Leerlingen uiten hun ontevredenheid over het schoollunchprogramma; hoe reageerde de directeur van de Gia Dinh-school hierop?

Vanavond, 1 november, heeft mevrouw Nguyen Ngoc Khanh Van, directrice van de Gia Dinh middelbare school (district Binh Thanh, Ho Chi Minh-stad), een verslaggever van de krant Thanh Nien persoonlijk ontmoet om te reageren op feedback van leerlingen en ouders over de kwaliteit van het schoollunchprogramma.

Leerlingen uiten hun verontwaardiging over het schoollunchprogramma op sociale media.

De schoollunch, geprijsd op 38.000 VND, bestond slechts uit 3 gekookte eieren; de kantine erkent dit tekort.

Daarom publiceerde de krant Thanh Nien gisteren, 31 oktober, een artikel met de titel "Leerlingen in Ho Chi Minh-stad klagen dat schoollunches 'de prijs niet waard zijn'", waarin informatie stond over de feedback van leerlingen, ouders en lezers over de kwaliteit van de schoollunches op deze school.

Een leerling vertelde: "...mijn vriendin, die net een beugel had gekregen, had zich aangemeld voor de schoollunch die uit pap bestond. De keuken had echter geen pap meer, dus kookten ze drie eieren voor haar om met rijst en soep te eten. De leerlingen zijn boos omdat een schoollunch van 38.000 VND slechts drie gekookte eieren bevatte." De Gia Dinh High School verklaarde dat ze de informatie direct hadden ontvangen, met de twee leerlingen uit klas 12TN4 hadden samengewerkt en het incident hadden begrepen aan de hand van de meldingen van de schoolkantine en de leerlingen. De school reageerde als volgt:

Twee leerlingen vertelden dat een van hen op woensdag 23 oktober, met een beugel, pijn had en daarom pap bestelde. De serveerster vroeg hen echter even te wachten terwijl ze het controleerde. Vervolgens vertelde ze hen dat een andere leerling per ongeluk de pap had meegenomen. De serveerster vroeg of ze iets anders wilden. De leerling stelde voor om eieren en soep met rijst te eten, omdat dat makkelijker te kauwen zou zijn. De andere leerling met een beugel maakte een foto van slechts drie eieren en uitte zijn frustratie door die op sociale media te plaatsen.

Het kantinepersoneel erkent de fout die ze hebben gemaakt door de situatie zelfstandig af te handelen en aan de voorkeuren van de leerlingen tegemoet te komen zonder dit aan de schoolleiding te melden. Dit leidde ertoe dat de leerlingen hun eisen en frustraties uitten, wat een negatieve invloed had op de schoolleiding en de reputatie van de school.

De leerling bood ook zijn excuses aan de school aan voor zijn impulsieve en ondoordachte gedrag.

De schoolleiding, belast met het toezicht op het internaatprogramma, heeft de maaltijdvoorziening voor internen onmiddellijk geëvalueerd.

De school houdt wekelijks overleg met de leverancier om de gerechten te verbeteren.

Het schoolhoofd van de Gia Dinh middelbare school ging ook in op klachten van leerlingen over de kleine porties eten, die onvoldoende zijn voor de groeiende leerlingen, het vaak herhaalde menu… "en zelfs de aanwezigheid van vreemde voorwerpen zoals wormen en vliegen in de soep en groenten, en soms beschimmelde rijst." Mevrouw Khanh Van verklaarde: "Het menu wordt aan het einde van elke week door de schoolleiding herzien en vastgesteld voor de volgende week. Elke ochtend stuurt de school personeel om de maaltijden van de leerlingen te controleren en er worden wekelijks overlegmomenten met de leverancier georganiseerd om de gerechten te verbeteren en de portiegroottes voor de leerlingen te controleren."

De directeur van de Gia Dinh middelbare school bevestigde dat de school op vaste plekken tafels heeft neergezet om extra hartige gerechten uit te delen (rijst en soep staan ​​al op de tafels), en dat leerlingen zelf meer eten kunnen komen halen. Het eten op de schalen is in voldoende hoeveelheden verdeeld om aan de algemene behoeften van de meeste leerlingen te voldoen en verspilling te voorkomen. Sommige leerlingen hebben echter, vanwege hun gezondheid, deelname aan sport of recreatieve activiteiten, of persoonlijke gewoonten, mogelijk meer eten nodig. Zij kunnen dit zelf komen halen en zullen het dan volledig verstrekken.

Wat betreft toezicht en controle heeft de school een plan goedgekeurd voor het monitoren van schoolactiviteiten, inclusief de activiteiten van leerlingen die op de internaat verblijven. Regelmatig en onaangekondigd toezicht door vertegenwoordigers van de school, de lokale autoriteiten, leerlingen en de oudervereniging zorgt ervoor dat de maaltijden en slaap van de leerlingen in de gaten worden gehouden door de school en de lokale autoriteiten.

De school heeft absoluut geen directe feedback ontvangen van leerlingen of ouders.

Met betrekking tot de informatie dat leerlingen en ouders ontevreden zijn en beweren dat "ze herhaaldelijk bij de school hebben geklaagd, maar dat het probleem onopgelost blijft", verklaarde mevrouw Khanh Van: "De school heeft absoluut geen directe feedback van leerlingen of ouders ontvangen over het schoollunchprogramma." Mevrouw Khanh Van voegde eraan toe: "Daarom, met betrekking tot klachten zoals: 'Het menu is vaak hetzelfde, soms eten we 2-3 keer per week kip, en er verschijnen zelfs vreemde voorwerpen zoals wormen en vliegen in de soep en groenten, en de rijst is soms beschimmeld, de school lost dit op door bladgroenten te verwijderen en alleen wortelgroenten te serveren;' 'Oh mijn God, het is verschrikkelijk. Er is zoveel bedorven voedsel'... als ouders en leerlingen rechtstreeks met de schoolleiding in gesprek gaan of een klachtenbrief indienen, zullen we grondig en serieus met onze partners samenwerken om de problemen onmiddellijk op te lossen."

Mevrouw Khanh Van betoogde echter: "Het is onlogisch dat 'vreemde voorwerpen zoals wormen en vliegen in de soep en groenten voorkomen, en dat de rijst soms beschimmeld is; er is veel bedorven voedsel.' Als deze informatie waar is, zouden leerlingen van de school die de schoollunch eten, massaal voedselvergiftiging kunnen oplopen."

Mevrouw Khanh Van verklaarde verder dat de school, na informatie te hebben ontvangen van de verslaggever van de krant Thanh Nien , onmiddellijk een vergadering van het schoolbestuur belegde met alle 15 leden, zodat de directeur - voorzitter van het schoolbestuur - verslag kon uitbrengen over verschillende kwesties, waaronder klachten over het schoollunchprogramma.

In reactie op de verslaggever van de krant Thanh Nien legde mevrouw Van uit dat toen de verslaggever contact met haar opnam om naar de informatie te informeren, haar werd gevraagd: "Kunt u de waarheid bevestigen? Hoe weet u dat het om een ​​ouder en een leerling gaat?", "Kunt u eerst bewijs leveren? Ik heb op dat forum gelezen dat het geen leerling was." De directeur van de Gia Dinh middelbare school legde uit: "Op dit moment houdt de schoolleiding zich bezig met dringende zaken die volgens planning moeten worden afgehandeld. Ikzelf moet ook veel vergaderingen en conferenties bijwonen, waardoor ik geen tijd heb gehad om een ​​geschikt moment te vinden om rechtstreeks met de krant Thanh Nien op school af te spreken. Bovendien verstuurde ik mijn bericht met spoed terwijl ik in een vergadering zat, waardoor ik niet volledig kon verwoorden wat ik wilde zeggen. Dit heeft geleid tot het misverstand dat we niet met uw krant samenwerkten."

Volgens mevrouw Khanh Van hoopt de school uiteindelijk dat ze via het officiële informatiekanaal van de krant Thanh Nien accurate informatie aan lezers kan verstrekken om de publieke opinie te beïnvloeden, ouders en vooral leerlingen gerust te stellen en ervoor te zorgen dat ze kwalitatief goede schoolmaaltijden krijgen die hun gezondheid garanderen, zodat ze kunnen studeren, trainen en spelen in een prettige schoolomgeving.

Bron: https://thanhnien.vn/hoc-sinh-buc-xuc-bua-an-ban-tru-hieu-truong-truong-gia-dinh-phan-hoi-ra-sao-185241101195919091.htm