Naar aanleiding van berichten over een forse stijging van de elektriciteitsrekeningen in augustus van dit jaar in sommige plaatsen in de noordelijke en centrale regio's, heeft Vietnam Electricity Group (EVN) aangekondigd dat zij haar elektriciteitsbedrijven heeft opgedragen het probleem te onderzoeken en aan te pakken.
EVN heeft aangegeven dat het momenteel elektriciteit levert aan meer dan 31 miljoen huishoudens, waarvan 3,2 miljoen klanten (ongeveer 10%) in augustus meer dan 30% meer elektriciteit verbruikten.
Het bedrijf verklaarde dat in augustus, met name in de eerste helft van de maand, veel gebieden in het noorden te kampen hadden met een periode van intense hitte, wat leidde tot een aanzienlijke stijging van het elektriciteitsverbruik. Op 4 augustus bereikte het elektriciteitsverbruik in het noorden zelfs een recordhoogte.
EVN meldde, op basis van gegevens van klantenservicecentra van elektriciteitsbedrijven en feedback op sociale media, dat er tot nu toe in augustus meer dan 500 klachten van klanten zijn binnengekomen over hoge elektriciteitsrekeningen.
Volgens statistieken van de Northern Power Corporation werden er in augustus 171.723 oproepen naar de hotline geregistreerd, waarvan er 150.387 werden beantwoord (87,58%).
Het energiebedrijf gaf aan dat het aantal telefoontjes hoger ligt tijdens warm weer, waardoor klantvragen in die periodes mogelijk niet direct worden beantwoord.
De elektriciteitsrekeningen voor juli en augustus van een huishouden in de wijk Viet Hung in Hanoi zijn enorm gestegen (Foto: Thanh Thuong).
Na een eerste beoordeling van de informatie over de hoge elektriciteitsrekeningen voor augustus, heeft EVN verklaard dat er geen fouten zijn gevonden en dat de specifieke beoordeling en verificatie van de gemelde problemen nog gaande is.
Met betrekking tot berichten op sociale media over elektriciteitsrekeningen, verklaarde EVN dat veel berichten of groepsberichten geen specifieke verificatie van klantgegevens bevatten, waardoor het voor het bedrijf onmogelijk was om de authenticiteit van de informatie vast te stellen. Bovendien was een deel van de informatie onjuist of uitsluitend geplaatst om kijkers te trekken of de online verkoop te stimuleren.
Volgens de statistieken van EVN zijn er veel meldingen van klanten die hun elektriciteit niet rechtstreeks bij het bedrijf afnemen, maar bij groothandels en detailhandelaren.
Deze organisaties gebruiken nog steeds mechanische meters, waarbij handmatige gegevensinvoer vereist is, en lopen daardoor een groter risico op fouten in de vorm van onjuiste meterstanden in vergelijking met elektronische meters. Volgens voorlopige statistieken zijn er momenteel 521 organisaties die elektriciteit in de groothandel en detailhandel inkopen en verkopen in het hele land, waarvan 481 zich alleen al in de noordelijke regio bevinden.
Voor de elektriciteitsklanten van EVN zijn in de meeste gevallen nu elektronische meters geïnstalleerd. De installatie van elektronische meters en de mogelijkheid tot uitlezing op afstand maken handmatige gegevensinvoer, zoals bij mechanische meters het geval was, overbodig. Dit vermindert fouten aanzienlijk, omdat de gegevens automatisch worden bijgewerkt en er geen menselijke tussenkomst meer is bij de metingen.
Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm
Reactie (0)