneer verantwoordelijkheden consequent worden nageleefd, wordt het vertrouwen van klanten en de gemeenschap in EVNNPC aanzienlijk versterkt. De onderneming innoveert de manier van luisteren en bedienen: feedback wordt sneller verwerkt, de dienstverlening is transparanter en informatie wordt openbaar gemaakt via klanttevredenheidsconferenties, community-interactieprogramma's, websites, klantenservice-apps en andere online platforms. Dat vertrouwen komt niet voort uit toezeggingen op papier, maar uit de consistente acties van het gehele EVNNPC-team in de afgelopen drie jaar.

De medewerkers van EVNNPC verbeteren voortdurend hun deskundigheid en servicenormen. Ze zijn zich bewust van de waarde van kwaliteit in elk operationeel en serviceproces.

Op basis daarvan blijft EVNNPC de kwaliteit verbeteren - niet alleen wat betreft de stroomkwaliteit, maar ook wat betreft de kwaliteit van het personeel en de servicenormen. In de periode 2022-2025 heeft de onderneming meer dan 150.000 e-learning- en microlearningtrainingen en professionele ontwikkelingsprogramma's georganiseerd om medewerkers te helpen hun kennis bij te werken, nieuwe technologieën te begrijpen en hun werkstijl te harmoniseren. Leren is niet langer verplicht, maar is onderdeel geworden van de leercultuur en kwaliteitscultuur binnen EVNNPC. Van gedrag op locatie, procedures voor documentverwerking, communicatievaardigheden tot servicegerichtheid, elke medewerker streeft dagelijks naar hogere normen. Ze worden "kwaliteitsambassadeurs" - mensen die culturele waarden direct omzetten in werkefficiëntie en zo bijdragen aan het verbeteren van het imago van EVNNPC bij klanten en de gemeenschap.

EVNNPC pakt nieuwe zaken proactief aan, verbetert werkmethoden en past ontwikkelingen toe. Daarmee toont het de pioniersgeest in de EVNNPC-cultuur.

Om zich aan te passen aan het steeds snellere tempo van veranderingen in de elektriciteitssector, identificeert EVNNPC pionieren als een van de belangrijkste waarden die in alle activiteiten tot uiting moet komen. In de periode 2022-2025 werden grote stappen gezet in de digitale transformatie van de Corporation: uitbreiding van het systeem voor afstandsmeting en -controle, digitalisering van het veld, toepassing van realtime operationele monitoringplatforms, synchronisatie en standaardisatie van gegevens in het gehele proces. Deze veranderingen vereisen niet alleen investeringen in technologie, maar vereisen ook dat elke medewerker sneller leert, zich sneller aanpast en proactief nieuwe apparatuur en software beheerst. De pioniersgeest zit daarom niet langer in slogans of strategische plannen, maar bestaat in het dagelijkse denken en handelen van het team - het durven proberen van nieuwe dingen, het durven innoveren van werkmethoden en de bereidheid om te verbeteren voor het gemeenschappelijke doel. Dit is ook de basis die EVNNPC onderscheidt in het traject van alomvattende digitale transformatie.

De geest van verkenning, suggestie en verbetering wordt breed aangemoedigd – wat de creatieve waarde van de EVNNPC-cultuur aantoont.

Naast de pioniersgeest vormt creativiteit een belangrijke drijfveer om EVNNPC te helpen een doorbraak te bewerkstelligen in de periode 2022-2025. Duizenden technische initiatieven, optimale operationele oplossingen, procesverbeteringen en voorstellen ter verbetering van de veiligheid en servicekwaliteit zijn voortgekomen uit vertrouwd dagelijks werk. Wat creativiteit bij EVNNPC sterk maakt, is niet de schaal van elk idee, maar het proactief denken over manieren om dingen beter, veiliger en effectiever te doen. Elke medewerker, of het nu gaat om operationeel management, de bedrijfsvoering, de dispatching of het kantoorgebouw, wordt aangemoedigd om nieuw te denken, nieuwe benaderingen te kiezen en verbeteringen voor te stellen. Creativiteit is daarom geen individuele activiteit, maar onderdeel van de werkcultuur, een continu gekoesterde professionele gewoonte die bijdraagt ​​aan het creëren van echte waarde voor het bedrijf en de gemeenschap.

Terugkijkend op de reis van 2022-2025 blijven niet alleen cijfers of rapporten over behaalde doelen over, maar ook typische "EVNNPC"-beelden: teams die voortdurend de stroomvoorziening herstellen te midden van stormen; urenlang zelfstudie via e-learning na werktijd om te voldoen aan de eisen van de digitale transformatie; soepele coördinatie tussen eenheden tijdens de Power Merger-fase; of bemoedigende woorden tijdens stressvolle nachtdiensten. Het zijn deze eenvoudige maar blijvende momenten die meer dan 26.000 mensen hebben verbonden tot een verenigd collectief, wat de culturele identiteit van EVNNPC heeft gecreëerd - een identiteit die wordt gevoed door verantwoordelijkheid, vertrouwen, kwaliteit, pionierswerk en creativiteit in elke dagelijkse taak.

Nu de periode 2026-2030 ingaat, staat EVNNPC voor nieuwe eisen op het gebied van netmodernisering, energietransitie, verbetering van servicenormen en duurzame ontwikkeling. Als de periode 2022-2025 een reis van aanpassing en innovatie is, zal de periode 2026-2030 een reis van versnelling en doorbraak zijn. Interne kracht is opgebouwd, het team is steeds professioneler geworden, de cultuur is steeds meer gedefinieerd, dit alles vormt de basis voor EVNNPC om naar een hoger ontwikkelingsstadium te gaan. Met de geest van proactief zijn in technologie, flexibel in management, humaan in service en standvastig in alle omstandigheden, is EVNNPC klaar om een ​​nieuw hoofdstuk in zijn ontwikkelingsreis te openen. Die reis zal worden voortgezet door EVNNPC-medewerkers, die altijd vooruitgaan met vertrouwen, vastberadenheid en trots van een collectief dat elke dag innoveert.

Bron: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm